Должности c-level: кто такие cmo, ceo, cfo, cvo, cio и иные c

Операционный процесс управления данными

Предоставлено DIS Group

Поиск данных

• Анализ бизнес-проблематики
• Проектирование решения
• Инвентаризация данных
• Разработка дорожной карты
• Планирование оргизменений (назначение дата стюардов)
• Поиск/создание/приобретение данных
• Профилирование данных

Мониторинг и измерения

• Проактивный мониторинг
• Панель управления (Governance dashboards)
• Анализ процессов и данных
• Отчетность, в том числе отчётность для комплаенс и риск-отчётность
• Управление ликвидностью актива (бизнес-ценность, TCO, ROА)

Интеграция данных

• Ведение бизнес-глоссария
• Классификатор данных и связи данных
• Корпоративная ИТ-архитектура
• Архитектура данных
• Ведение мастер-данных
• Определение / корректировка политик, процессов, правил управления данными (Data Governance)
• Технологическая интеграция данных
• Определение точек и измеряемых правил контроля

Использование данных

• Управление качеством данных
• Управление мастер-данными
• Управление жизненным циклом данных
• Управление защитой данных
• Управление доступностью данных

Оплата электроэнергии

На сайте НЭСК Краснодар пользователи могут удаленно осуществить оплату электроэнергии. Для того чтобы этого сделать в личном кабинете нужно:

1. Выбрать раздел «Оплата». В нем будет отображена текущая задолженность абонента. Если пользователь согласен с указанными данными, нужно нажать кнопку «Оплатить».
2. Система перенаправит абонента на страницу дистанционной оплаты. Осуществить транзакцию можно с помощью банковской карты. Для этого нужно в специальной платежной форме указать номер карточки, ФИО владельца, срок действия карты и секретный код (3 цифры, расположенные на оборотной стороне карточки).
3. Нажать кнопку «Оплатить».

Все операции отражаются в личном кабинете пользователя в разделе «Оплата». Отменить платеж можно до конца суток, в течение которых он проведен.

Личный кабинет НЭСК — оплата электроэнергии

Chief transformation officers vs. CIOs

In late 2018 and into 2019, a growing number of companies started filling a new C-suite role: the chief transformation officer, as Michael R. Wade, a professor of Innovation and Strategy at IMD’s Global Center for Digital Business Transformation (DBT) explained to Enterprisers Project.

«Not to be confused with the chief technology officer, the CTO’s most common mandate is to harness organizational change to drive new growth,» Wade writes. «Both luxury retailer Neiman Marcus and logistics group UPS appointed their first-ever CTOs this past November, with mandates to commercialize new ideas, spearhead growth initiatives, and facilitate change management. Another U.S. retailer, JC Penney, followed in January this year by appointing its first CTO – responsible for developing the company’s strategic initiatives as it aims to overhaul its 116-year-old business.»

Образование для CIO

Оговоримся: Chief Information Officer – это, конечно, не специальность, которую получают выпускники вузов, а позиция в иерархии компании. Между тем, можно отметить определенные закономерности в том, какими дипломами обладают CIO и к какому образованию они стремятся.

Среди CIO-россиян практически 100% имеют техническое или математическое высшее образование, зачастую дополненное МВА в области IT или другим обучением. Здесь много выпускников Мехмата и ВМК МГУ, МФТИ, МГТУ им. Баумана и т. д. В последние годы появился ряд российских программ высшего, дополнительного образования и МВА в области IT (MBI, Master of Business Information). Пока их можно пересчитать по пальцам одной руки: Школа IT-менеджмента Академии народного хозяйства, Факультет бизнес информатики Высшей школы экономики, Программа MBI Государственного университета управления плюс дистанционная программа e-MBI «Академии АйТи» и того же ГУУ. Программы молоды (старейшая появилась в 2001 году) и пока сложно говорить о том, высоко ли котируются выдаваемые ими дипломы: их обладателями стали лишь два выпуска. Несомненно, число таких программ и качество образования, которое они дают, будут расти. Вместе с тем, на сегодня компании, работающие в России, не готовы платить существенную прибавку к зарплате своего CIO или IT-директора только за то, что он получил МВI, пускай даже и за границей. Между тем, на Западе MBI становится все более популярной программой среди «функциональных» программ МВА, а их выпускники ценятся достаточно высоко.

Постепенно возрастает известность и востребованность в России курсов, посвященных ITIL — IT Infrastructure Library. Этот проект, открытый в конце 80-х Central Communications and Telecom Agency правительства Великобритании, был призван обобщить лучшие практики и методики в области IT для бизнеса. На сегодня ITIL стал, фактически, стандартом, по которому строится работа IT-департаментов западных, а за ними – многих российских компаний. Благодаря этому получают распространение курсы, знакомящие IT-менеджеров с ITIL, и для все большего числа работодателей знание методик ITIL является существенным достоинством – или даже обязательным требованием – для кандидата на роль CIO и вторых лиц IT-департаментов.

Сокращения в деловой переписке

Деловой этикет предусматривает массу незамысловатых пунктов, одним из которых является деловая переписка

В век, когда мы на бегу (иногда даже не образно) печатаем сотни электронных писем, важно экономить свое и чужое время

Деловая переписка — это особый сленг, его сокращения сильно отличаются от тех, которые мы используем ежедневно в переписке с друзьями. У них есть свои правила, своя стилистика и принципы образования. Представьте, если бы в письме от российского партнера вместо привычного и понятного каждому ООО было бы «Общество с ограниченной ответственностью», употребленное в каждом предложении. Спойлер: вас бы начало это не на шутку раздражать, ведь это неуважение к вашему рабочему графику и времени. Правильно употребляя английские сокращения в деловой переписке, вы покажете иностранным партнерам не только ваш respect, но и профессионализм.

Ниже приведены самые популярные деловые сокращения, которые должен знать каждый, кто работает с иностранными партнерами, как таблицу умножения:

Вводные конструкции:

ASAP — As soon as possible — Как можно скорее

DOE — Depending on experience — В зависимости от стажа

EOD — end of discussion — Конец обсуждения

ETA — Estimated time of arrival — Расчетное время прибытия

FYI — For your information — К вашему сведению

MILE — Maximum impact, little effort — Минимум усилий, максимум результатов

NRN — No reply necessary — Ответ не требуется

Экономические термины:

B2B, B2C — Business to business/consumer — Бизнес для компаний/конечного потребителя

EBITDA — Earning before interests, taxes, depreciation and amortization — Прибыль до уплаты налогов, процентов, износа и амортизации

ERP — Enterprise resource planning — Планирование ресурсов предприятия

IPO — Initial public offering — Первичное публичное размещение акций

KPI — Key performance indicators — Ключевые показатели эффективности

LLC — Limited liability company — ООО (Общество с ограниченной ответственностью)

MSRP — Manufacturer’s suggested retail price — Рекомендуемая розничная цена от производителя

NDA — Non-disclosure agreement — Соглашение о неразглашении информации

NOI — Net operating income — Чистый доход от основной деятельности компании

PO — Purchase order — Заказ на покупку

ROI — Return on investment — Рентабельность инвестиций

SLA — Sales level agreement — Соглашение по объемам продаж

VLT — Value added tax — НДС (Налог на добавленную стоимость)

Названия должностей и отделов:

CEO — Chief executive officer — Генеральный директор

CFO — Chief financial officer — Финансовый директор

CIO — Chief investment/information officer — Директор по инвестициям/информационным технологиям

CMO — Chief marketing officer — Директор по маркетингу

COO — Chief operating officer — Исполнительный директор

CTO — Chief technology officer — Технический директор, главный инженер

QC — Quality control — Контроль качества

R&D — Research and development — Научные исследования и разработка

Кроме аббревиатур, в деловой переписке необходимо использовать общепринятые сокращения, чтобы ваша письменная речь была понятна и ясна:

acct. — Account — Счет

ad — Advertisement — Рекламное объявление

approx. — Approximately — Приблизительно

attn. — Attention — Вниманию адресата

Co. — Company — Компания

Corp. — Corporation — Корпорация

dept. — Department — Департамент, отдел

e.g. — Example given — К примеру

fwd. — Forward — Направить кому-то

govt. — Government — Правительство

i.e. — In other words — Другими словами

Jr. — Junior — Младший

memo. — Memorandum — Заметка, агенда (план встречи)

mo. — Month — Месяц

no. — Number — Номер

qty. — Quantity — Количество

w/o — Without — Без

Обучайтесь с нашими лучшими преподавателями по отличным ценам!

Передать показания счетчика в НЭСК

Чтобы передать показания домашнего электросчетчика через личный кабинет необходимо придерживаться следующего алгоритма действий:

1. В главном меню личного кабинета выбрать вкладку «Ввод показаний счетчика».
2. Провести проверку показаний счетчика. Для этого в специальной форме нужно ввести текущие данные с прибора учета и нажать кнопку «Проверить». Система проверит соответствие введенных цифр и выдаст вердикт. Например, «недостоверные показания» или, в случае правильного заполнения, табличку с расчетом потребления электроэнергии.
3. Далее нужно нажать кнопку «Подтвердить». После дополнительной проверки система выдаст сообщение «Показания успешно подтверждены», а также наглядное изображение введенных данных и произведенного начисления.

Личный кабинет НЭСК — передача показаний счетчика

Можно ли передать показания счетчика без регистрации?

Некоторые пользователи успели оценить преимущества передачи показаний счетчика через интернет, но не желают создавать личный кабинет. Ранее возможность передавать показания с использованием интернет и без регистрации в личном кабинете была предусмотрена электронным сервисом сайта НЭСК Краснодар. Но с целью безопасности персональных данных пользователей этот сервис был закрыт. Теперь передать показания через интернет могут только авторизованные пользователи через свой личный кабинет.

CMO

Chief Marketing Officer – директор по маркетингу, входит в число ТОП-менеджеров крупнейших компаний. Главные характеристики человека на данной должности:

1. Знает, что делает.
2. Видит исход подписания любого контракта на перспективу.
3. Уверен в себе, знает, чего ожидать от партнеров.

Этот человек определяет маркетинговую стратегию, принимает решения на высшем уровне. Его задачей является сделать так, чтобы марка предприятия была узнаваемой, продаваемой и конкурентоспособной.

Часто на службе директора по маркетингу состоит штат сотрудников:

1. Бренд-маркетолог.
2. Интернет-маркетолог.
3. Маркетолог-аналитик.
4. Менеджер по маркетинговым исследованиям.
5. Торговый маркетолог.
6. Таргетолог.
7. SMM-маркетолог.
8. Промоутер.

Рабочие обязанности директора по маркетингу и его штата:

1. Организация и проведение маркетинговых исследований рынков и конкурентов.
2. Создание тактики и стратегии по продвижению товаров (услуг) на рынках.
3. Расчет стоимости рекламных кампаний по продвижению.
4. Проведение исследований среди целевой аудитории потребителей.

CLO

(CLO) Chief Legal Officer — директор по юридическим вопросам (главный или генеральный юрисконсульт). Отвечает за вертикаль юридических вопросов во всех подразделениях (департаментах) компании и ​​их взаимосвязь, а также корпоративное управление и бизнес-политику.

(CLO) Chief Learning Officer — директор по обучению, отвечающий за управление обучением. CLO могут быть специалистами по корпоративному или личному обучению со степенями в области образования, коучинга, бизнеса или аналогичных областях. Квалифицированные CLO должны иметь возможность управлять корпоративной стратегией и осуществлять развитие персонала в соответствии с бизнес-целями организации.

Сложности при переводе российских должностей на английский язык

Руководитель в переводе на английский может звучать, как Director, Manager, Head, Chief Officer. Это зависит от того, чем конкретно он занимается на предприятии. Для руководителей высшего звена больше подходят слова Director, Head или Chief Officer, например, Finance Director -руководитель отдела финансов Director Design Engineering — заведующий отделом по проектированию. Для заведующих кафедрами при университетах обычно используется слово Head, например, Head of Criminal Law Department (заведующий кафедрой уголовного права).

При переводе должностей среднего и младшего звена используется английское слово Manager. К примеру, руководитель направления является Task Manager в иностранной компании.

Обучение на IT-директора (CIO)

Должность IT-директора требует базового образования и опыта работы в области IT-технологий. Глобализация и зависимость развития бизнеса от современных технологий требуют дополнительного образования.

Курсы

СНТА (Современная научно-технологическая академия) (Дистанционно)

Получить действующий диплом управленца можно в Современной научно-технологической академии. Достаточно иметь любое профессиональное образование (связанное с IT) и пройти курсы профессиональной переподготовки. Дистанционное обучение от 3,5 месяцев.

Вузы

Московский гуманитарный университет, МосГУ

Прикладная информатика в экономике (Факультет экономики, управления и международных отношений)

Национальный исследовательский университет «МЭИ»

Прикладная информатика в экономике (Инженерно-экономический институт НИУ «МЭИ»)

Московский государственный университет пищевых производств

Прикладная информатика (Институт промышленной инженерии, информационных технологий и мехатроники)

Московский технический университет связи и информатики

Информационные системы и технологии (Заочный общетехнический факультет МТУСИ)

Московский государственный университет геодезии и картографии

Информационные системы и технологии (Московский государственный университет геодезии и картографии)

Почему достижения СОО сложно оценить

Задача операционного директора — наладить и постоянно совершенствовать процессы, а также систему оценки. Но на практике улучшения внедряют руководители функций со своими командами. Возникает эффект «серого кардинала» — лидерство СОО, его аналитическая работа, консультации и переговоры упускаются из виду.

Случается и так, что после успешных изменений, которые курировал операционный директор, у владельца возникает вопрос: «Но в чем вклад СОО, что именно он сделал “своими руками” в успешном проекте, который запустил IT-директор?».

Кроме того, бывает, что СОО приходит решить понятную «боль», и как только задача выполнена — потребность в отдельной роли отпадает. Процесс отлажен, люди наняты и обучены, ответственность распределяется между топ-командой. Или в международной организации часть функций делегируется в регионы — директора локаций в разных странах получают полномочия глобального СОО. 

Программное обеспечение

Программное обеспечение (ПО) является встроенным и загружается в память контроллера пульта управления при его производстве и может быть изменено в эксплуатации только в сервисных центрах специалистами, прошедшими обучение на заводе-изготовителе и имеющими право на пломбирование изделия.

Программное обеспечение реализует функциональность стенда и обеспечивает выполнение следующих функций:

—    управление приводом стенда;

—    задание и отображение значения угловой скорости;

—    проведение и отображение результатов измерений.

ПО недоступно для изменения вне заводских условий без использования специального оборудования производителя. Идентификационные данные программного обеспечения приведены в таблице 1.

Таблица 1 — Идентификационные данные программного обеспечения стенда

Идентификационные данные (признаки)	Значения
Идентификационное наименование ПО	ДИАГ.764000.001 1.1
Номер версии (идентификационный номер) ПО	1.1 и выше
Цифровой идентификатор (контрольной суммы исполняемого кода) ПО	421 c277b07b9ee2b0158cc4939138eaa, md5
Примечание: Значение контрольной суммы приведено для версии 1.1.

Влияние программного обеспечения на метрологические характеристики учтено при нормировании метрологических характеристик.

Уровень защиты ПО от непреднамеренных и преднамеренных изменений соответствует уровню «Высокий» по Р 50.2.077-2014.

Кто такой IT-директор (CIO)

Аббревиатура «IT» расшифровывается как «information technology», что на русском означает «информационные технологии». Под «CIO» подразумевается «Chief Information Officer», что дословно можно перевести как «главный по вопросам информации».

Таким образом, IT-директор (CIO) – это руководитель подразделения, отвечающего за IT-инфраструктуру компании. Все, что связано с информационными технологиями, находится в ведении этого человека, начиная от исправной работы всех компьютеров и заканчивая внедрением новых технологий для оптимизации бизнес-процессов.

В России ИТ-директор в редких случаях является полноценным CIO, тогда как в зарубежных компаниях такой сотрудник имеет широчайший круг полномочий и отвечает в значительной мере за стратегическое развитие компании средствами IT. У нас это зачастую «технарь», координирующий работу других «технарей», не принимающий личного участия в принятии важных решений для развития бизнеса. Исключение составляют крупнейшие организации, где IT-директор может занимать пост вице-президента и входить в совет директоров.

Тем не менее, у нас утвержден профессиональный стандарт «Менеджер по информационным технологиям», в котором описаны трудовые обязанности должностных лиц, отвечающих за руководство ИТ-подразделениями. Опираясь на профстандарт и запросы руководства предприятий, можно выделить следующие должностные обязанности CIO:

• организация работы сотрудников IT-подразделения;
• разработка стратегии компании в IT-сфере;
• обеспечение компании необходимым оборудованием и ПО;
• автоматизация бизнес-процессов;
• контроль обслуживания компьютерного оборудования;
• контроль обслуживания баз данных и ПО;
• работа над реализацией IT-проектов;
• участие в планировании финансирования, учет расходов IT-подразделения;
• контроль документооборота;
• своевременное устранение неисправностей компьютерной техники.

Понятно, что директор по IT не будет ходить и сам настраивать все компьютеры предприятия или целыми днями штудировать базы данных. В основном он курирует работу подчиненных и отвечает за выполнение функций ИТ-подразделения.

CIO может принести реальную пользу для бизнеса, если он будет использовать весь свой профессиональный опыт и понимание современных технологий в рамках решения задач бизнеса и его развития.

Аналитика

Предпоследний пункт, который бы хотелось затронуть в статье, касается создания определенных показателей, по которым можно отслеживать и анализировать эффективность работы людей, оборудования программного обеспечения . Одним из мощных инструментов для анализа, да и просто для непосредственной работы в IT подразделении является система инцидент менеджмента. Кроме того, что она позволяет проводить разрешение сложных технологических проблем с привлечением специалистов разных направлений, она также позволяет давать прекрасную аналитику по времени, которое необходимо было для разрешения инцидента, определять простои в работе систем, причины и последствия этих простоев. Работа такой системы прекрасно расписана вдоль и поперек в документации ITIL, и в том или ином виде применяется во многих крупных организациях. Однако именно аналитика данных этой системы вкупе с аналитикой данных системы мониторинга позволяют оценивать KPI работы сотрудников, отделов, технологических подсистем, а также строить прогнозы и делать корректировки для увеличения производительности отдела IT.

CSO

Chief Security Officer (директор по безопасности) занимается обеспечением безопасности ведения деятельности компании. Главный директор по безопасности имеет конкретные должностные инструкции:

1. Минимизация рисков захвата предприятия конкурентами или рейдерами.
2. Разработка комплексной защиты безопасности и введение ее в практику.
3. Выявление и анализ внешних и внутренних угроз безопасности.
4. Применение методов деловой разведки и контрразведки для обеспечения безопасности компании.

Работа CSO связана с тремя факторами – скоростью, безопасностью и ценой. Если иметь в виду только 2 фактора из трех, работа может быть быстрой и безопасной, но дорогой. Иной вариант – безопасная и дешевая, но длительная. Директор по безопасности предотвращает корпоративное мошенничество и типичные сценарии обмана в бизнесе.

Отраслевые особенности развития IT-функции

Критически важную роль для бизнеса IT играют, прежде всего, в сфере телекоммуникаций, а также в банках, где система должна работать непрерывно. Клиенты таких компаний должны 24 часа в сутки иметь доступ к сервису – получать услуги связи или, например, иметь возможность снять деньги в банкомате. Всю техническую инфраструктуру в таких компаниях поддерживают именно IT-специалисты, а без работающей биллинговой или платежной системы бизнес здесь невозможен.

Если говорить о других компаниях, где IT-менеджмент получил особое развитие, следует упомянуть мультинациональные корпорации, имеющие производство на территории СНГ со штатом в тысячи человек. Сюда относятся нефтегазовые, автомобилестроительные, FMCG-компании. Конвейер, как и платежные системы, также зачастую не должен останавливаться, а значит, особенно важна бесперебойная работа связи, ERP-систем и так далее.

С точки зрения характера бизнеса, информационные технологии играют ключевую роль также в страховании, в области логистики и перевозок, в сетевой торговле. Однако в России компании в этих сегментах в большинстве своем только вступают в стадию системного развития, а многие находятся на этапе становления. Причем это касается как сугубо российских, так и международных компаний, действующих на территории страны.

В компаниях меньшего размера, в том числе относящихся к FMCG-сектору и имеющих в России производство, появляется все больше профессиональных IT-специалистов. Культура IT-менеджмента приходит в эти компании в основном с экспатами либо с людьми, приходящими на руководящую должность со вторых ролей в крупных компаниях, где они смогли изучить методологию управления IT.

В российских компаниях, работающих вне секторов FMCG, телекоммуникаций или банковского бизнеса, IT-менеджмент в целом поставлен хуже. В этой связи не всегда возможно назвать главу IT-департамента “Chief Information Officer”: лучше подошел бы термин “IT-директор” или “менеджер по информационным технологиям”. Это связано с недостаточно проработанной IT-структурой, но главное – с той ролью, которую играют здесь IT-директора

Дело в том, что руководство российских компаний в значительной части не осознало важность IT-функции, поэтому относится к ней как к IT департаменту как к затратному подразделению, не приносящему финансовой отдачи. Часто бюджет таких подразделений составляет несколько десятков тысяч долларов, предназначенных лишь на обновление парка техники

В таких компаниях могут внедряться и дорогостоящие ERP-системы, но их применение не всегда оправдано: бизнес оказывается не готов к подобным инициативам, и можно было бы обойтись гораздо более простым и доступным решением.

Преимущества профессии IT-директор (CIO)

Это должность относится к категории высокооплачиваемых. Опытный руководитель IT-отдела в крупной компании может получать до 200 000 рублей.

IT-директор – очень востребованная профессия, имеющая большие перспективы. Все больше компаний открывают IT-подразделения, которыми нужно кому-то руководить. И стремительное развитие информационных технологий позволяет предположить, что в скором времени такие специалисты будут нужны в каждой компании/организации. Именно поэтому специальность IT-директор входит в список профессий будущего.

Нельзя забывать о том, что специфика этой профессии подразумевает расширение кругозора и личностный рост специалиста. Согласитесь, очень удобно, когда можно совмещать профессиональное развитие с удовлетворением собственных интересов и любопытства. Высокий статус (престиж) профессии также можно отнести к ее достоинствам.

Обучение на IT-директора (CIO)

Должность IT-директора требует базового образования и опыта работы в области IT-технологий. Глобализация и зависимость развития бизнеса от современных технологий требуют дополнительного образования.

Курсы

СНТА (Современная научно-технологическая академия) (Дистанционно)

Получить действующий диплом управленца можно в Современной научно-технологической академии. Достаточно иметь любое профессиональное образование (связанное с IT) и пройти курсы профессиональной переподготовки. Дистанционное обучение от 3,5 месяцев.

Вузы

Московский гуманитарный университет, МосГУ

Прикладная информатика в экономике (Факультет экономики, управления и международных отношений)

Национальный исследовательский технологический университет «МИСиС»

Прикладная информатика (Институт информационных технологий и компьютерных наук)

Национальный исследовательский университет «МЭИ»

Прикладная информатика в экономике (Инженерно-экономический институт НИУ «МЭИ»)

Московский государственный университет пищевых производств

Прикладная информатика (Институт промышленной инженерии, информационных технологий и мехатроники)

Московский технический университет связи и информатики

Информационные системы и технологии (Заочный общетехнический факультет МТУСИ)

2020: Светлана Бова, Chief Data Officer банка ВТБ — о главных вопросах и ошибках в управлении данными

Актуальность темы управления данными (Data Governance) растет с каждым годом. Действительно, необходимость организации процессов, направленных на повышение эффективности сбора, обработки, хранения и использования данных как ценного актива, уже очевидна практически всем компаниям. Много сказано о том, какие преимущества приносят компании правильно выстроенные процессы управления данными, и многие организации уже начали внедрение этой инициативы. При этом организации часто допускают похожие ошибки, которые негативно влияют на темпы внедрения и эффективность создаваемых процессов управления данными. О том, какие это ошибки, как их избежать и на какие вопросы организация должна найти ответы в процессе внедрения Data Governance, в материале, подготовленном для TAdviser, рассказывает Светлана Бова, Chief Data Officer банка ВТБ.

Какой бэкграунд нужен СОО

#1. Аналитический склад ума. Это помогает бизнесу принимать Data Driven решения. Например, у гендиректора есть гипотеза, что отдел рекрутинга неэффективен — средний срок найма составляет 60 дней. СОО исследует данные за прошлые периоды, сравнит с показателями других компаний и «докопается» до истины. Когда речь идет о популярных позициях уровня junior, то 60 дней — это действительно долго. Но если за такой срок нанимают «синьоров» со знанием уникальных методик — возможно, это даже быстро. 

#2. Интерес к технологиям. Помогает находить новые, порой неожиданные резервы для автоматизации рутины и инноваций. 

#3. Опыт управления командой. 90% деятельности СОО — это проектная работа. 

#4. Коммуникационные способности. Идеи нужно уметь «продавать» на всех уровнях, иначе сопротивление неизбежно.

#5. Фасилитация. То есть способность помочь организовать работу людей, в том числе тех, кто не находится в прямом подчинении.

Какими личностными качествами должен обладать IT-директор (CIO)

Хороший IT-директор должен обладать следующими знаниями и навыками:

• лидерские навыки;
• умение работать в команде, принимать решения, анализируя мнения других сотрудников;
• умение мотивировать подчиненных к работе, создать нужный эмоциональный фон;
• доскональное знание специфики IT-отрасли;
• понимание закономерностей бизнес-процессов своей организации;
• навыки управления проектами.

Одним словом, чтобы быть настоящим CIO нужно не только хорошо разбираться в технической части и иметь задатки руководителя, но и знать, как устроен конкретный бизнес и как IT могут помочь в его развитии.

Не стоит забывать и о том, что для IT-менеджера, как и для любого другого руководителя, немаловажно наличие таких личностных качеств, как:

• общительность;
• влиятельность;
• способность к самоорганизации;
• аналитические способности;
• креативность;
• ответственность;
• стрессоустойчивость;
• терпеливость.

Технические характеристики

Таблица 2 — Метрологический и технические характеристики стенда

Наименование характеристики	Значение
Диапазон измерений угловой скорости, °/с	±480
Дискретность задания угловой скорости, °/с	0,1
Пределы допускаемой относительной погрешности измерений угловой скорости при измерении на угле 15°, % — для угловой скорости 1°/с;	±2,5
— для угловой скорости в диапазоне от 1,1 до 4 вкл. °/с;	±1,0
— для угловой скорости в диапазоне от 4,1 до 7 вкл. °/с.	±0,5
Пределы допускаемой относительной погрешности измерений
угловой скорости при измерении на угле 360° для угловой	±0,1
скорости в диапазоне от 6 до 480 °/с, %
Параметры электропитания:
напряжение, В	230±23
частота, Гц	50±1
Потребляемая мощность, Вт, не более	500
Условия эксплуатации:
— температура окружающей среды, °С	от плюс 10 до плюс 35
— относительная влажность воздуха, %, не более	85
Масса, кг, не более
— электромеханический блок	35
— пульт управления	0,6
Г абаритные размеры, мм, не более электромеханический блок — диаметр	350
— высота	380
пульт управления — длина	210
— ширина	110
— высота	70
Г рузоподъёмность стенда, кг, не более	10
Средний срок службы, лет	5
Средняя наработка на отказ, ч	20000

Что может стать причиной конфликта между СОО и другими руководителями

Роль операционного директора специфическая: отвечая за процессы в компании, он должен заходить на территорию других топов. Сложится ли диалог — зависит от его экспертизы и атмосферы в команде топ-менеджеров. 

Большое значение имеет заинтересованность владельца/CEO: дал ли глава компании реальные полномочия операционному директору, объяснил ли его роль другим топам. Иногда власть делегируется номинально, потому что владелец/СЕО не может полностью «отпустить» то, чем раньше управлял сам. Это вредит бизнесу: не разгружает главу компании, не дает развернуться СОО, путает команду. 

Кроме того, многое зависит от восприятия руководителей направлений. Когда появляется новый игрок, топы заново проходят все этапы командной динамики, в том числе «форминга» и «шторминга». 

Стадия может завершиться конструктивно — руководители увидят в СОО интересную экспертизу и свежий взгляд. Но если «вмешательство» воспринимается как угроза — это становится деструктором, а СОО — первым, кто «не справился с задачей». 

Операционный директор не должен задевать личности других руководителей и ставить под сомнение их компетентность. По опыту, лучше всего работает тактика вопросов:

• Что еще мы можем улучшить в этом процессе?
• Какой наш следующий шаг в развитии этой функции?
• Благодаря чему функция/процесс сохранит эффективность в будущем?

Заключение

В общем, CEO — довольно простая и понятная должность для русскоговорящего человека, который знает, кто работает в крупных корпорациях

Важно лишь знать расшифровку непонятной аббревиатуры и перевод английских слов на русский язык

Расшифровка должности CEO, обязанности на News4Auto.ru.

Наша жизнь состоит из будничных мелочей, которые так или иначе влияют на наше самочувствие, настроение и продуктивность. Не выспался — болит голова; выпил кофе, чтобы поправить ситуацию и взбодриться — стал раздражительным. Предусмотреть всё очень хочется, но никак не получается. Да ещё и вокруг все, как заведённые, дают советы: глютен в хлебе — не подходи, убьёт; шоколадка в кармане — прямой путь к выпадению зубов. Мы собираем самые популярные вопросов о здоровье, питании, заболеваниях и даем на них ответы, которые позволят чуть лучше понимать, что полезно для здоровья.