Из чего складывается оклад менеджера автосалона

Побыть в шкуре автодилера

Знакомый из деревни пригнал свой Опель в город и попросил меня продать его по выгоднее. Задача стояла такая, чтобы и друг получил деньги, и я подзаработал на продаже.

Поставил я её на авторынок, написал свой номер телефона и со спокойной душой уехал на работу. Конечно, в течение дня сразу начали звонить разные люди. Кто-то пытался торговаться, кто-то не захотел покупать через посредника, кто-то узнавал подробности про авто.

Первый день прошёл впустую. Да я и не ожидал, что в первый же день оторвут с руками и ногами. Но где-то на третий день я всё-таки поехал на место продажи, нашёлся покупатель. Мужичок долго осматривал машину, поездил по кругу и мы договорились.

Позвонил другу, он подъехал через несколько часов. Прямо на рынке же и подписали договор, благо у меня уже были бланки, он уехал на купленной машине, я с деньгами и другом на своей.

Мы договаривались, что десять процентов с продажи мои, вышло 43 тысячи. Это не считая платы за стоянку на рынке. Ну что ж, неплохо получилось. Я не делал какую-то сложную работу, но прибавку к бюджету получил весомую.

Автор поста: Alex HodinarЧастный инвестор с 2006 года (акции, недвижимость). Владелец бизнеса, специалист по интернет маркетингу.

Интервью с менеджером автосалона, о том сколько можно заработать, продавая автомобили

Скажите, нужно ли получать специальное торгово-экономическое образование для работы менеджером в московском автосалоне?

Вовсе нет! Среди продавцов автомобилей часто можно встретить представителей абсолютно разных профессий: от выпускников педагогических университетов до людей, закончивших театральное училище.

Из своего опыта я могу лишь точно сказать Вам относительно того, что обычно бывает написано во всех сводах требований к кандидатам. Во главе угла всегда ставится стрессоустойчивость. Вам придется очень много работать с людьми, они разные и ведут себя, соответственно, по-разному, поэтому время от времени в работе с клиентами возникают сложности.

Работодатели также приветствуют наличие навыков психолога.

Кого предпочитают брать на работу продавцом-менеджером в автосалон?

В первую очередь нужно помнить, что менеджер, находящийся в торговом зале, невольно становится лицом организации. Заходя внутрь организации, будь то булочная или автосалон, в глаза бросается продавец, поэтому в человеке, претендующем на должность, обязательно должна присутствовать аккуратность и в придачу к ней, презентабельный внешний вид.

Также, ценится и природное обаяние и харизма человека. Еще должна быть развита речь. Способность поддержать начавшийся разговор — тоже немаловажная деталь.

У меня сейчас директор автосалона — младше меня, он начинал  сразу после школы — менеджером. Продал как-то продал б.у. машину своему ровеснику, отговорил его от нескольких плохих вариантов, посоветовал, что ему больше подойдёт.

А спустя годы этому парню (покупателю) диаспора подарила бизнес, так он приехал в салон где купил первый авто, нашёл менеджера и пригласил к себе.

Здесь постоянное общение с новыми людьми, и как и всякое общение — может иметь последствия.

Обязательно должны быть среди менеджеров девушки, причём несколько типажей. Ценится деловой стиль, строгий но вместе с тем немного вызывающий. Инстинкты — работают.

Надо уметь подстраиваться под клиента, быть в какое-то время ведомым, в какое-то — вести.

Правда ли, что чем дороже марка продаваемых автомобилей, тем больше платят?

И да и нет. Класс представленных в салоне автомобилей зачастую на конечный заработок влияния не имеет. Чем выше цена на продукт, тем ниже на него спрос. Таким образом, допустим, пока продается одна машина премиум-класса марки Porsche, в другом автосалоне покупателя найдут три автомобиля Reno. Здесь все пропорционально.

Соответственно, продавцы-менеджеры за реализацию автомобилей в этих двух автосалонах получат примерно сумму процента от продаж.

Но, часто в дорогих салонах выше оклад, есть дополнительные «плюшки», например, в виде тренажёрного зала, оплачиваемого стоматолога, тренингов с психологом и т.д. к тому же из-за высокой наценки некоторым продавцам могут повысить процент. Плюс круг общения, но это уж другая история.

Из чего складывается заработная плата менеджера в автосалоне?

Заработная плата формируется из следующих элементов: чистый оклад, премии, бонусы от реализованных товаров. Учитываются также продажи не только личные, но и всех сотрудников отдела. На количество продаж очень сильное влияние оказывает сезонность. Так, в зимний период спрос на автомобили обычно резко снижается.

Что является основным составляющим заработной платы сотрудника автосалона? Сколько можно заработать?

Ключевым составляющим, безусловно, является процент с продаж менеджера. Продавец получает бонус с каждого проданного автомобиля, но размер его каждый автосалон определяет по-своему. Чаще всего, за реализацию популярной модели, которая пользуется большим спросом среди покупателей, награда меньше, а продав менее продаваемый автомобиль, продавец-менеджер получает больше.

Как правило, хороший процент начисляется менеджеру и за продажу аксессуаров и дополнительного оборудования к автомобилю, а также сервисных работ по приобретенной в автосалоне машине.

100 тысяч в месяц — не так уж и сложно, начинающие, зелёные тридцатку делают. Один раз мне дали чаевыми две красненьких (примечание редакции — десять тысяч) за то что я быстро всё оформил и помог с некоторыми вопросами.

Отслеживаю возраст купленных авто, это тоже повод для звонка. Например, одному мужичку, раз в два года подгоняю по хорошей цене Форды, любит он эту марку. Ещё много фишек, но рассказывать не стану, это мой заработок.

Статистика зарплат для ‘менеджер по продажам’ по городам

Лидеры по количеству вакансий для ‘менеджер по продажам’: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Краснодар, Новосибирск.

Лидеры по уровню средней зарплаты для ‘менеджер по продажам’: Сочи, Москва, Санкт-Петербург, Химки, Подольск (Московская область).

Обзор зарплат для ‘менеджер по продажам’ по городам
Населённый пункт Средняя зарплата, руб. Медианная зарплата, руб. Вакансий с зарплатой Всего вакансий
Москва 129967.0 111000.0 10313 12858
Санкт-Петербург 111208.0 91000.0 4780 5512
Екатеринбург 89046.0 75000.0 1831 2103
Краснодар 95101.0 79000.0 1786 1982
Новосибирск 86952.0 71000.0 1456 1710
Казань 94716.0 79000.0 1305 1492
Нижний Новгород 80506.0 67000.0 1296 1456
Ростов-на-Дону 86240.0 71000.0 1199 1361
Воронеж 74823.0 67000.0 865 1038
Самара 78876.0 67000.0 854 996
Уфа 84992.0 71000.0 908 995
Челябинск 79114.0 67000.0 797 902
Сочи 307299.0 235000.0 837 902
Красноярск 78273.0 67000.0 784 889
Пермь 74469.0 67000.0 766 866
Тюмень 81348.0 71000.0 601 688
Иркутск 76177.0 67000.0 564 646
Волгоград 69633.0 59000.0 531 602
Саратов 65278.0 51000.0 475 569
Барнаул 70368.0 59000.0 497 565
Ярославль 68256.0 59000.0 477 549
Омск 68140.0 55000.0 445 519
Владивосток 91201.0 79000.0 400 482
Тула 71128.0 59000.0 390 461
Хабаровск 82262.0 71000.0 368 447
Ижевск 67479.0 55000.0 388 445
Киров (Кировская область) 64450.0 51000.0 381 427
Набережные Челны 72710.0 59000.0 357 407
Пенза 62662.0 51000.0 342 396
Белгород 63893.0 51000.0 322 389
Рязань 66734.0 59000.0 329 377
Иваново (Ивановская область) 66238.0 59000.0 334 376
Тверь 66663.0 59000.0 328 366
Ульяновск 66757.0 55000.0 323 362
Томск 61502.0 51000.0 307 359
Липецк 66321.0 51000.0 282 356
Чебоксары 62243.0 51000.0 317 355
Владимир 65438.0 59000.0 312 355
Калининград 69762.0 59000.0 284 327
Тольятти 64151.0 51000.0 269 308
Кемерово 69330.0 59000.0 253 304
Оренбург 67227.0 51000.0 251 282
Курск 61486.0 51000.0 219 273
Брянск 60315.0 51000.0 216 262
Калуга 73956.0 57000.0 206 249
Смоленск 72988.0 59000.0 214 248
Сургут 83047.0 75000.0 201 242
Кострома 64390.0 51000.0 214 238
Вологда 71228.0 59000.0 206 232
Новокузнецк 66298.0 55000.0 193 229
Мытищи 101985.0 83000.0 195 222
Подольск (Московская область) 104516.0 91000.0 193 216
Орел 58580.0 51000.0 182 215
Тамбов 58311.0 51000.0 175 214
Новороссийск 76850.0 59000.0 173 202
Астрахань 58203.0 51000.0 160 195
Йошкар-Ола 60207.0 51000.0 167 186
Саранск 57125.0 51000.0 164 185
Химки 110034.0 91000.0 162 180
Архангельск 70094.0 59000.0 138 173
Улан-Удэ 61014.0 51000.0 147 169
Мурманск 73441.0 59000.0 152 169
Люберцы 99816.0 91000.0 141 156
Череповец 59779.0 51000.0 131 153
Балашиха 102942.0 91000.0 120 140
Благовещенск (Амурская область) 77555.0 61000.0 118 138
Великий Новгород 61916.0 51000.0 119 138
Псков 61332.0 51000.0 110 127
Дзержинск (Нижегородская область) 60677.0 51000.0 110 126
Магнитогорск 61371.0 51000.0 105 125
Петрозаводск 59282.0 51000.0 110 123
Курган 58075.0 51000.0 107 119
Махачкала 59907.0 51000.0 102 118
Сыктывкар 61495.0 51000.0 95 108
Волжский(Волгоградская область) 65120.0 51000.0 96 106
Якутск 65923.0 59000.0 78 105
Таганрог 58888.0 51000.0 94 105
Королев 95321.0 81000.0 92 104
Старый Оскол 66495.0 51000.0 93 104
Энгельс 59033.0 51000.0 92 102
Чита 67017.0 59000.0 88 101
Стерлитамак 55383.0 51000.0 98 101
Южно-Сахалинск 83695.0 67000.0 77 100
Нижний Тагил 65174.0 55000.0 86 98
Бийск 53446.0 51000.0 84 95
Нижневартовск 67767.0 59000.0 73 92
Абакан 60657.0 51000.0 83 92
Братск 55852.0 51000.0 61 70
Армавир 55907.0 51000.0 59 66
Петропавловск-Камчатский 82709.0 75000.0 55 66
Ангарск 56034.0 51000.0 58 65
Нижнекамск 59278.0 51000.0 54 62
Шахты 56264.0 51000.0 55 61
Комсомольск-на-Амуре 62489.0 51000.0 47 55
Норильск 80223.0 67000.0 47 52
Рыбинск 53043.0 51000.0 47 51
Орск 56159.0 51000.0 44 50
Прокопьевск 55400.0 51000.0 40 47
Балаково 49744.0 51000.0 41 47
Северодвинск 60369.0 53000.0 42 47
Владикавказ 53819.0 51000.0 36 43
Грозный 51173.0 51000.0 26 32
Нальчик 57080.0 51000.0 25 32

Об обязанностях

В задачи менеджера автомобильного салона в первую очередь входит продажа автомобилей и консультирование клиентов. Последним он разъясняет технические характеристики и особенности транспортного средства. Он должен помочь клиенту выбрать оптимальный автомобиль в соотношении цена-качество. Кроме того, в задачи такого специалиста входит:

  • предоставление информации по специальным кредитным предложениям;
  • проведение тест-драйва, чтобы клиент мог ознакомиться с авто;
  • оказание помощи в заключении договора на поставку, если машины не окажется в наличии;
  • выдача новой машины с разъяснением органов управления и осуществление сверки номерных агрегатов.

При этом не стоит забывать и о другой стороне этой профессии. Соискателю вакансии нужно быть готовым работать с ежедневным потоком совершенно разных клиентов, принимать звонки по телефону почти в любое время суток, вести отчеты и заполнять документы. Также понадобится выполнять план продаж.

Образование и необходимые навыки

Если у потенциального сотрудника есть высшее образование по профилю (логистика, связи с общественностью, менеджмент и так далее) или сертификат об окончании специальных курсов, а также хорошее резюме, то у него высокий шанс на трудоустройство в серьезную фирму. Получив опыт работы, имея безупречную характеристику и зарекомендовав себя в роли отличного управленца, он будет получать хорошие деньги.

Среди иных профессиональных качеств работодателями ценятся:

логическое мышление и объективная оценка ситуации;
терпеливость и твердое самообладание;
вежливость и культурное обслуживание клиентов;
грамотная речь;
умение организовывать работу коллектива;
дипломатические навыки;
стрессоустойчивость;
развитая память и вниманием к мелочам;
умение быстро выходить из нестандартных ситуаций;
ответственность и пунктуальность;
опрятный вид и приятный голос.

Современному менеджеру стоит владеть английским, немецким или другим иностранным языком. Как правило, во многих компаниях международного уровня им придется выполнять бизнес-поездки за границу для встреч с деловыми партнерами. За знания иностранных языков также платят хорошие деньги.

Личные навыки и умения

Специалист по продажам автотехники должен знать всё о том товаре, который он предлагает клиенту. Вопросы у покупателя могут быть самыми неожиданными, и личная находчивость в совокупности с хорошими знаниями всегда придут такому продавцу на помощь. Работая с дорогостоящим товаром, менеджер должен уметь находить общий язык с любым покупателем, быть вежливым, внимательным и обладать способностью выстраивать общение таким образом, чтобы не навязывать клиенту собственное мнение.

Важным и необходимым для работы личным качеством менеджера в сфере продаж автомобилей является его высокий уровень стрессоустойчивости. Очень большой объем коммуникаций, которыми приходится заниматься такому специалисту, под силу только людям, обладающим определенным складом характера. Неконфликтность и доброжелательность – это те свойства, которые должны в первую очередь быть у продавца.

Рабочий день у менеджера по продажам автомобилей проходит в автосалоне и нередко он бывает ненормированным. Рассказать и показать достоинства техники каждому заинтересовавшемуся машиной покупателю – это не только умственная, но и физическая нагрузка. Поэтому продавец автомобилей должен обладать высокой работоспособностью, а также всегда быть активным и бодрым.

Для успешного осуществления продаж специалисту требуется обладать еще и определенным набором психологических навыков. Он должен уметь увидеть потенциального и по-настоящему заинтересованного покупателя, выделив его среди праздно прогуливающихся посетителей автосалона. Нередко для того, чтобы продажа состоялась, менеджеру приходится искать различные компромиссные варианты и идти на согласованные с руководством салона уступки для клиента. Подобная гибкость и лояльность позволяют не потерять покупателя и принести компании прибыль.

Сколько зарабатывает менеджер по продажам?

Выбирая какую-либо профессию, люди обычно стремятся как можно точнее выяснить сумму будущей зарплаты. Теоретически несложно разобраться, сколько зарабатывают психологи или водители автобусов, однако в продажах ситуация выглядит иначе: из-за сложных и зачастую непрозрачных моделей мотивации вознаграждение двух работников одной и той же компании может отличаться в несколько раз. Чем это объясняется?

В автосалонах и агентствах по недвижимости традиционно применяется схема «ставка плюс процент», причём размер фиксированной части не превышает 20–25% ожидаемого дохода. Сумма премии непосредственно связана с результативностью работы сотрудника, то есть при недостаточном объёме продаж его зарплата будет более чем скромной. Кроме того, есть ещё целый ряд влияющих на её размеры факторов:

  • Сегмент рынка. Размер комиссионного вознаграждения менеджера пропорционален стоимости и престижности проданного им автомобиля или объекта недвижимости;
  • Регион. В городах на периферии уровень зарплат специалистов существенно отстаёт оттого, сколько зарабатывают менеджеры в Москве и Санкт-Петербурге;
  • Опыт работы. В большинстве случаев комиссионное вознаграждение для новичков устанавливается в два-три раза ниже, чем для опытных специалистов по продажам;
  • Выполнение плана. Используемые в расчёте зарплаты коэффициенты влияют на то, сколько получают менеджеры по продажам автомобилей и недвижимости;
  • Удачные сделки. Дополнительные премии или бонусы можно получить за продажу неликвидного объекта, который долгое время числится на балансе компании;
  • Сопутствующие услуги. Доплата может начисляться, если покупатель воспользуется кредитом, заключит страховой договор или закажет юридическую проверку.

Некоторые компании ценят мастерство специалистов по сбыту настолько высоко, что согласны платить им за работу просто огромные зарплаты, порой достигающие уровня в полмиллиона рублей. В большинстве же случаев доходы сотрудников немного скромнее, что не мешает им значительно превосходить среднестатистические показатели по стране. Так сколько зарабатывает менеджер по продажам в России:

Зарплата менеджеров по продажам, тысяч рублей

Регион
Продажи автомобилей
Продажи недвижимости
Без опыта
С опытом
Без опыта
С опытом
Москва 35–55 70–300 40–50 70–320
Санкт-Петербург 30–40 65–150 30–40 60–210
Екатеринбург 25–35 50–125 30–40 55–155
Красноярск 25–35 50–120 27–33 55–120
Челябинск 25–30 50–120 25–35 50–130
Волгоград 25–35 40–140 25–40 48–90
Новосибирск 28–40 50–120 30–35 60–100
Воронеж 30–40 45–100 20–35 45–100
Оренбург 35–40 40–100 20–35 50–125

Зарплаты топ-менеджмента крупных корпораций

Согласно информации, размещаемой в открытых источниках, самые высокие доходы в 2019 году зарегистрированы у высшего руководства компаний в нефтегазовом секторе, тяжелой промышленности и сфере телекоммуникаций. Организации, занимающиеся добычей и переработкой углеводородного сырья, в течение года обеспечили топовым менеджерам жалованье, эквивалентное 3,28 млн долларов США.

Немногим ниже оказались денежные выплаты гигантов отрасли тяжелого машиностроения. Среднее годовое содержание топовых управленцев здесь составило 1,78 миллиона долларов в рублевом эквиваленте. Первую тройку наиболее высокооплачиваемых руководителей замыкают главы крупнейших телекоммуникационных корпораций, заработавшие за 2019 год, в среднем, по 1,29 млн долларов. Столь значительные суммы эти специалисты получают не зря: чтобы войти в пул самых эффективных организаторов страны, необходимо обладать глубокими знаниями не только в своей отрасли, но и в планировании бизнеса, социологии, рыночной экономике, психологии и ряде других дисциплин.

От чего зависит доход

На высокий оклад может притязать узкоспециализированный работник, имеющий большой опыт в конкретной области услуг. В крупных фирмах управленцы часто получают ежегодные премии согласно итогам проделанных работ.

Основная зарплата складывается из фиксированной суммы по контракту и накопленных процентов за объемы и выполнение планируемых задач за месяц. Также к важным факторам, влияющим на уровень дохода менеджера любого звена можно причислить:

  • компанию-работодателя и ее престижность;
  • специфику деятельности;
  • место проживания;
  • спрос на продаваемый продукт;
  • уровень конкурентоспособности;
  • общий трудовой стаж и экономическую ситуацию в стране.

Заработок менеджеров некоторых отраслевых секторов имеет следующие усредненные показатели:

Должность Оклад (руб./месяц)
менеджер автосалона по продаже грузовых автомобилей 32 000-35 000
администратор магазина 30 000-36 000
кризис-менеджер 20 000-27 500
управляющий АЗС 35 000-47 000
1С офис-менеджер 24 000-28 000
менеджер турагентства 25 000-55 000
менеджер отдела сервиса автосалона 37 000-50 000
специалист по контекстной рекламе в пиар-агентстве 25 000-42 000
менеджер по подбору персонала 33 000-45 000
менеджер отдела кредитования 40 000-55 000
спортивный администратор 35 000-40 000
контент-менеджер интернет магазина 20 000-30 000
старший региональный менеджер отдела продаж 45 000-60 000
медиа-специалист 25 000-58 000
менеджер по операциям с кассой 26 000-38 000
клиентский менеджер финансовой организации 30 000-50 000
менеджер общественного питания 35 000-50 000
управляющий по внутреннему туризму 20 000-45 000
руководитель финансового проекта 29 000-42 500
администратор гостиничного сервиса 24 000-27 000

Если сопоставить данные по доходам зарубежных менеджеров ведущих стран мира и России, то можно заметить значительный перекос в сторону первых. В Америке и Европе они измеряются тысячами долларов.

Как и в нашей стране, доход зависит от того, в какой сфере трудится работник. Но важную роль играет и экономическая развитость иностранного государства.

Особенности работы в салоне

Людям, у которых трудовая деятельность ранее была далека от сферы услуг, работа в салоне сначала может показаться несколько неуютной, и вообще специфической.

Это происходит по следующим причинам:

Клиентоориентированность – главное требование к работникам, непосредственно общающимся с покупателями автомобилей. От сотрудников требуется иметь располагающий к себе внешний вид, приветливость, вежливость, готовность помочь и объяснить любые детали в той сфере, за которую он ответственен: процесс покупки, комплектация автомобиля, и пр.

Менеджерам по продажам, не имеющим достаточного опыта живых переговоров, нужно будет запастись терпением, и заняться приобретением навыков профессионального переговорщика; то же относится и к остальным «полевым» работникам. К сожалению, иногда невоспитанность и вздорный характер покупателя может привести к хамству и неподобающему поведению

Важно быть профессионалом в такие моменты, и не опускаться до уровня конфликтующего

«Серые» схемы работы – двойная бухгалтерия, обман клиентов по телефону, принуждение к покупке доп.оборудования на авто и т.д.

Печальный исход мошенников-перекупов

Парадоксально, но параллельно с приветливым и вежливым отношением к клиентам, автодилер может пытаться обмануть их буквально на каждом шагу – со стадии созвона с колл-центром: оператор всегда говорит, что интересующий покупателя автомобиль имеется в наличии, вплоть до комплектации и цвета, до непосредственного заключения договора – в случае отказа от покупки той машины, которую «привезут со стоянки», нужно будет заплатить неустойку за транспортировку – пару десятков тысяч рублей просто за то, чтобы посмотреть!

Как правило, грязно играют «серые» салоны – не имеющие официального дилерства* на автомобили, которые они продают. Проще говоря, перекупщики, которые могут позволить себе вести с клиентом «двойную игру» для дополнительного обогащения.

Если у вас не возникает моральной дилеммы «деньги или работа в честной компании», тогда устроиться к «перекупам» будет просто, ведь текучка кадров у них большая.

Если же хотите работать в достойной компании – выбирайте только официальных дилеров.

Как проверить – «серый» салон или «белый»?

Заходим на сайт автомобильной компании, например  renault.ru, находим ссылку «найти дилера» и переходим по ней:

Выбираем город и ищем тот салон, который нас интересует:

Если находим – это официальный дилер. Если нет – неофициальный (серый).

Если вы не готовы к подобному развитию событий, то придётся довольствоваться стандартным окладом.  Если же «сидите на проценте» – получаете долю от каждого договора, который заключили – несколько дней в году стоит поработать больше положенного.

Задачи и обязанности менеджера по продажам

Торговые предприятия, автосалоны и агентства по недвижимости работают в разных сегментах рынка, обслуживают покупателей разных категорий и предлагают разные виды продуктов. Данные факторы в комплексе сильно влияют на то, какие проблемы решают и сколько зарабатывают в месяц менеджеры по продажам. Но смысл деятельности специалистов по сбыту остаётся неизменным в любой сфере — им нужно найти клиентов, заинтересовать их и подвести к заключению сделки. Эта простая на первый взгляд задача включает в себя множество функций, среди которых:

  1. Изучение ситуации в своей отрасли, отслеживание развития актуальных тенденций, анализ наиболее сильно влияющих на ценообразование факторов;
  2. Углублённое ознакомление со своим продуктом, выявление его сильных и слабых сторон, определение его положения на рынке;
  3. Исследование достоинств и недостатков конкурирующих фирм и их предложений, отслеживание появления в их ассортименте новых и акционных позиций;
  4. Поиск и привлечение потенциальных покупателей, изучение их особенностей как представителей целевой аудитории, анализ платёжеспособности;
  5. Изучение новых продуктов в своём ассортименте, выбор способа их представления для клиентов и проведение презентаций;
  6. Предоставление потенциальным покупателям подробной информации о товаре и условиях его продажи при личной встрече или по телефону;
  7. Выявление потребностей и пожеланий клиентов, подготовка и рассылка основанных на этих запросах коммерческих предложений;
  8. Поиск объекта, который соответствует указанным клиентами характеристикам, если его в настоящий момент по каким-то причинам нет в наличии;
  9. Обсуждение с покупателями условий, порядка и способа оплаты, подготовка всех сопровождающих сделку документов и договоров;
  10. Сопровождение клиента при покупке дорогостоящего продукта с использованием лизинга, кредита, рассрочки, иных банковских и страховых продуктов;
  11. Контроль передачи приобретённого объекта покупателю, подписание необходимых для этого актов и соглашений;
  12. Содействие в регистрации перехода права собственности на объект движимого или недвижимого имущества в соответствующих инстанциях;
  13. Общение с покупателями после совершения сделки, изучение их пожеланий либо претензий к продукту, передача собранных сведений руководству;
  14. Регулярное составление отчётов о структуре и объёме совершённых продаж, передача их руководству и обсуждение текущей ситуации;
  15. Взаимодействие с разработчиками рекламных материалов и каталогов о продуктах компании, рассылка их потенциальным клиентам, получение обратной связи;
  16. Наполнение клиентской базы, внесение в неё сведений о заключённых сделках и другой полезной для стимулирования продаж информации;
  17. Выполнение установленного руководством на текущий период плана продаж как по финансовым, так и по ассортиментным показателям.
Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector