Мерчендайзер: требования к профессии, обязанности, зарплата

Требования к Слушателям:

Обратите внимание! Для поступления достаточно прислать скан-копии или фотографии документов, а также осуществить удаленное заключение договора. Копии документов должны быть чёткими, разборчивыми, легко читаемыми.Обучающимся от юридического лица необходимо отправить бумажные документы почтой до окончания обучения.. Граждане Российской Федерации предоставляют заявление о приёме на обучение и копии следующих документов:

Граждане Российской Федерации предоставляют заявление о приёме на обучение и копии следующих документов:

• Паспорта.
• Страхового номера индивидуального лицевого счёта (СНИЛС).
• Диплома о высшем или среднем профессиональном образовании*.
• При поступлении на основе неоконченного образования – справки об обучении из организации высшего или среднего профессионального образования, в которой обучается студент.
• Документа, подтверждающего факт изменения фамилии, имени или отчества (если необходимо).

Внимание! Принимаются лица от 18 лет. Гражданам иностранных государств и лицам без гражданства следует уточнить список документов в отделе по организации приема по телефону или через форму заявки на консультацию

Гражданам иностранных государств и лицам без гражданства следует уточнить список документов в отделе по организации приема по телефону или через форму заявки на консультацию.

Подробнее о процессе поступления можно узнать здесь.

Как стать мерчендайзером?

У гражданина, выяснившего, что это за профессия — мерчендайзер, может возникнуть желание освоить ее и попробовать силы в новой сфере. Реализации подобной идеи мешает одна проблема: мерчендайзингу не учат ни в институтах, ни в техникумах. К счастью, от кандидата на должность чаще всего требуются лишь крепкое здоровье и желание работать: 75% компаний предпочитают нанимать активных молодых людей, лишенных устоявшихся профессиональных стереотипов. Для прошедших предварительный отбор соискателей проводят короткие курсы, где будущим мерчендайзерам рассказывают об ассортиментной матрице и характеристиках товаров компании, разъясняют правила проведения маркетинговых акций, обучают навыкам общения с работниками и владельцами магазинов. Однако этим подготовка не ограничивается: торговые предприятия регулярно проводят для сотрудников семинары по обмену практическим опытом и методикам продвижения новых продуктов.

Человеку, желающему самостоятельно узнать, кто такие мерчендайзеры и чем они занимаются, доступны альтернативные варианты — от коротких тренингов по продвижению продукции и управлению сбытом до полноценных курсов по основам активных продаж, мерчендайзингу и торговому маркетингу. Такой подготовки вполне достаточно для успешной работы в крупных супермаркетах и национальных торговых сетях. Однако для дальнейшего развития с перспективой занять место руководителя или ведущего специалиста по маркетингу понадобятся диплом психолога или менеджера, а в некоторых случаях — навыки дизайнера.

Как стать мерчендайзером и где учиться.

Почти каждый может стать торговцем в 18 лет. Не обязательно иметь высшее образование.

Если попытаться вникнуть во все тонкости мерчандайзинга и внимательно выслушать руководителя (если они, конечно, есть), или человека, проводящего обучение, то буквально за 1-2 года в этой отрасли можно построить хорошие навыки.

Однако многие работодатели по-прежнему предпочитают нанимать людей, имеющих диплом о высшем образовании в области бизнеса.

Если вы хотите в будущем заниматься мерчендайзингом, то при выборе университета для обучения обратите внимание на специальности “Экономика” и “Менеджмент”. Степень по психологии – это тоже большой плюс

• Кемеровский Государственный Университет – направление «Менеджмент» — учебная ступень «Бакалавр».
• НИТУ «МИСиС» в Москве (Национальный Исследовательский Технологический Университет) – направление «Менеджмент» — учебная ступень «Бакалавр».
• Институт бизнеса и дизайна в Москве – направление «Реклама и связи с общественностью» — учебная ступень «Бакалавр».
• НИУ «Высшая школа экономики» в Санкт-Петербурге (Национальный исследовательский университет) – направление «Менеджмент и аналитика» — учебная ступень «Магистратура».
• Белгородский Технологический Государственный Университет имени В. Шухова – направление «Менеджмент» — учебная ступень «Магистратура».

Для успешного поступления в колледж необходимо сдать ЕГЭ по русскому языку, обществоведению и математике после окончания 11 класса. И если вы стремитесь учиться бесплатно по бюджету, вам придется хорошо подготовиться и получить наивысший балл.

Профессиональный мерчендайзер

Обратите внимание! Наличие диплома для того, чтобы вас взяли на работу – недостаточно. Вы должны иметь хорошие знания, чтобы поддержать его, потому что вы будете тот, кто должен работать, а не пластиковая корка

Главным образом потому, что любой руководитель заботится о результатах, которые он получает после приема вас на работу, а не об оценках, которые чаще всего оказываются купленными.

Для кандидатов, прошедших предварительный отбор на роль мерчендайзера, компании организуют краткосрочные курсы. Эти курсы обычно объясняют ассортимент продукции компании, особенности ее продукции, правила проведения маркетинговых промо-акций, а также навыки общения с владельцами магазинов и их сотрудниками.

Резюме мерчендайзера — образец, грамотное оформление документа

Устьянин Анатолий АнатольевичДата рождения: 16.11.1994 г.Город: Москва

Семейное положение: холост

Телефон: +7-xxx-xxx-xx-xx

Образование:

2012 – 2021 гг., Российский новый университет, г. Москва, менеджмент организации, менеджер

Опыт работы:

11.07.2016 — по наст. время

«Продуктофф», оптовая торговля

Должность: мерчендайзер

Должностные обязанности:

1. Посещение розничных точек на выделенной территории.
2. Проверка выкладки продукции, выкладка в соответствии с планограммой.
3. Контроль сроков годности продукции.
4. Контроль цен в торговой сети.
5. Сверка складских запасов.
6. Оформление заявки на следующую поставку.
7. Подготовка фотоотчета.
8. Предоставление торговым точкам оборудования для проведения акций, рекламных материалов.
9. Оформление отчетности по выполненным визитам.

Причина увольнения: низкая оплата труда.

Дополнительная информация:

Знание иностранных языков: английский, разговорный.

Владение компьютером: опытный пользователь.

1. Знание требований к выкладке продукции в соответствии с планограммой.
2. Навыки оценки складского запаса.
3. Навык ведения переговоров с товароведами и директорами магазинов.
4. Навык организации проведения рекламных акций.

Личные качества:

Дисциплинированность, организованность, исполнительность, хорошие навыки коммуникации, активная жизненная позиция.

Рекомендации с предыдущего места работы: предоставлю по требованию

Ожидаемый уровень заработной платы: от 45 000 рублей.

В зависимости от формата

Визуальный мерчандайзинг напрямую зависит от формата магазина. По сути, формат диктует правила проектирования и оформления торгового пространства, от него зависит выбор цветовой гаммы, материалов, расположения отделов и стиля коммуникаций.

«У каждого формата свои довольно устойчивые законы: вместимость SKU на квадратный метр, способы презентации товара, используемые материалы, язык рекламных и фото коммуникаций, POS-материалов и даже ценников, – поясняет Елена Лебедева. – В люксовом магазине не станут использовать крупные желтые ценники, а в дисконт-центре не сработают сдержанные черно-белые коммуникации мелкого размера».

Площадь магазина влияет на подготовку планировочного решения – последовательность расположения товарных групп, управление покупательским потоком. «Например, в минимаркете нет деления на отделы, все располагается компактно – холодильник с мясными полуфабрикатами и рядом – сопутствующие товары из бакалейной группы – масла, уксусы, паста, – поясняет Елена Пантелеймонова. – В супермаркете последовательность отделов выстраивается по направлению движения покупателя. Поэтому задача мерчандайзеров – знать все товарные группы с точки зрения логики совершения покупок и уже на этапе планировочного решения расположить отделы и оборудование так, чтобы покупателю не нужно было метаться по всему магазину в поисках нужного товара, а коммуникация была понятна на интуитивном уровне». 

История

В древние времена обмен товарами осуществлялся, в том числе, между людьми, которые говорили на разных языках. Поэтому основной постулат «продажника» в тот период звучал так: чем меньше надо объяснять покупателю, что перед ним за товар и как с ним обращаться, тем выгоднее и быстрее заключается сделка.

Этот базовый принцип дошел и до нашей современности. Сегодня успех торговли во многом зависит от того, насколько эстетично и правильно размещены товары на витрине (прилавке или стеллаже).

Ранее количество изготавливаемых умельцами товаров было ограниченным. Это давало торговцу возможность самому осуществлять контроль за порядком предпродажной подготовки.

Когда начало развиваться фабричное производство, количество товаров стало расти в геометрической прогрессии. Между процессами изготовления и продажи пролегла огромная пропасть. С этим срочно надо было что-то решать.

Бурное развитие торговли обусловило появление целой армии продавцов. Однако у них не было достаточного опыта или квалификации, чтобы грамотно продвигать продукцию, демонстрируя ее выгодные стороны.

Увеличение количества и масштаба торговых площадей, а также ассортимента товаров сделало нереальным самостоятельное руководство продажами. Возникла необходимость в привлечении специализирующихся в этом направлении профессионалов.

Таким образом, в середине 20 столетия рынок становится ориентированным на потребителя, а мерчендайзинг выделяется в отдельную специальность. Теперь давайте разбираться, что делает мерчендайзер и какие обязанности он должен выполнять.

Обучение

Несмотря на то что со стороны может показаться, что должность визуального мерчандайзера может получить каждый, на самом деле это целая наука. Она основана на 4 дисциплинах: психологии, дизайне, психофизике и экономике.

Дизайнерские навыки помогают правильно организовать окружающее пространство. Психология позволит понять, как человек воспринимает на подсознательном уровне тот или иной цвет, форму. Психофизика учитывает способность покупателя воспринимать объект. Без экономики никак не обойтись в рекламной деятельности.

Представители описываемой профессии необходимы не только в больших супермаркетах. Они могут принести большую пользу и в небольшом магазинчике. Когда работает профессионал, расположение товаров на полках становится логичным и понятным покупателю. Такие простые методы воздействия существенно увеличивают количество продаж.

Самое удивительное, что сам человек даже не понимает, почему он обращает внимание именно на тот товар, который оказывается в его корзине. Нет специального университета, который мог бы обучить основам этой профессии

За обучение берутся сами магазины и крупные бренды, которые уже выработали определенную стратегию. Наиболее способные соискатели отправляются на отдельно созданный курс.

Цель достигнута

В течение года я вела непрерывный поиск постоянных клиентов. Это был непростой год, но результат того стоил. Сегодня у меня есть 10 клиентов, каждый из которых приносит мне ежемесячный доход  размером в 100 долларов. Таким образом, мой доход в месяц составляет 1000 долларов. С каждым клиентом (магазином) я встречаюсь 1 раз в неделю. В среднем на одну встречу я трачу 3-4 часа своего времени.

Если же пришла новая коллекция или время открывать новый сезон, то времени уходит гораздо больше, в среднем 7-8 часов. Если же я имею дело с новым клиентом, на изучение особенностей и специфики у меня уходит 2-3 дня. На данный момент я не ищу новых клиентов, 10 постоянных вполне достаточно для того, чтобы иметь стабильный доход. В свободное время я провожу консультации и мастер-классы, что тоже приносит дополнительные приятные денежные бонусы, размер которых в среднем составляет 200-300 долларов. Неплохо, правда? Сейчас думаю об открытии онлайн-курсов, но это пока еще просто планы на будущее.

Победа и благодарность

Спор я выиграла! Но денег у профессора я брать, конечно же, не стала, напротив, я пришла в университет, чтобы поблагодарить своего учителя! Благодаря этому спору я смогла сделать невозможное возможным!

Я достигла своей цели.

Я люблю свою работу. Я именно тот счастливый человек, для которого работа не является рутиной, а служит источником вдохновения. Бесспорно, порой бывает и тяжело. Согласитесь, любая, даже самая прекрасная деятельность несет в себе как плюсы, так и минусы. И все же меня радует тот факт, что плюсов в моей работе значительно больше.

Действуйте, и все получится

Действуйте, и у вас все получится! Надеюсь, мне удалось вдохновить вас своей профессией. Быть может, прочитав статью, кто-то поймет, что визуальный мерчандайзер — это та самая профессия, о которой он мечтал всю жизнь. Естественно, вы столкнетесь с рядом трудностей на пути своего становления.

Закончить мне бы хотелось словами Конфуция, которого так часто любил цитировать провокатор главного спора в моей жизни, профессор кафедры дизайна, Павел Иванович: «Займись любимым делом, и ты не будешь работать ни одного дня в своей жизни!”

Что делать, если нет опыта работы

Как правило, требуются сотрудники с опытом работы в должности от года. Но на практике наниматели берут и с меньшим стажем. Подходит опыт в смежных должностях

: торговым представителем, товароведом, помощником товароведа, продавцом-консультантом, администратором в магазине.

Если нет опыта, опишите навыки, личные качества, уровень образования.

Укажите в графе «О себе» или в «Личных качествах», что способны быстро обучаться

. Есть шанс, что работодатель согласится взять малоопытного работника с испытательным сроком. Дополните резюме информацией о навыках, которые могут быть расценены как профессиональные.

Профессиональное и дополнительное образование по программам маркетинг, экономика, продажи станет преимуществом. Пропишите эти плюсы в бланке резюме.

В чем заключается его работа?

Вопреки обывательскому мнению, работа мерчендайзером вовсе не означает исполнение обязанностей в виде выкладки товаров на полки супермаркета. На самом деле повышение объема продаж, а также стимулирование сбыта представляют собой результат комплексного подхода к этим процессам, который включают в себя целый ряд действий.

Таким образом, обязанности мерчендайзера включают в себя следующее:

• Изучение спроса со стороны покупателей на те или иные товары, включая также то, каким образом изменяется спрос в зависимости от особенностей целевой аудитории, сезонности и еще целого ряда других факторов.
• Непосредственное участие в ассортиментной политике компании в той части торговой точки, за которой закреплен данный сотрудник. Другими словами, должностные обязанности мерчендайзера включают в себя формирование и последующее поддержание ассортимента, контроль над остатками, запасами и другие вопросы.
• Вопросы, связанные с организацией оформления торгового зала, включая обеспечение расстановки оборудования, звукового сопровождения, оптимального освещения.
• Обеспечение предельно свободного передвижения покупателей по закрепленному за сотрудником торговому залу, а также возможности выбора необходимых товаров без привлечения продавцов или же с минимальной их помощью (тщательный анализ выкладки товара, а также полный контроль над соблюдением принятых стандартов).
• Анализ конкурентности в сфере продвижения аналогичного товара.
• Предоставление отчетов по результатам использования различных маркетинговых инструментов, а также тщательный контроль над ростом сбыта товаров.

Такой перечень обязанностей может расширяться или же конкретизироваться в зависимости от того, какие перед компанией или же конкретным магазином ставятся цели, а также какая компанией ведется ценовая, торговая и ассортиментная политика. Другими словами, рассматривая должностные обязанности мерчендайзера, можно определить их только приблизительно, так как функционал может различаться даже между несколькими коллегами, работающими в одной компании, но находящимися на разных объектах.

Плюсы и минусы профессии

Мерчендайзинг считается популярным вариантом занятости для молодых неопытных специалистов, только приступающих к строительству карьеры, а также для студентов, рассматривающих варианты подработки в свободное время для мужчин и женщин.

Почему молодежь интересуется этой профессией:

1. Для трудоустройства не требуются опыт или специальное образование. Порой даже не нужно знать, что значит «мерчендайзер» — компании сами обучают сотрудников;
2. Сотрудник не должен постоянно сидеть в офисе, на глазах у начальства;
3. Рабочее время не нормируется по часам. Мерчендайзер легко может выделить время для решения личных проблем;
4. Работа подразумевает отсутствие рутины и постоянное общение с людьми;
5. При меньшей нагрузке специалист зарабатывает больше иных неквалифицированных работников — грузчиков, экспедиторов или продавцов;
6. Есть реальная возможность построить карьеру в торговле;
7. Прилагая усилия, мерчендайзер может зарабатывать больше за счет бонусов.

Справедливости ради следует отметить, что легкой необременительной работы для сотрудников на начальных должностях в торговле не существует.

Недостатки профессии мерчендайзера выражаются в следующем:

1. Рабочий день не нормирован. Иногда приходится до вечера обслуживать клиентов, потом дома писать отчеты, а в выходные ехать на тренинг;
2. Мерчендайзер должен обходить магазины на своем маршруте в любую погоду;
3. Постоянная работа на ногах и переноска тяжелых товаров провоцируют усталость;
4. Работодатели при помощи мобильных устройств часто контролируют перемещения сотрудника и время, которое он провел в магазине;
5. Клиенты иногда не до конца понимают, кто такие мерчендайзеры, а потому считают их бесправными и относят к низшей ступени иерархической лестницы.

Где можно получить профессию мерчендайзера?

Где же можно получить профессию мерчендайзера? Везде и нигде. Многие фирмы предпочитают принимать на работу неопытных молодых людей, у которых и сил больше, и стереотипы восприятия пока не сформированы. Принятого на работу сотрудника обучают с азов (ab origine), прямо на рабочем месте, формируя умения и навыки в зависимости от специализации компании и ее стандартов мерчендайзинга. В процессе работы начинающий специалист посещает бизнес-тренинги, помогающие разобраться в профессии и способствующие увеличению продаж.

Этого вполне достаточно, чтобы много лет работать в торговом заведении среднего уровня, не стремясь к чему-то большему. Если же специалист собирается строить карьеру и развиваться, ему необходимо иметь образование по психологии, менеджменту, маркетингу или экономике. Для квалифицированного и компетентного специалиста желательно к тому же иметь навыки дизайнера.

Поэтому амбициозным молодым людям, мечтающим не только добиться профессиональных успехов в сфере мерчендайзинга, но и подняться по карьерной лестнице, рекомендуется начинать свою трудовую жизнь с получения образования в одном из лучших ВУЗов России в области менеджмента, товароведения и психологии, к которым относятся:

• Московский государственный университет,
• Государственный университет управления (Москва),
• Санкт-Петербургский государственный университет,
• Российская академия народного хозяйства и государственной службы,
• Московский государственный университет экономики статистики и информатики.

Московский городской университет управления Правительства Москвы

Москва

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	20 500 000,00 ₽

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	20 500 000,00 ₽

Московский государственный институт международных отношений (университет) Министерства иностранных дел Российской Федерации

Москва

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	598 000,00 ₽
Бакалавриат	Очная	598 000,00 ₽

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	598 000,00 ₽
Бакалавриат	Очная	598 000,00 ₽

Национальный университет «Высшая школа экономики»

Москва

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	400 000,00 ₽
Бакалавриат	Очная	420 000,00 ₽
Бакалавриат	Очная	420 000,00 ₽

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	475 000,00 ₽
Бакалавриат	Очная	475 000,00 ₽
Бакалавриат	Очная	475 000,00 ₽
Бакалавриат	Очная	475 000,00 ₽

Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова (МГУ)

Москва

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	400 000,00 ₽
Бакалавриат	Очная	325 000,00 ₽
Бакалавриат	Очная	182 000,00 ₽
Бакалавриат	Очная	325 000,00 ₽

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	182 000,00 ₽

Международный еврейский институт экономики, финансов и права

Москва

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	360 000,00 ₽

Дипломатическая академия Министерства иностранных дел РФ

Москва

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	353 000,00 ₽

Финансовый университет при Правительстве РФ

Москва

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	324 000,00 ₽

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	350 000,00 ₽

Всероссийская академия внешней торговли

Москва

Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова

Москва

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	340 000,00 ₽
Бакалавриат	Заочная	105 000,00 ₽
Бакалавриат	Очно-заочная	115 000,00 ₽

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очно-заочная	115 000,00 ₽
Бакалавриат	Заочная	105 000,00 ₽
Бакалавриат	Очная	340 000,00 ₽

Одинцовский гуманитарный университет

Одинцово

Работа как она есть

Как правило, визуальный мерчандайзер начинает свою деятельность ранним утром, так как основной объем работы приходится делать до открытия магазина. Работа, связанная с переносом тех или иных цветовых комбинаций, создание образов для манекенов, обустройство витрины и другие профессиональные нюансы требуют свободного от посетителей пространства. Первое, с чего следует начать обустройство торговой площади, — это, конечно же, с  витрины.

Вдохновение — главный спутник

Лично я просто обожаю работать над созданием новых идей по оформлению витрин. Вдохновение на создание чего-то нового порой может прийти даже в процессе просмотра фильма или музыкального клипа. Однажды я создала концептуально новое пространство по построению новых торговых зон магазина заказчика, вдохновившись приятным отдыхом в аквапарке.

Нужно овладеть и приземленными навыками

Деятельность современного визуального мерчандайзера не ограничивается созданием эфемерных образов. Чтобы успешно работать в данной отрасли, приходится овладевать приземленными навыками. Умение штробить, пилить, вбивать гвозди, покорять высокие стремянки и прочие прелести, которые я называю «подводными камнями» данной профессии, — лишь неполный перечень составляющих данной специализации.

К числу не менее важных навыков, которыми нужно обладать, относится умение работать со светом и современными электроприборами.

Чтобы продемонстрировать модель в наиболее выгодном ракурсе, при помощи обычных прожекторов я могу вывести наиболее выгодные детали на первый план, тем самым сделать яркий акцент, который будет привлекать взгляд покупателей. Также не стоит забывать о чистоте. Витрина, покрытая отпечатками пальцев, манекены с небрежно надетыми аксессуарами маловероятно смогут порадовать глаз посетителя. Успех профессионала своего дела кроется в скрупулезной проработке мелочей, невидимых взгляду простого обывателя.

Работа визуального мерчандайзера требует проработки каждой мелочи.

Пример резюме мерчендайзера

Кристина Щёткина

Телефон

Почта

Город: Казань Дата рождения: 24 марта 1991 Желаемая зарплата: от 55 000 рублей Занятость: Полная занятость График работы: Полный день Цель: Мерчендайзер Ключевые навыки:

• Навыки визуального мерчендайзинга магазинов и витрин.
• Навыки составления планограмм.
• Знание основ маркетинга.

Опыт работы Июль 2013 — Настоящее время Мерчендайзер — ООО «Центр детского питания» Оптовые и розничные продажи детского питания Должностные обязанности:

• Посещение торговых точек по заданному маршруту.
• Мониторинг, ротация, контроль выкладки и сроков годности.
• Сверка остатков, отчётность.

Профессиональные достижения:

• Выполнение плана продаж на 120%.
• Работала с ассортиментом более 200 товарных позиций, до 20 торговых точек.

Образование Сентябрь 2009 — Июнь 2013 Казанский технический университет им. А.Н. Туполева Факультет: Торговли и коммерции Специальность: Торговая и закупочная деятельность Форма обучения: Очная Курсы и тренинги Февраль 2021 — Март 2021 Курсы визуального мерчендайзинга Место проведения: Международная школа профессий Дополнительная информация Водительские права: Категория B Иностранные языки: Английский (Письменный)

О себе: Мерчендайзер с опытом работы более 7 лет.

Шаблон резюме

Оплата труда

Компании, где можно работать визуальным мерчендайзером

Оплата труда визуальных мерчендайзеров зависит от опыта работы, сферы, специальных знаний и навыков. Знание специальных графических программ, художественное образование, владение английским языком, опыт работы в известных торговых брендах, а также умение профессионально фотографировать увеличивает зарплату в 2-3 раза.

Ступеньки карьеры и перспективы

Визуальный мерчендайзер начинает свою карьеру с позиции помощника. Дальнейший рост возможен по схеме: Визуальный мерчендайзер – специалист, работающий в торговом зале, визуальный мерчендайзер — координатор, визуальный мерчендайзер — менеджер и топ-менеджер, визуальный мерчендайзер – директор.

Для успешного карьерного взлета рекомендуется поработать в иностранной торговой компании. Приобретя бесценный опыт, в российскую компанию можно устроиться на более высокую позицию менеджера визуального мерчендайзинга.

Интересные факты

Несколько секретов визуального мерчендайзинга

Эффект «Фигура и фон», который заключается в том, что продвигаемый товар (или линейку товаров) для продажи необходимо ярко выделить на фоне прочих. Это можно сделать с помощью яркого цвета, люминесценции, подсветки, большего количества или размера, необычной упаковки, POS-материалов (это особые ценники, флажки, магниты, шины с названием торговой марки, шелфтокеры, наклейки, лотки и т. п

интересные штучки, привлекающие внимание к товару).

Закон На уровне глаз: взгляд человека дольше устремлен на товар, расположенный на уровне глаз. Поэтому такой товар и продаётся быстрее

Расположив продвигаемый товар на уровне глаз человека среднего роста, можно добиться нужного эффекта.

Закон Мертвая зона» гласит: человек хуже видит и воспринимает то, что расположено внизу, а особенно, в левом нижнем углу. Поэтому мерчендайзеры кладут вниз товары крупного размера или в упаковке либо товарный запас.

Закон «Переключение внимания» направлен на то, чтобы создавать зрительные акценты в длинном и скучном ряду однообразного товара с помощью POS-материалов: вывесок или шин с крупным названием торговой марки, разграничителей.

Закон Группировкапредполагает групповую выкладку товара по разным критериям: видам товара, торговой марки, цене и т. п. Самый лучший вариант — группировка по нескольким признакам. При этом логика выкладки не должна быть слишком сложной для покупателей.

Закон 2/3. Центральная часть витрины и чуть далее — лучшее место для размещения продвигаемого товара. Как правило, покупатели начинают внимательно рассматривать товары в этой части. При входе в магазин их внимание направлено на общую ориентацию в торговом зале; память занята списком необходимых товаров. И конкретное внимание на товары у человека включается, начиная с центральной части витрины.
Закон «7 ± 2» предполагает, что люди в покое могут запомнить всего 7 ± 2 предметов из окружающего пространства. Но магазин — это далеко не спокойное место, поэтому восприятие снижается до 3-5 предметов. Этот закон касается POS-материалов, количество которых не должно превышать 7. Иначе они из акцента превратятся в незаметный фон.

Виды мерчендайзеров

Разные бизнес-модели компаний производителей или дистрибьюторов требуют разных подходов к продажам. Отсюда и разделение торговых представителей по видам, например, в зависимости от количества охватываемых точек может быть:

1. Мобильный мерчендайзер . Его задача – продвигать товар, который находится во многих магазинах одной сети или нескольких. Для этого приходится курсировать между ними, следя за наличием продукции на складах и за своевременным обновлением ассортимента и рекламного материала.
2. Стационарный мерчендайзер . Закреплен за одной торговой точкой, как правило – в большом торговом центре, и выполняет все свои функции в ее рамках.

Кроме того, исходя из особенностей организации работы, мерчендайзеры бывают:

• категорийными;
• визитными;
• совмещенными.

Категорийный мерчендайзер

Товаровед – профессия, которая предполагает работу как с продукцией отдельного производителя, так и с целой группой, в которую попадают конкурирующие бренды. Категорийный менеджер должен уметь сбалансировать интересы разных поставщиков и непосредственно розничной сети

Он составляет единую стратегию мерчендайзинга товарной группы таким образом, чтобы увеличить объемы сбыта всей категории в целом, не обделив вниманием ни одного из производителей, а затем распространяет ее по всем точкам продаж

Визитный мерчендайзер

Категорийные менеджеры зачастую являются сотрудниками торговых сетей, но аналогичных специалистов нанимают и для увеличения продаж у отдельного бренда. Представлять интересы конкретной торговой марки должен визитный мерчендайзер. Кто это такой, и в чем заключается его работа? Это представитель производителя или посредника, задача которого – распространить его продукт на как можно большее количество торговых точек, поддерживать в них складские запасы, работать с продавцами и обеспечивать их рекламным материалом.

Совмещенный мерчендайзер

Итак, визитный торговый представитель – это человек, представляющий компанию в розничных сетях. Однако все чаще производители и дистрибьюторы склоняются к оптимизации своих ресурсов и нанимают одного специалиста, следящего за качественным представительством нескольких не конкурирующих брендов одновременно. Вот, кто такой совмещенный мерчендайзер – человек, который существенно экономит время и средства, выполняя работу трех-четырех менеджеров разных фирм за один визит в торговую точку.

Планирование и подготовка

Мерчендайзер оценивает свой внешний вид (опрятность) перед каждым посещением.

Мерчендайзер проверяет наличие всех точек в маршруте.

Мерчендайзер на каждое посещение ставит цель по SMART (Specific — конкретная, Measureable — измеримая, Achievable — достижимая, Relevant — согласованная, Time Based — с временными рамками).

Мерчендайзер просматривает записи по предыдущим визитам, помнит о данных клиенту обещаниях и о текущих задачах и промо активностях.

Мерчендайзер подготавливает все необходимые документы и инструменты: разрешение на работу, POS-материалы, ножницы, скотч и др.

Мерчендайзер позитивно настроен на каждое посещение.

Во время посещения