Должностная инструкция менеджера по направлению туризма

Карьера

Начинающий менеджер по туризму может претендовать на должность помощника менеджера, в обязанности которого входит работа на телефоне или беседа с клиентами. В дальнейшем он может стать менеджером по работе с клиентами. Средняя зарплата менеджера по туризму складывается из фиксированной части и процентов. Специалисты с опытом работы от пяти лет, имеющие свою клиентскую базу, могут рассчитывать на вдвое большую зарплату. В будущем менеджер по туризму может стать заместителем директора турагентства и даже директором. Туроператоры дают более богатый опыт работы в туризме, чем турагентства. Здесь можно освоить все специализации профессии в организации тура от начала и до конца. При надлежащем старании и стремлению к освоению всеми секретами профессии, можно вырасти до позиции топ-менеджера, который фактически управляет туристским бизнесом и отвечает за увеличением прибыли предприятия, развитием и расширением рынка. В его обязанности входит подписание важных контрактов, ведение переговоров, проведение грамотной рекламной политики, маркетинговых исследований. Соответственно, высок уровень их зарплаты.

Высокий статус в туроператорах имеет travel manager (трэвел-менеджер) или координатор туров, в обязанности которого входит разработка индивидуальных и корпоративных туров. Они, как правило, должны отлично знать курортные места, отели, режимы въезда в разные страны, уметь работать со счетами, кредитными картами, бронировать отели и авиабилеты. Трэвел-менеджеры заключают договора с принимающей стороной, поэтому они обязан свободно владеть как минимум английским языком, иметь навыки подготовки коммерческих предложений и ведения переговоров, знать и выполнять правила делового этикета.

Элитными специалистами считаются также менеджеры по организации делового туризма, которым приходится иметь дело с бизнесменами, привыкшими к высоким стандартам обслуживания, четкости и пунктуальности, независимо даже от форс-мажорных обстоятельств.

Со временем многие успешные менеджеры, освоившие технологию продвижения туристических направлений от начала до конца, могут открыть свой собственный бизнес.

Российский новый университет — признан эффективным вузом. Входит в число 100 лучших вузов России. 182 бюджетных места. 58 образовательных программ. Общежитие на 670 мест. Отсрочка от армии. Государственная аккредитация до 2022 года.

Московский инновационный университет — открыт в 2016 году и входит в Консорциум инновационных высших учебных заведений России. Программы обучения: бакалавриат, магистратура и аспирантура. Формы обучения: очная, очно-заочная и заочная. Государственный диплом. Отсрочка от армии. Студенты пользуются различными льготами. Широкий спектр международных программ обмена.

Профессия «Специалист визового центра»

Как стать гидом?

Чтобы стать гидом на территории нашей страны, в первую очередь необходимо получить соответствующее образование, пройти стажировку и сдать экзамены, чтобы получить аттестацию. Своё обучение рекомендуется подкрепить курсами, длительность которых, как правило, составляет не более 4-х месяцев. Это поможет улучшить свои знания, получить дополнительные навыки и повысить свою значимость, что благоприятно повлияет на вашу конкурентоспособность на рынке труда.

В целом некоторым для получения профессии гида обучения в вузе не требуется, им хватает только прохождения специальных курсов. Однако это касается только тех людей, которые уже имеют высшее образование. Если же речь идёт о школьниках, желающих стать специалистами в этой сфере, то им рекомендуется присмотреться именно к институтам или колледжам, в которых есть направления, связанные с туризмом.

В дальнейшем для полноценного осуществления своей деятельности необходимо сдать экзамен на профпригодность и получить аккредитацию, так как без неё трудоустроиться и проводить экскурсии вряд ли получится. В ином случае вам грозит штраф, который для частных лиц может достигать 25 000 рублей.

Получив аккредитацию, вы сможете осуществлять свою деятельность. Для этого можно устроиться в туристическую фирму, отель или работать самостоятельно, предлагая свои услуги по интернету или в объявлениях. В первом случае работать будет несколько легче, так как тратить время на поиск клиентуры не придётся.

Однако многие хотят стать гидом только из-за того, что их привлекает работа за границей. Для осуществления своей деятельности в зарубежных странах вам будет необходимо подтянуть свои знания иностранного языка и, возможно, сдать дополнительные экзамены. Далее будет необходимо подыскать международную туристическую компанию, которая специализируется на экскурсиях не только внутри страны, но и за границей. Чтобы получить возможность работать гидом в зарубежных странах, рекомендуем рассматривать только те компании, которые являются проверенными и хорошо зарекомендовали себя как в пределах страны, так и во всём мире.

Особенности профессии

Работа в сфере туризма обычно включает в себя функции:

• подбор маршрутов;
• знание особенностей отелей в предлагаемой для отдыха стране;
• бронирование апартаментов для проживания;
• оформление документов для посещения другой страны;
• понимание различных особенностей страны, куда оформляется путевка для отдыхающих (знание достопримечательностей, лучшего климата для отдыха, кухня и т.д.);
• организация вплоть до мелочей маршрута следования, который подойдет конкретному клиенту;
• подготовка пакета документов для въезда в другую страну;
• пополнение клиентской базы;
• разрешение конфликтов и споров, если они вдруг возникнут в месте прибытия.

В крупных туристических компаниях обычно полномочия разделены. Один сотрудник занимается бронированием ж/д- или авиабилетов, другой оформляет документы на визу и страхование. Третий отвечает на звонки, консультирует, презентует туры, четвертый занимается рекламой компании. В небольших компаниях обычно всей работой занимаются всего 1-3 сотрудника.

СПЕЦИАЛЬНОСТЬ

Туризм

Получи консультацию приемной комиссии, оставив заявку

Подробнее

Что входит в обязанности

Итак, чем именно занимается менеджер в турагентстве? В его обязанности входит следующий перечень действий:

1. Создание туристического продукта, способного удовлетворить массового и индивидуального пользователя.
2. Разработка маршрутов для туристов от точки вылета (отправления) до конечной точки и назад с учетом всех особенностей и нюансов.
3. Понимание особенностей стран, по которым он работает, их традиций, религии и пр.
4. Умение подбирать жилье для клиентов, понимание географии страны, хорошее знание городов и местности.
5. Умение составлять туристические маршруты и экскурсии, причем разного направления. Одни люди покупают экскурсии по архитектуре, вторые предпочитают пляжный отдых, третьи заинтересуются катанием на лыжах, четвертые выберут езду по бездорожью и пр.
6. Проведение глубокого анализа индустрии туризма, а также изучение предложений от конкурентов. Менеджер всегда должен быть в тренде и знать, что сейчас пользуется популярностью.
7. Изучать инфраструктуру, которая находится на вверенном ему направлении. Он должен понимать, куда можно ехать с детьми и где с ними можно отдохнуть, куда можно поехать молодым людям, куда поехать бизнесменам и пр.
8. Проводить рекламу своей компании в соцсетях, предлагая людям интересные предложения и горящие туры.
9. Проводить рекламу в реале, устраивая различные мероприятия, акции, флеш-мобы и пр.
10. Принимать участие в создании рекламной продукции: брошюр, каталогов, буклетов и пр, помогать советами дизайнеру или как минимум создавать качественное техзадание.

Выше мы описали лишь основные обязанности, но они могут быть расширены или сужены. К примеру, в компании может работать свой маркетолог, отвечающий за продвижение, поэтому рекламные обязанности с менеджера снимаются. Или на сотрудника, наоборот, навешивают обязанности по круглосуточной поддержке клиентов, коммуникациям с различными инфраструктурными объектами и транспортными компаниями.

Менеджер консультирует клиентов и помогает им подобрать подходящий отдых

О плюсах и минусах профессии

Работа менеджером по туризму имеет как свои преимущества, так и недостатки, с которыми следует ознакомиться перед выбором профессии. Плюсы:

• большая востребованность на специалистов в сфере туризма, что обусловлено ее активным развитием и появлением новых, интересных маршрутов;
• возможны частые поездки по разным городам и страна как в рамках рабочей деятельности, так и самостоятельно за счет доступа к горящим путевкам;
• можно стать самостоятельным турагентом и работать на себя;
• высокий уровень зарплаты, который во многом будет зависеть от активности работника;
• начать работу в туриндустрии можно с любым уровнем образования и даже без опыта.

Также стоит добавить, что знания в туристической сфере позволяет выбирать оптимальные варианты отдыха не только для себя, но и для своих близких. Минусы профессии турменеджеров при этом следующие:

• высокий уровень ответственности;
• поездки по разным странам мирам зачастую носят производственный характер, т.о. расслабиться и получить наслаждение от отдыха сложнее;
• часто приходиться сталкиваться со стрессовыми ситуациями – обычно это бывает в случае форс-мажорных обстоятельств, например, если был задержан самолет или туристов начали выселять из гостиницы;
• клиенты могут звонить для уточнения различных моментов в любое время суток – менеджеру необходимо спокойно реагировать на это и отвечать на появившиеся вопросы;
• уровень зарплаты сильно зависит от сезона года.

Функциональные обязанности менеджера по туризму

Предыдущая1234567891011121314Следующая

Должностная инструкция менеджера по туризму

ООО «Тим Тур»

(наименование организации)

УТВЕРЖДАЮ Генеральный директор Ф. И.О._Кинщак Д.Д.__ «__»_______ 201_ г.

Общие положения

1.1. Менеджер по туризму относится к категории специалистов. 1.2. Назначение на должность менеджера по туризму и освобождение от нее производится приказом генерального директора организации по представлению менеджера по персоналу. 1.3. Менеджер по туризму подчиняется непосредственно генеральному директору организации. 1.4. На время отсутствия менеджера по туризму его обязанности выполняет другой менеджер по туризму, назначенный приказом генерального директора организации, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей. 1.5. На должность менеджера по туризму назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование, желательно по специальности «менеджер по туризму», а также опыт работы на аналогичной должности не менее одного года. 1.6. Менеджер по туризму должен знать: — природные, исторические, культурные достопримечательности стран мира; — традиции, географию и климат российских регионов и зарубежных стран; — виды средств транспорта и варианты возможных транспортных сообщений с российскими и зарубежными территориями; — перечень организаций, предоставляющих экскурсионные услуги и услуги гидов-переводчиков; — систему классификации гостиниц (в соответствии с приказом Ростуризма от 21 июля 2005 г. № 86);и схемы работы с гостиницами и отелями; — перечень объектов общественного питания и развлечений, а также организаций оздоровительного и спортивного назначения по своему направлению; — порядок работы консульско-визовых служб; — порядок валютного и таможенного контроля; — туристические каталоги и справочную информацию; — конъюнктуру туристического рынка; — основы маркетинга и рекламы; — правила страхования туристов; — правила оформления путевок, ваучеров, страховых полисов; — правила установления деловых контактов и тактику проведения деловых переговоров; — методы сбора и обработки информации с применением современных технических средств связи и компьютерных технологий; — локальные нормативные акты организации. 1.7. Менеджер по туризму руководствуется в своей деятельности: — законодательными актами РФ; — уставом организации, правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами организации; — приказами и распоряжениями руководства; — настоящей должностной инструкцией.

Функциональные обязанности менеджера по туризму

Менеджер по туризму выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Собирает, изучает и анализирует требования клиентов к туристическим услугам. 2.2. Осуществляет поиск наиболее выгодных по стоимости, срокам и качеству предоставляемых услуг туроператоров, оказывающих услуги по размещению и экскурсионному обслуживанию туристов. 2.3. Устанавливает контакты с отелями и организациями, оказывающими экскурсионные и транспортные услуги по перевозке пассажиров; согласовывает с ними основные условия договоров на предоставление услуг и обеспечивать их заключение. 2.4. Участвует в определении стоимости туристического пакета в зависимости от стоимости услуг, включенных в состав тура и собственных расходов. 2.5. Обеспечивает клиента необходимой устной и письменной информацией и консультирует клиентов: — о правилах въезда в страну и пребывания в ней; — о порядке и сроках оформления виз; — о валютном и таможенном контроле; — о памятниках истории и культуры; — о транспортном, визовом, экскурсионном обслуживании; — о размещении и питании туристов; — о маршруте путешествия и программе пребывания; — о дате и времени начала и окончания путешествия; — о порядке встречи, проводов и сопровождения туристов; — о мерах, обеспечивающих безопасность во время путешествия. 2.6.

Должностные обязанности

Список обязанностей зависит от того, где именно работает менеджер по туризму. Такой специалист может:

• осуществлять и принимать звонки, консультировать клиентов (лично или удаленно);
• предоставлять клиентам все необходимые сведения, которые касаются выбранных ими путёвок, и заключать с ними договора;
• разрабатывать туристические маршруты (в точку отдыха и обратно) и формировать программы для развлечения туристов, в частности, экскурсионные;
• бронировать и покупать билеты на разные виды транспорта;
• бронировать и покупать номера в гостиницах и хостелах;
• вести переговоры с партнерами и работы по заключению договорных обязательств с турагентствами;
• проводить маркетинговые кампании для активного и успешного продвижения турпродукта с целью его реализации потенциальным клиентам;
• участвовать в конкурсах и выставках, организовывать и проводить мероприятия, имеющие рекламную направленность;
• анализировать деятельность конкурентов и вырабатывать торговую и рекламную стратегию, которая будет конкурентоспособной.

Плюсы работы в туризме

В области туризма работа имеет множество преимуществ:

• трудовая деятельность в развивающейся сфере позволяет повышать квалификацию;
• регулярные командировки в иностранные государства;
• возможность пользоваться льготными горячими турами;
• высокий уровень заработной платы, возможность получать процент от объема продаж;
• вероятность трудоустройства на этапе обучения профессии;
• возможность начать развитие в профессиональной сфере со стартовых позиций и повышать квалификацию;
• формирование широкой сети деловых контактов с представителями разных стран;
• возможность живого общения с носителями других языков;
• при открытии своего дела можно организовать занятость по свободному трудовому графику;
• возможность творческого самовыражения.

Профессия туроператор

Обязанности туроператора — составление туров в разные страны для клиентов, расчёт стоимости поездок. Помимо этого, туроператор должен составлять план экскурсий, поездок и прочих мероприятий. Дополнительные обязанности туроператора —оформление документации, контакт с туристическими агентствами, организация развлекательной программы для туристов.

В перспективе имеется возможность карьерного роста. Специалист в будущем может получить должность менеджера по бронированию. Не исключена возможность подняться до управляющих должностей.

Учиться профессии можно как в государственных учреждениях, так и в частных. Имеется возможность получить образование в онлайн-режиме. Специальные школы бизнеса предлагают дистанционное обучение и курсы повышения квалификации, стоимость которых от 15.000 р. Но для продвижения вверх по карьерной лестнице ценятся сотрудники с полным высшим образованием института. Средняя стоимость обучения в ВУЗах 100.000 в год. Срок — от 4 лет.

Обучение на менеджера по туризму

Курсы

Российский институт профессионального образования «ИПО»

Российский институт профессионального образования «ИПО» — проводит набор учащихся на получение специальности «Туризм и сервис» по дистанционной программе профессиональной переподготовки и повышения квалификации. Обучение в ИПО — это удобное и быстрое получение дистанционного образования. 200+ курсов обучения. 8000+ выпускников из 200 городов. Сжатые сроки оформления документов и обучение экстерном, беспроцентная рассрочка от института и индивидуальные скидки. Обращайтесь!

МАЭО (Международная Академия Экспертизы и Оценки)

На этом курсе можно получить профессию инженера-программиста дистанционно за 3 месяца и 15 000 руб.: — Одна из самых доступных цен в России; — Диплом о профессиональной переподготовке установленного образца; — Обучение в полностью дистанционном формате; — Крупнейшее образовательное учреждение дополнительного проф. образования в России.

МАСПК (Межрегиональная Академия промышленного и строительного комплекса) (МАСПК)

Приглашает получить диплом по специальности «Менеджер по туризму» на курсах профессиональной переподготовки. Академия специализируется на программах дополнительного образования, предлагает удобный формат дистанционного обучения, индивидуальный подход к потребностям слушателей и гибкие цены.

СНТА (Современная научно-технологическая академия) (СНТА)

Современная научно-технологическая академия дает возможность без отрыва от работы и места жительства на базе имеющегося высшего или средне-специального профессионального образования получить новую профессию по направлению «Внутренний и международный туризм». Программы имеют государственную аккредитацию, поэтому выдаются документы государственного образца.

Колледжи

Обучение на менеджера по туризму в рамках специальностей «Туризм», «Менеджмент (по отраслям)» или «Менеджмент организации» (со специализацией «Туризм») представлены более чем в 20 московских колледжах, в том числе:

• в Гуманитарном колледже РГГУ
• Гуманитарном техникуме инновационных технологий
• Колледже малого бизнеса № 48
• Колледже Международной академии бизнеса и управления.

По окончании выпускники получают диплом с квалификацией «Специалист по туристическим услугам»

Вузы

Московский гуманитарный университет, МосГУ

Маркетинг (Факультет экономики, управления и международных отношений)

Национальный исследовательский технологический университет «МИСиС»

Менеджмент (Институт экономики и управления промышленными предприятиями)

Национальный исследовательский университет «МЭИ»

Менеджмент (Инженерно-экономический институт НИУ «МЭИ»)

Институт бизнеса и дизайна

Маркетинг (Факультет управления бизнесом)

Московский государственный университет пищевых производств

Менеджмент (Институт управления и агробизнеса)

Карьера

Начинающему сотруднику идеально подойдёт роль помощника менеджера. На этой должности он в основном будет принимать звонки и проводить беседы с клиентами. Заработная плата состоит из двух частей: фиксированная (часто небольшая) и процентная, которая зависит от продаж путевок. Если менеджер по туризму будет показывать хорошие результаты, то у него есть шанс стать заместителем директора агентства.

Считается, что у туроператоров можно получить больше практического опыта, чем в турагентствах. Отличие между туроператором и турагентством заключается в том, что первый занимается непосредственно формированием пакета, который включает в себя билеты, бронь отеля, трансфер и прочие экскурсионные услуги. Именно туроператор устанавливает цены на предлагаемые туры и предоставляет скидки. Турагентство является, по сути, продавцом, который не создаёт продукты, а только реализует их. Поэтому у туроператоров можно получить богатый опыт.

При трудолюбии и старании вырасти до должности топ-менеджера. Такой специалист управляет всем туристским бизнесом компании. На него возлагается ответственность за увеличение прибыли предприятия, а также его развитие и дальнейшее расширение.

В перспективе можно стать менеджером, специализирующемся на деловом туризме

Это элитный специалист, имеющий дело с бизнесменами, для которых важно высокое качество сервиса

Минусы профессии

Нужно знать и быть готовым к некоторым отрицательным моментам в профессии:

1. Большая степень ответственности. От менеджера зависят все этапы путешествия и отдыха клиента. Нужно многое держать на контроле и быть готовым к независящим от вас факторам и форс-мажорам. Задержки рейсов, ошибки сотрудников гостиниц или недобросовестная принимающая сторона – за все это перед клиентом отвечать будет менеджер.
2. Ненормированный рабочий день. Трудовой день будет длиться столько, сколько необходимо, чтобы закончить оформление документов, отправить важные письма, договориться с посольством.
3. Невозможность отпуска в «горячий» сезон. Работая в сфере туризма, можно забыть о летнем отпуске, а также об отдыхе в мае и сентябре. Это время наибольшей активности в туристической сфере.

Недостатки профессии

При выборе специализации важно учитывать недостатки работы в сфере туризма:

• большая ответственность за грамотность оформления документов, состыковки дат перелетов, оперирования денежными суммами;
• многозадачность;
• стрессовые ситуации из-за переноса дат вылета, форс-мажоров, отмены путешествий из-за погодных условий;
• ненормированный рабочий день (общение с клиентами во время путешествий и при подборе горячего тура, оформлении визовых документов осуществляется вне стандартного трудового графика);
• зависимость заработной платы от сезонности (в летние, праздничные даты объем нагрузки на турагентов и туроператоров вырастает);
• необходимость решения конфликтных ситуаций клиентов.

Практика по специальности «Туризм»

После третьего курса наступает производственная практика. Студент должен пройти ее в турагентстве, где впервые сможет попробовать собственные силы в качестве менеджера.
Практика после второго курса у студентов, изучающих экскурсионные услуги, предполагает разработку и проведение музейной, автобусной или пешеходной экскурсии.

Кроме того, студентам предлагают участвовать в проектах по обмену, если они выбирают специальность «Туризм». Институты и университеты предлагают провести лето в Европе или в Америке для прохождения практики, если студент обладает достаточным уровнем знания английского языка.

Как работать турагентом

В работу турагента входит продажа путёвок и оформление билетов

Турагент должен консультировать клиента, рассказывать об особенностях выбранной страны, климате, достопримечательностях. А также предоставлять нужную информацию об отелях и развлекательных заведениях. Для работы в коллективе подходят хорошо эрудированные личности, умеющие общаться с людьми, располагать к себе и знающие особенности многих стран.

Турагент может сделать карьеру, в зависимости от собственных стараний, опыта и личностных качеств. Стажер имеет возможность стать топ-менеджером, заместителем управляющего или директором агентства.

График работы назначается руководителем, чаще всего носит сменный характер. Получить образование имеется возможность в ВУЗах, колледжах, на профильных курсах либо. Для усвоения информации и дальнейших перспектив приоритетно полное обучение, то есть полученное в университетах или колледжах. Имеется возможность выбрать дистанционную программу. Средняя стоимость — 50.000 р. Продолжительность — 4 года.

Проработав в турагентстве и усвоив все тонкости этой сферы деятельности, появляется возможность открыть свое дело с предоставлением аналогичных услуг либо предоставлять услуги компании удаленно.

Связанные с природой

Рассмотрим список профессий, связанных с природой, благодаря которым можно путешествовать по миру.

1. Археолог.

Чтобы быть членом экспедиции, не обязательно иметь ученую степень и большой опыт работы в этой сфере.

При этом археология:

• откроет вам мир под новым ракурсом;
• подарит возможность познать историю предков;
• позволит увидеть воочию предметы из древности.

Путешествовать и познавать историю – прекрасный вариант для молодежи.

1. Геолог.

Еще одна профессия, требующая путешествий. Ее представители изучают строение земной коры, открывают новые возможности наших недр.

При этом находятся на свежем воздухе и познают планету, так сказать, изнутри.

1. Биолог.

Работники профессии имеют возможность колесить по земному шару в поисках новых форм жизни, они изучают флору и фауну.

1. Помощник в частных фермерских хозяйствах, сборщик ягод.

Ковыряться в грядках можно не только на собственном участке, но и в других странах.

Участником предоставляются:

• жилье;
• еда;
• небольшая плата.

Рабочий день длится не больше 6 часов. Все остальное время вы можете тратить на знакомство с природой и культурой чужой страны.

1. Туристический агент.

Эта профессия дает приятные возможности. Большую часть года вы проводите в своем родном офисе. Но периодически отправляетесь по служебным заданиям.

Вам придется ездить в разные отели, чтобы собрать информацию о них и подготовить рекламные материалы для будущих туристов-путешественников. Заодно вы и сами сможете отдохнуть и познакомиться с новой страной.

1. Блогер-путешественник.

Зарабатывать на путешествиях может и видео-блогер. Для этого ему сначала придется раскрутить сам блог, наполнив его интересными видеороликами и статьями. А затем найти спонсора для своих поездок.

1. Водитель-дальнобойщик.

Работа подойдет для тех, кто не любит душных офисов и ежедневного однообразия, а общение с сотрудниками вызывает легкое отвращение.

Кстати, читайте нашу статью о профессиях для интровертов.

1. Океанограф.

Любителям морских путешествий и тем, кто жаждет все новых и новых знаний о подводном мире, эта профессия подойдет как нельзя лучше.

Специалисты проводят практически все рабочее время на исследовательских судах, находясь вдалеке от дома многие месяцы.

1. Инструктор подводного плавания с аквалангом.

Нет ничего сложного в том, чтобы получить международный сертификат, дающий право сопровождать и обучать погружениям под воду.

А устроиться на работу можно в таких живописных уголках планеты, как:

• Египет;
• Мальдивы;
• Мексика;
• Гондурас;
• Филиппины;
• Гавайи и т.д.

Подводный мир водоемов этих стран по истине прекрасен, и наслаждаться видами можно бесконечно.

1. Уфолог.

Изучает все, что связано с инопланетной жизнью. Посещает места на планете, где по уверению очевидцев, были замечены инопланетные тарелки.

Очень мистическая профессия, позволяющая путешествовать, расширяющая сознание и мировосприятие.

Особенности профессии

Большая часть туристических специальностей связана с общением с людьми – путешественниками или отдыхающими. Поэтому специалисты должны быть коммуникабельными, уметь определить пожелания, совместив их с возможностями компании или организации. Разделение позволяет лучше освоить определенные области этой сферы. Консультанты и менеджеры констатируют с клиентами, администраторы и специалисты формируют логистические и финансовые схемы

Цели и задачи в туристических специальностях:

• Составление клиентской базы. Это могут быть частные лица, компании. Принимающие стороны работают с турагентствами.
• Формирование туристического продукта, туров, путевок, для различных стран, курортов. В них входит трансфер, авиаперелет, проживание, питание, экскурсионная программа.
• Подготовка документов для въезда в другую страну – визы, разрешение.
• Информационная поддержка туристов во время отдыха.
• Решение конфликтных и проблемных ситуаций.

Важное качество специалиста – стрессоустойчивость. Он должен найти решение вопроса за относительно короткий срок, чтобы обеспечить путешественникам комфортные условия отдыха

Поэтому важны теоретические знания, опыт поездок и общения в других странах.

Совет: лучшие студенты по специальности туризм знают юридические аспекты определенной страны. Это помогает в решении спорных ситуаций.