Должностная инструкция кладовщика склада

Рабочая инструкция

Данный документ предусматривает все права и обязанности работника склада. Рабочее место бывает не всегда комфортным, в зависимости от хранящихся товаров, может быть наличие низких температур, пыли.

Начало работы

Утро у работников склада начинается с таких действий:

1. Проверка состояния склада, оборудования.
2. Прием остатков товара.
3. Получение соответствующих распоряжений от старшего менеджера.

Во время работы

Алгоритм действий:

1. Работник производит загрузку машин, согласно полученным накладным.
2. Все поддоны с товаром предварительно проверяет на предмет нарушения целостности паллет, производит обязательный пересчет.
3. Отдает распоряжение на погрузку товара в машину операторам штабелера или водителям погрузчика.
4. После загрузки машины оформляет документы, делает отметку в путевом листе.
5. Производит сверку с данными учетной системы.
6. Осуществляет прием и складирование продукции, проведение, при необходимости, перемещения на другой склад.

Конец работы

Проверка оборудования, состояния склада. В случае если остались не загруженные машины, необходимо поставить в известность старшего сотрудника.

Права и ответственность

Согласно должностной инструкции, работник имеет право ставить перед подчиненными определенные задачи, контролировать их своевременное выполнение.

Инструкция содержит должностные обязанности:

1. Контроль техники безопасности.
2. Проведение инвентаризации.
3. Ведение документации.

За ненадлежащие выполнение обязанностей, предоставление недостоверной информации, на менеджера может быть наложено взыскание.

Основы профессии

Работа кладовщика подразумевает некоторую рутину из-за постоянно повторяющихся действий. На первом этапе он принимает поступающие на склад товары и запасы, согласно приходных документов поставщика.

В дальнейшем специалист обязуется обеспечивать их сохранность и своевременное отражение перемещений в документах, поступающих в бухгалтерию в виде отчетов. Выдавать хранимое на складе кладовщик может только материально-ответственным лицам, перечень которых на каждом предприятии определяется индивидуально.

Самостоятельно работник склада не имеет права проводить списание хранящихся товаров для дальнейшего уничтожения. В случае нестандартной ситуации качество хранимых предметов определяется специальной комиссией назначенной приказом руководителя.

Должностные обязанности

Функции кладовщика описываются в должностной инструкции. Для ее подготовки лучше воспользоваться квалификационными справочниками. ЕТКС описывает должности двух квалификационных уровней — 1 и 2 разряд. Характеристика работ и требуемые знания для первого следующие:

Позиция 2 разряда предполагает более сложные обязанности и больший объем знаний. Профессиональное образование и стаж работы не обязателен.

Самая высокая должностная ступень в складском хозяйстве — заведующий. В его подчинении находятся рядовые рабочие (грузчики, водители автокаров и т. п.). Штатная позиция и должностные обязанности кладовщика на производстве в роли руководителя находятся уже в ЕКС, в разделе «Должности руководителей».

Шире спектр требуемых знаний и выше необходимая квалификация.

В сборнике профстандартов «Кладовщик» и «Заведующий складом» не описаны. Если хранящиеся предметы представляют опасность (ядовитые химикаты, пожароопасные и взрывчатые вещества), для хранения требуются особые условия и знания технических исполнителей и их руководителей. Скорее всего, появятся профстандарты для таких сфер и их использование разработают обязательно в соответствии с .

ВАЖНО!
В настоящее время чтобы получить профессию и работать на сложном комплексе хранения, заканчивают колледж по специальности «складское хозяйство и логистика».

Должностные обязанности работника

Должностная инструкция состоит из стандартных разделов:

I. Общие положения.

II. Функциональные обязанности.

III. Права.

IV. Ответственность.

V. Условия труда.

Два основных раздела содержат следующие, регламентирующие труд исполнителя, сведения.

Должностная инструкция кладовщика

В разделе «Права» нужно подробно расписать права кладовщика, то есть те полномочия, которыми он наделяется для эффективного исполнения своей работы. Права должны быть расписаны так же точно и подробно, как и обязанности. При необходимости здесь можно указать документы, которые регламентируют полномочия данной категории работников.

Далее вписывается наличие или отсутствие материальной ответственности (следует помнить, что кладовщики обычно лица материально ответственные). Чуть ниже в этом же разделе нужно перечислить все документы и правила, с которыми кладовщик обязан быть знаком:

Что такое автоматизация склада и какие проблемы она решает?

Вопрос складского учёта встаёт сразу после того, как предприятие начинает приносить серьёзный доход. И тут уже встаёт вопрос о необходимости ведения складского учёта. Можно, конечно, ограничиться сводной таблицей в Excel. Однако при таком подходе возникают проблемы: скорость обработки заказов уменьшается, на предприятии появляются незаменимые сотрудники, а количество ошибок при формировании заказов растет. В конечном итоге конкурентоспособность предприятия резко снижается.

Главная проблема неавтоматизированного склада

– невозможность отслеживать движение товара в онлайн режиме, сведения об остатках доходят с опозданием. Отсутствие единого подхода приводит к тому, что одно и то же наименование проходит в нескольких документах под разными названиями.

Работа в подобных условиях на 100% зависит от квалификации сотрудников, скорости их работы и опыта. После увольнения одного работника всю систему приходится выстраивать заново. При таком подходе быстрое введение в курс дела нового сотрудника практически невозможно.

Складской учёт напрямую влияет на развитие предприятие. Если на начальном этапе фирма ещё может себе позволить отслеживать движение товара вручную, то с ростом клиентов и увеличением оборотов это становится очень затруднительным. Нерациональное использование складских площадей, бумажный учёт и отсутствие чёткой системы приводит к увеличению затрат на персонал, росту издержек и снижению качества обслуживание клиентов.

Автоматизация склада позволяет сократить затраты и оптимизировать его работу

. Нагрузка на сотрудников снижается, так как уже не нужно выполнять рутинные процессы. При этом внедрение новых технологий не требует огромных затрат на оборудование и программное обеспечение (ПО), а вложенные в модернизацию средства быстро окупаются за счёт снижения расходов на обслуживание.

Общие положения

При верном составлении должностных инструкций руководство должно преследовать конкретные цели и решать следующие задачи:

• правильно разделить рабочие обязанности между сотрудниками похожих должностей. Необходимо чётко скоординировать их действия для достижения максимально полезного результата;
• улучшить психологический климат в коллективе, улучшить обстановку. Необходимо максимально снизить процент вероятности возникновения конфликтов;
• чётко разграничить права и обязанности специалистов одного уровня, дать конкретику по их полномочиям, чётко определить ответственность каждого. При необходимости можно отдельно сделать акцент на дисциплинарные взыскания, которые могут быть применены к специалисту в виде ответственности за пренебрежение своими обязанностями;
• осуществить психологическую и должностную разгрузку сотрудников, которые вынуждены совмещать несколько должностей. Мало их просто разгрузить, эту нагрузку необходимо правильно и равномерно распределить;
• наладить систему психологического и финансового стимулирования и мотивации;
• правильно распределить обязанности между управленцами.

С помощью должностной инструкции руководство предприятия реализует все аспекты взаимодействия аппарата управления и персонала. Но не всегда удаётся достичь максимально возможного результата. Поэтому нужно правильно выбрать и назначить человека, который будет ответственен за составление должностных инструкций.

При составлении документа для такого работника, как кладовщик, ответственный сотрудник должен помнить, что необходимо учитывать специфику деятельности конкретного предприятия. На фирмах разной направленности работники склада могут выполнять различные функции и обязанности. Это нужно учесть при составлении.

Можно опираться на общепризнанный шаблон. В каждой должностной инструкции должны быть следующие положения:

• «общие положения». Здесь прописываются основные признаки профессии, которыми должен обладать любой соискатель на данную должность;
• «должностные обязанности». Здесь необходимо чётко и конкретно прописать, что входит в обязанности работника склада той или иной ступени;
• «права». Что кладовщик имеет право делать на данном предприятии, чтобы не понести наказание;
• «ответственность». Необходимо чётко отразить моменты, когда секретаря можно привлечь к ответственности за конкретное нарушение.

Всегда должностная инструкция любого работника начинается с общих положений. Применительно к кладовщику необходимо указать, что:

• он относится к категории рабочего персонала;
• у него может не быть образования или опыта работы в аналогичной должности;
• что он должен знать. Вне зависимости от специфики деятельности склада и предприятия в целом, кладовщик должен знать правила ведения учёта, хранения, ведения складского хозяйства. Кроме того, он должен знать, как комплектовать товар, как проверять рабочий инструмент, как предохранять складские единицы от порчи и прочие нюансы;
• отдельно прописывается, что он должен знать правила по охране труда, правила противопожарной безопасности, нормы санитарии и гигиены, требования, которые руководство будет предъявлять к качеству выполняемых им работ, производственную сигнализацию и прочее;
• необходимо указать, чем конкретно кладовщик должен руководствоваться при осуществлении своей деятельности, в частности, законодательством РФ, уставом предприятия, распорядительными документами от руководства, потом данной инструкцией и правилами внутреннего распорядка;
• нужно точно указать, кто является его начальником и кому он подчиняется. Не нужно указывать ФИО, нужно указать должность;
• нужно прописать должность, чтобы чётко знать, что человек, её занимающий, будет исполнять обязанности кладовщика, если он будет отсутствовать по уважительной причине;
• если есть необходимость, работник, ответственный за составление инструкции, может внести дополнительные сведения в данный пункт.

Преимущества профессии

Владение навыками работы с ПК сейчас не требует особой подготовки: даже дети дошкольного возраста легко осваивают компьютеры, планшеты. Поэтому для трудоустройства на склад иногда не требуется специальное обучение. Выпускнику школы достаточно написать заявление о приеме на работу помощником кладовщика или разнорабочим, а через 1-2 месяца, продемонстрировав свои способности, получить должность кладовщика, с более высоким окладом.

Сотрудники складов всегда имеют возможность приобрести продукцию по оптовой цене, что является хорошим дополнением к зарплате. При списании некоторых некондиционных позиций (с нарушенной упаковкой, небольшим браком, не влияющим на функциональность) есть возможность получить вполне пригодные товары даже бесплатно.

Средний доход работника склада составляет порядка 25 000 рублей. Уровень зарплаты может быть намного выше в зависимости от региона и условий работы. Например, в Москве и Московской области оклад кладовщика может составлять 60 тысяч рублей и выше. Также зарплата сотрудника склада напрямую зависит от уровня доходов предприятия. Ценных сотрудников руководство часто стимулирует за счет предприятия.

Права

3.1. Кладовщик имеет право предпринимать действия для предотвращения и устранения случаев любых нарушений или несоответствий.

3.2. Кладовщик имеет право получать все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

3.3. Кладовщик имеет право требовать оказание содействия в исполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав.

3.4. Кладовщик имеет право требовать создание организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей и предоставление необходимого оборудования и инвентаря.

3.5. Кладовщик имеет право знакомиться с проектами документов, касающимися его деятельности.

3.6. Кладовщик имеет право запрашивать и получать документы, материалы и информацию, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей и распоряжений руководства.

3.7. Кладовщик имеет право повышать свою профессиональную квалификацию.

3.8. Кладовщик имеет право сообщать обо всех выявленных в процессе своей деятельности нарушениях и несоответствиях и вносить предложения по их устранению.

3.9. Кладовщик имеет право ознакамливаться с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

Обязанности работников склада

Обязанности работников склада варьируются в зависимости от занимаемой должности.

Однако любой рабочий склада должен:

• знать ассортимент, номенклатуру, особенности (виды, сортность, норму расхода) хранящихся объектов;
• уметь эффективно использовать помещение склада в соответствии с установленными стандартами;
• знать особенности выполнения погрузочно-разгрузочных работ и технику безопасности при их проведении;
• знать особенности хранения огнеопасных, легковоспламеняющихся и химически активных объектов;
• уметь проводить (с учетом занимаемой позиции) контрольно-ревизионные мероприятия, вести учет хранящихся ТМЦ;
• контролировать сроки хранения и годности;
• уметь вести контрольную документацию, выписывать накладные на прием, движение, убытие хранящихся объектов, уметь составлять дефектные ведомости;
• владеть компьютерными программами для склада (в рамках своей компетенции);
• своевременно проходить инструктаж по технике безопасности труда и пожарной охране.

Требования к образованию сотрудников склада варьируются в зависимости от занимаемой позиции:

• Заведующий складом должен иметь среднее специальное образование и опыт работы от года. Допускается ответственный за склад без специального, но с полным средним образованием, если человек проработал на аналогичной складской должности более 3 лет.
• Кладовщик 1-2 разряда — полное среднее образование.
• Рабочий склада, грузчик — требований к образованию нет, но наличие навыков обязательно.

Аутсорсинг персонала на склад позволит вам не отвлекаться на эту ответственную, но не основную область деятельности.

Преимущества профессии

Владение навыками работы с ПК сейчас не требует особой подготовки: даже дети дошкольного возраста легко осваивают компьютеры, планшеты. Поэтому для трудоустройства на склад иногда не требуется специальное обучение. Выпускнику школы достаточно написать заявление о приеме на работу помощником кладовщика или разнорабочим, а через 1-2 месяца, продемонстрировав свои способности, получить должность кладовщика, с более высоким окладом.

Сотрудники складов всегда имеют возможность приобрести продукцию по оптовой цене, что является хорошим дополнением к зарплате. При списании некоторых некондиционных позиций (с нарушенной упаковкой, небольшим браком, не влияющим на функциональность) есть возможность получить вполне пригодные товары даже бесплатно.

Средний доход работника склада составляет порядка 25 000 рублей. Уровень зарплаты может быть намного выше в зависимости от региона и условий работы. Например, в Москве и Московской области оклад кладовщика может составлять 60 тысяч рублей и выше. Также зарплата сотрудника склада напрямую зависит от уровня доходов предприятия. Ценных сотрудников руководство часто стимулирует за счет предприятия.

Обязанности кладовщика

Часть «Обязанности» — перечень трудовых функций кладовщика. В процессе работы он должен:

• следить за сохранностью находящихся на складе товаров;
• проводить разгрузку, размещение, комплектацию и погрузку согласно локальным и общегосударственным правилам;
• при осуществлении приемки проверять соответствие груза приходным накладным;
• проводить сортировку товаров по виду, условиям хранения, качеству и назначению; размещать их на складе;
• комплектовать товар в соответствии с заказами (расходными накладными);
• следить за соблюдением условий хранения и перемещения вещей;
• вести учет брака, недостачи, порчи товаров;
• участвовать в инвентаризации;
• следить за приборами пожарной безопасности, работоспособностью складских механизмов и инструментов, наличием тары и упаковочных материалов;
• фиксировать складские операции в 1C, регулярно сдавать отчетность;
• выполнять поручения непосредственного руководства.

В зависимости от специфики работы, к обязанностям относят управление погрузочными машинами, их мелкий ремонт, руководство командой рабочих (грузчиками, водителями штабелеров и другой техники, упаковщиками) и т. д. В случае форс-мажорных ситуаций сотрудник должен знать и соблюдать установленные правила поведения.

Преимущества профессии кладовщик

Владение навыками работы с ПК сейчас не требует особой подготовки: даже дети дошкольного возраста легко осваивают компьютеры, планшеты. Поэтому для трудоустройства на склад иногда не требуется специальное обучение. Выпускнику школы достаточно написать заявление о приеме на работу помощником кладовщика или разнорабочим, а через 1-2 месяца, продемонстрировав свои способности, получить должность кладовщика, с более высоким окладом.

Сотрудники складов всегда имеют возможность приобрести продукцию по оптовой цене, что является хорошим дополнением к зарплате. При списании некоторых некондиционных позиций (с нарушенной упаковкой, небольшим браком, не влияющим на функциональность) есть возможность получить вполне пригодные товары даже бесплатно.

Средний доход работника склада составляет порядка 25 000 рублей. Уровень зарплаты может быть намного выше в зависимости от региона и условий работы. Например, в Москве и Московской области оклад кладовщика может составлять 60 тысяч рублей и выше. Также зарплата сотрудника склада напрямую зависит от уровня доходов предприятия. Ценных сотрудников руководство часто стимулирует за счет предприятия.

Должностные обязанности кладовщика

Кладовщик выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Осуществляет прием на склад, взвешивание, хранение и выдачу со склада различных материальных ценностей.

2.2. Проверяет соответствия принимаемых ценностей сопроводительным документам.

2.3. Перемещает материальные ценности к местам хранения вручную или при помощи штабелеров и других механизмов с раскладкой (сортировкой) их по видам, качеству, назначению и другим признакам.

2.4. Руководит работой по погрузке, выгрузке грузов и размещению их внутри склада.

2.5. Комплектует партии материальных ценностей по заявкам потребителей.

2.6. Обеспечивает сохранность складируемых товарно-материальных ценностей и соблюдение режимов хранения.

2.7. Составляет дефектные ведомости на неисправные инструменты, приборы и т.д., актов на их ремонт и списание, а также на недостачу и порчу материалов.

2.8. Обеспечивает соблюдение правил оформления и сдачи приходно-расходных документов, составление установленной отчетности.

2.9. Следит за наличием и исправностью противопожарных средств, состоянием помещений, оборудования и инвентаря на складе и обеспечивает их своевременный ремонт.

2.10. Участвует в проведении инвентаризации товарно-материальных ценностей.

2.11. Ведет учет складских операций.

2.12. Контролирует состояние техники безопасности и принимает меры к устранению выявленных недостатков, нарушений правил производственной санитарии, несоблюдения рабочими инструкций по охране труда.

2.13. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.

Права кладовщика

Как и у любого другого сотрудника, у кладовщика есть свои права. Они прописываются в должностной инструкции. В этот пункт необходимо включить следующие права:

• право вынесения на рассмотрение руководства вопросов, которые непосредственно касаются его деятельности. В частности, по совершенствованию своей работы, о привлечении к ответственности некоторых работников;
• просить у работников различных структурных подразделений данные, необходимые для качественного выполнения им своих непосредственных обязанностей;
• знакомиться с документами, которые имеют отношение к его обязанностям;
• получать достоверную информацию, необходимую для более качественного выполнения своих непосредственных должностных обязанностей;
• знакомиться с проектами решений руководства, которые, так или иначе, могут затронуть его работу;
• требовать от руководства помощи и содействия в организации более оптимального и рационального рабочего процесса.

В инструкции могут быть прописаны дополнительные права, которые не запрещены на законодательном уровне и которые могут иметь отношение к работе кладовщика.

Ответственность и права работника

Как и у любой другой специальности, кладовщик несет ответственность относительно того товара, который имеется в его распоряжении. Также он несет ответственность в том случае, если материальные ценности, хранящиеся на складе, испортились по его вине, а именно из-за несоблюдения основных норм по пожарной безопасности, технической безопасности, трудовой дисциплины и т.д. Что же касается прав работника, то он может требовать от своего непосредственного руководителя нормальных условий для работы. Это делается в том случае, если имеющиеся не удовлетворяют требованиям и не способствуют нормальному выполнению обязанностей.

Также, кладовщику доверяется принимать решения, которые будут находиться в пределах его компетенции. Сюда можно отнести наилучшую расстановку товара на складе, улучшение условий хранения, а также другие технические вещи. Должностные обязанности кладовщика в различных организациях могут дополняться некоторыми пунктами. Все зависит от вида деятельности компании, а также от непосредственного руководителя, наличия заведующего складом и т.д.

Подробнее о профессии кладовщика вы можете узнать из видеоматериала:

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Кладовщик

– это сотрудник складского хозяйства, подчиняющийся непосредственно начальнику или заведующему складом и выполняющий большинство складских операций, а именно:

прием продукции и других товарно-материальных ценностей на склад;

выдача (отпуск) продукции и других товарно-материальных ценностей со склада;

хранение материальных ценностей, внутреннее перемещение предметов на складе;

проверка товарно-сопроводительных документов;

учет и ведение складской документации.

Каждая из операций имеет свою специфику и требует от кладовщика определенных навыков проведения работы.

Особенности профессии

Склад – это чётко структурированная площадка со стеллажами или без них, на которой хранятся различные предметы  (так называемые единицы хранения). Особенности каждого склада зависят от того, какие именно товары на нём находятся. Например, склад продуктового магазина – это ряды стеллажей и холодильные установки. У каждого стеллажа – своё точное назначение: понятно, что у хорошего кладовщика колбаса не может храниться вместе с хлебом, а конфеты вместе с сыром. На заводском складе по разным стеллажам разложены детали или инструменты, необходимые для выпуска продукции.

Особый склад предназначен для хранения готовой продукции

Всё, что хранится на складе, – не важно, продукты это или запчасти – называется материальными ценностями. А кладовщик – материально ответственное лицо, т.к

отвечает за приёмку ценностей,  их размещение на складе, хранение, выдачу и учёт. Ни одна вещь не должна пропасть. Даже если что-то разбилось, потеря скрупулёзно фиксируется. На больших складах кладовщик может отвечать за определённые товары и секции. Он также может заниматься комплектацией товаров по заказу. Такая должность (кладовщик-комплектовщик) встречается на товарных складах при организациях, торгующих оптом или в розницу по предварительному заказу. Самая высокая должностная ступень в складском хозяйстве – заведующий складом (завскладом). В его подчинении могут находиться рядовые кладовщики, рабочие склада (грузчики, водители автокаров и т.п.). Рядовой кладовщик сам ведёт приёмку товара, оценивает целостность упаковки, в некоторых случаях взвешивает, проводит инвентаризацию, ведёт учётную документацию.

Выдавая товар со склада, он забирает его с места хранения, снова оценивает его целостность и вносит в журнал учёта отметку о том, что товар выдан. Крупногабаритный или тяжёлый товар кладовщик перемещает с помощью специальных тележек. В идеале этим должны заниматься грузчики, водители автокаров и т.п., но на небольших складах кладовщик занимается этим сам. При такой работе нужно чётко соблюдать технику безопасности, иначе травмы неминуемы. К минусам профессии можно отнести и вечные сквозняки, без которых не обходится ни один интенсивно действующий склад: постоянная приёмка и выдача товаров означает постоянно открытые двери. (На современных складах эту проблему решают с помощью грамотной планировки помещений.)

И наконец, третья важная проблема: хранящиеся предметы могут сами по себе представлять опасность. Это ядовитые химикаты, пожароопасные и взрывчатые вещества. Для хранения требуются особые условия, а для обращения с ними – особая техника безопасности. Все эти проблемы решаются с помощью грамотной организации труда.

Недостатки профессии кладовщик

На мелкооптовых базах кладовщику часто приходится перемещать товары вручную, так как содержать на таких складах грузоподъемное оборудование не имеет смысла. Поэтому при поступлении на работу надо заранее осмотреть будущее рабочее место. Если в перспективе придется вручную перемещать грузы, нужно понимать что это может отрицательно сказаться на здоровье, и возможно лучше отказаться от такой работы.

На складах, где хранятся химические вещества или строительные материалы, не могут работать люди, страдающие аллергическими заболеваниями, индивидуальной непереносимостью запахов краски, нефтепродуктов, цементной пыли и т.д.

Серьезный «минус» в профессиональной деятельности работника склада – материальная ответственность. Невнимательность в работе может привести к штрафным санкциям в размере месячного оклада, и это – не предел.

Эффективное управление подчиненными

У сотрудников должны быть обязанности и полномочия для их эффективного исполнения. Иногда бывает, что работники не обладают достаточной свободой выполнить порученную им работу. Отсутствие возможностей для проявления инициативы и принятия решений приводит к тому, что у наемного персонала уменьшается желание качественно выполнять свою работу. Конечно, полномочия можно ограничивать или расширять, но обязательно нужно четко их определить.

Руководство должно отвечать за эффективную работу компании

Очень важно, чтобы подчиненные уважали руководителей и доверяли им. В этом случае сотрудники будут с удовольствием выполнять все указания

В зарубежных компаниях принято считать, что главным для успешного руководства является полная осведомленность подчиненных об их обязательствах и ответственности. Работники должны точно знать кому именно они подчиняются, что именно они должны делать, каким образом их деятельность влияет на конечный результат.

Менеджер должен быть уравновешенным и беспристрастным в отношениях с подчиненными, он не должен выделять любимчиков. Если сотрудники почувствуют несправедливое отношение со стороны руководства, то атмосфера в коллективе станет напряженной, а это, в свою очередь, скажется на производительности труда. Плохие отношения между вышестоящими и нижестоящими сотрудниками обязательно приведут к отрицательным последствиям: удовлетворенность работой у сотрудников снизится, это отразится на отношениях с клиентами, на имидже компании и ее положении на рынке.

Именно поэтому на западе уделяют особое внимание «человеческим отношениям». Там даже к неквалифицированным рабочим относятся с уважением

Начальник, который ведет себя пренебрежительно по отношению к подчиненным, обязательно подвергнется осуждению, что впоследствии осложнит его карьерный рост. В качестве примера можно привести название должности «уборщица» в англоязычных странах. Даже в штатном расписании ее называют «cleaning lady» – «леди чистоты». В английском языке обращение «леди» к дамам, не имеющим титула, используется для того, чтобы подчеркнуть уважение.

Если подчиненный сотрудник совершил ошибку, руководитель разговаривает с ним наедине, без свидетелей. В разговоре менеджер не ругает сотрудника и не критикует, а тактично указывает на недочеты в работе с целью предотвратить их в дальнейшем. Рабочие развитых стран активно поддерживаются профсоюзами, у сотрудников развито самоуважение. Например, бывают случаи, когда работник увольняется и не требует положенной компенсации из-за того, что начальник повысил на него голос. Сейчас в России высококвалифицированные специалисты уже не позволяют пренебрежительного отношения к себе со стороны начальства: в этой среде сотрудников наша страна уже догнала развитые страны.

Менеджеру очень важно не обещать невозможного или трудновыполнимого. Ему необходимо держать свое слово, чтобы не потерять доверие своих подчиненных

Должностная инструкция кладовщика

Кладовщик работает в соответствии с должностной инструкцией. 

Должностная инструкция кладовщика разрабатывается и утверждается на каждом предприятии с учетом специфики работы. Ее утверждает руководитель/директор организации.

Обязательной формы этого документа не существует, но, в целом, он должен содержать следующие разделы.

Первый раздел инструкции содержит общие положения. В этот раздел входят общие требования к образованию, базовым знаниям и стажу работы. Должна быть отражена подчиненность кладовщика, правила его замещения в случае временного отсутствия или болезни

Важно также отразить правила принятия на работу и увольнения. На автоматизированных складах кладовщик обязан уметь пользоваться компьютерными базами данных и управления транспортными средствами.

Второй раздел инструкции, как правило, содержит должностные обязанности кладовщика

Некоторые из них мы уже рассмотрели ранее, а другие особенности работы кладовщика на складах различного назначения рассмотрим ниже. Здесь должно быть отражено, что делает кладовщик при возникновении конфликтных ситуаций.

Третий раздел регламентирует права работника. Здесь необходимо отразить состав лиц, непосредственно подчиненных кладовщику. Это, как правило, все работники склада, включая грузчиков, уборщиков и других. Очень важным является право кладовщика отказаться от приемки/отпуска товара при наличии неполных или неверных сопроводительных документов. Кладовщик имеет право запрашивать сведения о правилах хранения товаров/материалов, а также отказываться от их приемки в случае их несоответствия оборудованию склада.

Четвертый раздел ограничивает ответственность кладовщика. Он несет полную ответственность за соблюдение трудовой дисциплины своими подчиненными, несет материальную ответственность за сохранность вверенных ему материальных ценностей, помещения, оборудования и здания склада в целом. Он вправе требовать от руководства устранения недостатков, которые не позволяют ему выполнять свои обязанности.

Последний, пятый раздел определяет условия труда. Здесь должно быть отражено обеспечение спецодеждой, а также, при необходимости, средствами индивидуальной защиты. В этом же разделе регламентируется рабочее время, отпуск, командировки. Если это не оговорено отдельным приказом, то указывают размер компенсации командировочных расходов. В отдельных случаях, если работник обеспечивается служебным транспортом, то оговариваются правила его эксплуатации.

Подводя итоги разбора

В принципе работа кладовщика рассчитана на ответственных, серьезных и дисциплинированных людей. При условии своевременного выполнения всех обязанностей, эти специалисты значительно облегчают производственный процесс и обеспечивают его бесперебойным получением требуемых ресурсов.

Наградой за труд профессионал может считать достойную оплату своего труда и постоянную возможность живого общения с коллегами.

Об успешности работы специалиста за определенный период времени можно судить по плановым и внеплановым инвентаризациям. Они проводятся комиссионно в присутствии материально-ответственного лица, и подразумевают сравнение учетных и фактических данных номенклатуры стоящей на учете предприятия. И во избежание возможных проблем каждый кладовщик должен координировать свою работу таким образом, чтобы полностью владеть ситуацией и разбираться в видах ценностей. При выполнении всех требований и правил рабочие моменты будут вызывать только позитивные эмоции и достойное материальное вознаграждение за выполненную работу.