Как задать вопрос правильно?

Содержание вопроса

Задавать вопрос можно прямо так, как он приходит к вам в голову, если эта мысль четкая в плане того, что именно вы хотите узнать. Например, «Как обстоят мои отношения с Васей?» «Как будет развиваться карьера на новой работе?»

Вопрос должен быть «открытым» — то есть предполагать развернутый ответ, и не «да» или «нет». Карты Таро прекрасно помогают в ситуациях, когда нужно сделать выбор, но не могут сделать его за вас. Поэтому не спрашивайте «Нужно ли мне менять сейчас работу?», а уточняйте «Что будет, если я сменю сейчас работу?». Или вообще задавайте сразу два вопроса «Что будет, если сменю сейчас работу?» и «Что будет, если останусь на старом месте работы?»

Или просто «Что будет, если сменю работу и если не сменю работу?»

В таких случаях прекрасно работают расклады «Компас», «Решение» и т.д.

Не смешивайте несколько вопросов в один в одном раскладе. Например «Я скоро найду новую работу, если уволюсь сейчас с текущей? Тут лучше действовать так: 

сначала лучше слделать расклад на решение и узнать, какие перспективы у вашего увольнения, и если они вас устроят, делать следующий расклад «Что я могу сделать, чтобы найти новую работу». А можно вообще спросить«Что я могу сделать, чтобы улучшить ситуацию с карьерой, зарплатой и т.д. на текущей работе?»

Как дать ответ на бестактный вопрос

10. Пристыдите того, кто спрашивает (слегка)

Если вопрос действительно неприятный для вас, вы можете слегка пристыдить того, кто задает вопрос за чрезмерное любопытство. Делайте это в шутливой манере. Например: «А, я смотрю, ты весьма любопытный, да?» или «Ого, я думаю, это сложный вопрос для столь лёгкой атмосферы».

11. Ответьте на вопрос комплиментом

Комплименты — отличный способ отвлечься и разрядить неловкую ситуацию. Например, если кто-то комментирует вашу потерю или прибавку в весе, вы можете похвалить его собственный внешний вид.

Или, если кто-то спросит вас: «Когда у вас будут дети?» вы можете сменить тему, сделав комплимент красивой свадьбе того, кто спросил. Вы также можете сказать что-нибудь хорошее о последнем достижении ребёнка вашего собеседника.

12. Ответьте вопросом на вопрос

Дайте собеседнику повод для сомнений и вежливо отклоните нежелательный вопрос собственным вопросом.

Если вас спросят о статусе ваших отношений, попробуйте ответить что-нибудь вроде: «Вы беспокоитесь о том, что я одинок(а)?» На вопрос о поиске работы или зарплате вы можете ответить: «Вас беспокоит мое финансовое положение?».

13. Спросите совета

Простой способ избежать ответа на нежелательный вопрос — переложить бремя на другого человека. Вы можете попросить совета по неудобному для вас вопросу.

Например, если женатый человек спрашивает вас, почему вы еще не помолвлены, вы можете попросить дать совет, как укрепить отношения.

Если кто-то задает вам личные вопросы о ваших детях или их воспитании, попросите у них совета по воспитанию детей.

14. Поменяйтесь ролями

Задайте тот же самый вопрос собеседнику. Собеседник далее должен решить, действительно ли он/она вообще хочет обсуждать предложенную тему.

Если вас спрашивают об отношениях, задайте в ответ вопрос об отношениях собеседника.

Если вас спрашивают о вашем начальнике, спросите, как продвигается работа у собеседника.

15. Создайте отвлекающий манёвр

Отвлечение внимания может быть простым способом избежать неловкого вопроса на семейном мероприятии.

Никто не хочет смотреть, как вы изо всех сил пытаетесь ответить на любопытные вопросы, но каждый может захотеть десерта, посмотреть фильм или сыграть в какую-нибудь игру.

В толпе особенно легко притвориться, что вы не слышали вопрос, поэтому можно обратиться к другому человеку, и начать новый разговор или занятие.

16. Перейдите к более безопасной для вас теме

Например, когда вас спрашивают о ваших финансах, переходите к рассказу о том, как вы недавно начали составлять более эффективный бюджет.

Вместо того, чтобы отвечать на вопросы о том, почему вас недавно уволили, расскажите о своей новой работе или о своих поисках.

Действуйте так, как будто вы отвечаете именно на то, что от вас хотят услышать.

17. Отвечайте на конкретный вопрос обобщенно

Если вас спрашивают, к примеру, о ваших политических взглядах, расскажите о том, насколько вы довольны или разочарованы политическим климатом в целом, или упомяните, как было бы здорово, если бы все собрались вместе для продуктивного диалога.

Более того, если вы измените тон темы с отрицательного на положительный, ваш любопытный собеседник, скорее всего, не захочет возвращаться к исходному вопросу.

Как правильно гадать на негатив

Многие люди начинают понимать, что мысли материальные. Поэтому ненависть, злость, агрессия и зависть – уже не просто эмоции, а мощная сила, способная разрушать на всех уровнях. Причем, если эти эмоции проявляются на постоянной основе, то может сформироваться неведомая болезнь, которая уносит жизнь жертвы, а врачи не могут понять, что же происходит и как это исправить.

Главная проблема заключается в том, что жертва часто не замечает, какой негатив на нее направляется. Не все люди открыто заявляют о своей ненависти, злости или зависти к вам. Нет, многие делают это тайно, каждый день убивая вас по чуть-чуть. Постепенно это выливается в огромнейшую проблему.

Конечно, если у вас сильная интуиция, то вы начинаете это ощущать и пытаетесь уже разобраться, что происходит. Но многие люди слишком материальны, поэтому ничего не чувствуют и даже отказываются верить, что на них можно оказать мощное энергетическое воздействие

Важно выбирать золотую середину, где вы открыты воспринимать мир, но при этом не мчитесь за помощью к шарлатанам и не верите всем на слово

К картам Таро можно обратиться с этими вопросами:

• Какого рода негатив на вас наслали?
• Что сделать, чтобы избавиться от негативной программы?
• Кто или что служит источником этого негатива?

Не будем также забывать, что гадание на арканах Таро позволяет проанализировать энергетические центры в человеческом теле. За счет этого можно найти пораженные участки и понять, по каким сферам приходятся удары.

Гадание на картах Таро на ситуацию

Чтобы ваша жизнь была спокойной и успешной, нужно знать не только, кому можно доверять, но и от кого держаться подальше. В этом плане пригодится онлайн гадание на картах Таро «Есть ли у меня враги?». Узнайте правду с ответом на да или нет.

Жизнь превратилась в сплошную черную полосу и стала невыносимой? Что ж, вполне вероятно, что завистливая личность наложила на вас сглаз. Но как определить, так ли это? Поможет точный расклад на арканах Таро.

Специальные вопросы

Очень часто построение вопросов в английском языке включает в себя так называемые WH-questions:

WHat ‒ что?

WHere ‒ где?

WHo ‒ кто?

WHen ‒ когда?

WHy ‒ почему?

How ‒ как?

Эти вопросительные слова ставятся на первое место в специальных вопросах, а уже за ними следует остальная часть, которая строится по схеме общего вопроса:

What (вопросительное слово) did (вспомогательный глагол) you (подлежащее) do (сказуемое) yesterday? ‒ Что ты делал вчера?

Where (вопросительное слово) does (вспомогательный глагол) your mum (подлежащее) get her nails done (сказуемое)? ‒ Куда твоя мама ходит, чтобы сделать маникюр?

Who (вопросительное слово) has (вспомогательный глагол) travelled (сказуемое) to India? ‒ Кто путешествовал в Индию?

When (вопросительное слово) will (вспомогательный глагол) you (подлежащее) go (сказуемое) to a doctor? ‒ Когда ты пойдешь к доктору?

Why (вопросительное слово) should (вспомогательный глагол) I (подлежащее) care (сказуемое)? ‒ Почему меня это должно заботить? 

How (вопросительное слово) can (вспомогательный глагол) I (подлежащее) learn (сказуемое) more about this opportunity? ‒ Как мне можно узнать больше об этой возможности?

Запомнить Если смысловой глагол в предложении ‒ это to be, то в вопросе подлежащее и сказуемое меняются местами и вспомогательный глагол не нужен: She was running in the park this morning. ‒ Она бегала в парке с утра. Why was she running in the park this morning? It was raining cats and dogs! ‒ Почему она бегала в парке утром? Дождь лил как из ведра! Если в предложении есть модальный глагол, то вспомогательный глагол не нужен и вопрос строится перестановкой мест подлежащего и сказуемого: We can go running in the morning together. ‒ Мы можем пойти побегать вместе с утра. When can we go running together? ‒ Когда мы сможем пойти бегать вместе?

Подключайтесь к нашим англоязычным курсам, для учеников 10-18 лет!

Почему появилась эта статья

У новичков есть заблуждения относительно опытных программистов. Многим кажется, что разработчик может лишь взглянув ошибку или просто прочитав вопрос определить причины ошибки и подсказать решение. Если бы это было правдой, чтобы помогать студентам, мы должны были бы:

• помнить наизусть тексты уроков, тестов и упражнений
• по скриншоту или тексту ошибки указывать на неисправность в коде
• выполнять в голове код на любом языке
• читать мысли и понимать контекст вопроса.

Но мы так не можем 🙂

Из-за недостатка информации в плохо сформулированном вопросе приходится тратить больше времени на его понимание, а обсуждение затягивается для выяснения деталей

Поэтому рекомендуем следовать простому, но важному принципу:. Для получения быстрого и качественного ответа, вопрос должен быть правильно сформулирован и содержать максимум необходимой для решения информации

Для получения быстрого и качественного ответа, вопрос должен быть правильно сформулирован и содержать максимум необходимой для решения информации.

3 основных типа вопросов в продажах

Теперь рассмотрим основные типы вопросов в продажах (открытые, закрытые, альтернативные), а также их подвиды.

1. Закрытые вопросы (ЗВ)

В ответ на эти фразы мы предполагаем получить два однозначных слова – «да» или «нет».

Для чего нужны закрытые вопросы? С их помощью можно:

• получить согласие на что-то;
• подтвердить свои предположения или согласие на что-либо;
• конкретизировать информацию (посредством уточняющих вопросов);
• подтвердить какой-то факт;
• окончить разговор;
• озвучить закрывающие фразы.

В чем состоят ошибки применения ЗВ:

• задавать во время сделки лишь закрытые вопросы;
• пользоваться ими в начальной фазе продаж;
• спрашивать о том, что предусматривает отрицательный ответ «нет»;
• задавать подряд серию ЗВ.

Чтобы превратить повествовательную фразу в закрытый вопрос, достаточно повысить интонацию в ее конце.

Освещая типы вопросов в продажах и их примеры, отметим самые типичные из них:

• Вы просмотрели наш ассортимент?
• Можно это зафиксировать?
• Мы согласовали первый пункт?
• Вы имеете автомобиль?

2. Открытые вопросы (ОВ)

На них обычно отвечают максимально полно, детально и в соответствии с обсуждаемой темой разговора.

Подобные вопросы позволяют продавцу:

• войти в доверие к клиенту и поддержать беседу;
• собрать общие сведения;
• узнать, что означает утверждение собеседника;
• взять паузу в беседе на обдумывание.

В чем состоят ошибки применения ОВ:

• задавать их в завершение разговора;
• спрашивать клиента о посторонних темах.

Для построения таких вопросов предложения начинают с вопросительного слова, например:

• Что?
• Где?
• Когда?
• Почему?

Называя виды вопросов в продажах и их примеры, отметим самые распространенные из них:

• Из каких моделей будем выбирать?
• На чем остановились?
• Когда вам будет удобно посмотреть наше предложение?
• Какие свойства, на ваш взгляд, должен иметь продвинутый MP4-плеер?

3. Альтернативные вопросы (АВ)

Ответ на них предполагает выбор покупателя между товарами, их свойствами или другими действиями из тех, что предложил ему продажник.

Эти вопросы позволяют менеджеру:

• дать варианты выбора клиентам;
• определить круг интересов собеседника;
• направить его мысли в правильное русло, то есть на предпочтение чего-то одного.

В чем заключаются ошибки применения АВ:

Вставлять в такие фразы в качестве альтернативы невыгодный для продавца товар или услугу.

Как предлагать клиентам выбрать лучший вариант продукта?

Подготовьте несколько альтернатив и сформулируйте вопросительную фразу как выбор между ними с помощью союза «или».

Альтернативные виды вопросов в продажах и их примеры:

• Как вам удобнее поговорить со мной – по телефону, в магазине или офисе?
• Вам что-то непонятно в данном пункте договора или мы обсуждаем его дальше?
• Что мы будем оформлять – первую модель или вторую?

Что такое хороший вопрос для опросника на сайте?

Хороший вопрос поможет вам получить четкое представление и критически важную для бизнеса информацию о ваших клиентах, помогая вам понять такие вещи, как:

• Что является вашим целевым рынком
• Какую цену должен иметь ваш продукт
• Почему посетители покидают ваш сайт

Задавая эффективные вопросы, вы получите качественные ответы и данные, которые вы можете привязать к поведению клиентов, записанному в аналитических инструментах, таких как тепловые карты и записи сеансов. Это мощная информация, которую вы можете объединить: аналитические инструменты расскажут вам, что происходит на странице; а ответы на ваши вопросы расскажут вам, почему это происходит.

Почему важно задавать хорошие вопросы для опроса?

Вы хороши только если будут хороши ваши данные … и хорошие данные начинаются с хороших вопросов. Хороший вопрос задается точно на правильном этапе пути покупателя, чтобы предоставить вам достоверную информацию о потребностях и мотивах ваших клиентов.

С помощью этой информации вы можете изменить свой веб-сайт, продукты, посадочные страницы (Landing pages) и сообщения для улучшения взаимодействия с пользователем и (в конечном итоге) увеличения конверсии.

Что произойдет, если вы не зададите правильные вопросы или неправильно сформулируете их и/или задаете их не в то время? Вы можете потратить бесчисленное количество часов, пытаясь решить минимальные проблемы и игнорируя реальные.

«В целом, если вы хотите обеспечить УДИВИТЕЛЬНОЕ качество обслуживания клиентов, ОДНА САМАЯ ВАЖНАЯ вещь, которую вы можете сделать, это узнать больше о своих клиентах, чтобы вы могли адаптировать их под себя. Это не волшебство. Это не наука. Это просто построение более тесных отношений с вашим клиентом ».

Эрик Карлсон — основатель, 10XFactory

Бонус: 25 лучших открытых вопроса для продаж

Вопросы для формирования доверия: 

#1. Как дела у вашей компании? 

#2. Чем вы сейчас занимаетесь?

#3. Что у вас в планах на ближайшие месяцы? 

#4. Как прошел ваш отпуск?

#5. Какие у вас планы на выходные/праздники?

Вопросы об истории прошлых сделок:

#2. Почему вы решили приобрести именно тот продукт/услугу?

#3. Как вы совершили сделку?

#4. С какими трудностями вы столкнулись при покупке?

#5. С кем вы консультировались перед сделкой?

Вопросы для выявления желаний, целей и препятствий:

#1. Что вас больше всего беспокоит? 

#2. Каких результатов хотите достичь?

#3. Что мешает вам добиться цели?

#4. Почему вы считаете, что сейчас подходящее (неподходящее) время, чтобы попробовать что-то новое?

#5. Что поможет вам продвинуться в работе над проектом?

#1. Что вы сейчас думаете о нашем предложении? 

#2. Какие еще вопросы нам стоит обсудить, прежде чем двигаться дальше? 

Вопросы о последствиях: 

#1. Как вы думаете, что изменится, если мы будем сотрудничать?

#2. Как отреагирует руководство, если вы сможете решить проблему? 

#3. Как решение повлияет на вас лично?

#1. Вы могли бы рассказать об этом подробнее? 

#2. Можете уточнить?

Закрывающие вопросы:

#1. Когда мне вам перезвонить/Когда мы можем встретиться?

#2. Какова процедура принятия решений в вашей компании?

#3. Что нам нужно учесть/сделать для успешного сотрудничества?

Как правильно задавать вопросы?

Правильно задавать вопросы – значит правильно сформулировать подходящий вопрос, находясь в правильном умонастроении.

Говорят, что правильно сформулированный вопрос – это уже половина успеха. Иногда, ответ действительно находится на поверхности, но из-за нашей привычки смотреть на все механически, через призму привычных реакций, мы теряем возможность обрести полноту понимания. Такое случается, когда мы полагаем, что хорошо в чем-то разбираемся. Часто самоуверенность не позволяет отчетливо взглянуть на действительность и мешает задать правильный вопрос или не позволяет понять правильный ответ. Достаточно часто, люди вместо ответа на свой вопрос ожидают услышать не то, что нужно, а то, что они хотят услышать.

Механическая реакция также особенно ясно проявляется в отношениях между людьми. Причина непонимания заключается не в неспособности понять, а в нежелании в действительности узнать причину поведения и сделать правильные выводы. Эмоции часто застилают разум, не давая возможность действовать согласно обстоятельствам

Поэтому, задавать вопрос и получать ответ очень важно в правильном умонастроении

Человеку необходимо находится в правильном умонастроении, когда он задает вопрос. Если человек действительно хочет получить ответ, ему следует быть внимательным к самому себе и к источнику ответа, будь то книга или другой человек. Не следует задавать вопрос в попытке показать свои знания или испытать какого без веской причины – это пустая трата времени, которая не принесет пользу. Не следует пренебрегать и простым ответом, ведь большинство проблем решается простыми шагами.

Успех в теоретическом познании зависит от понимания правильных ответов, а успех в практике зависит от реализации этих ответов. Если мы не обладаем достаточным знанием и действуем наугад – это очень сложно назвать правильным ходом действий. Реализация знаний, заключенных в полученных ответах, является методом трансформации личности и характера. Достижение результатов при наличии правильных ответов – это вопрос времени, постоянства и приложения усилий.

Как правильно задать вопрос про негатив

Очень радует, что все больше людей осознают простую истину о том, что мысль материальна. А уже четкое  направленное намерение материально настолько, что даже неудобно говорить о таких очевидных вещах. Зависть, ревность, злоба, ненависть, агрессия — все это и разово, а особенно — на постоянной основе может лупить оп организму так, что потом врачи дружно разводят руками: вроде все в порядке, а человек еле ноги таскает. Или на ровном месте становится настолько не в порядке, что опять остается только разводить руками над человеком в реанимации. Я не говорю уже о таких бытовых проблемах, как неожиданные ссоры с близкими или коллегами, проблемы на работе, в бизнесе, в социальной сфере.

Проблема тут в том, что направленный на человека негатив он часто просто не замечает. Завидовать, ненавидеть, мечтать подсидеть на работе или увести жену могут тайно, при встрече мило улыбаясь и дружелюбно болтая. Поэтому это можно сравнить с ударами изнутри, соответственно, и синяки будут незаметны до момента, пока их общая совокупность не приведет к масштабному внутреннему кровоизлиянию.

В принципе, человек с более-менее развитой интуицией и внимательным отношением к себе замечает такие атаки уже на ранних стадиях, и неплохо чувствует неискренних людей. Но поскольку большинству внушили, что кроме материального мира ничего не существует, они становятся очень удобными и практически беззащитными объектами для тех, кто смотрит на мир шире. Веришь ты в радиацию или нет, видишь излучение или нет — для получения лучевой болезни роли совершенно не играет. Точнее, играет как раз ей на руку. То же самое и с негативом. Море шарлатанов, интернет-магов, инфобизнесменов, решивших, что эзотерика — благодатная ниша для создания статейника, набитого рерайтом рерайта, свели это понятие к абсурду, в который верят только идиоты. 

В этом вопросе главное — сохранять баланс и здравый смысл. не прятать в голову в песок и отказываться замечать и  признавать тревожные звоночки, но и не впадать в паранойю и каждую птичку на улице рассматривать как знак свыше.

Вопросы о наличии негатива, который можно задавать Таро:

• Какого рода негатив на мне есть?
• Что я могу сделать для избавления от негативной программы?
• Источник получения негатива?

Также Таро воплне хорошо работает с просмотром так называемых энергетических центров в теле человека (в восточной традиции это чакры). Такой расклад дает объемную картину общего состояния энергетики человека, «тонких» мест и видов поражений. 

Последние записи

• Гороскоп на 9 августа: как провести эту пятницу Весам и какие перемены необходимы Тельцам?
• Гороскоп на 8 августа: от каких предложений Скорпиону стоит отказаться и какие проблемы возникнут у Девы?
• Гороскоп на 7 августа: в чём повезёт Стрельцу и какие способности пригодятся Близнецам?
• Гороскоп на 6 августа: какие шансы поджидают Козерога и что за перемены необходимы Льву?
• Приметы 9 августа: печём пироги с капустой и видим сны о суженом
• Приметы 8 августа: копаем картошку и прячем иголки
• Гороскоп на 5 августа: непредсказуемый день ждёт Овна, а Водолею потребуется отдых
• Гороскоп на 4 августа: какие идеи посетят Скорпиона и что за трудности свалятся на Рака?
• Любопытные народные приметы 17 августа
• Приметы 6 августа: ломаем берёзовые ветви и собираем черёмуху

Хорошие примеры опросников (по индустриям)

Мы собрали список хороших вопросов для компаний, занимающихся e-commerce, software/SaaS и издания/блоггеры. Даже если вы не используете их дословно, этот список может привести к хорошим идеям для ваших опросников.

Эффективные вопросы для e-commerce

Перед покупкой

После покупки

• Было ли что-нибудь в процессе оформления заказа, что мы могли бы улучшить?
• Каков был ваш самый большой страх или беспокойство по поводу покупки товара у нас?
• Что убедило вас совершить покупку товара (-ов) сегодня?
• Если бы вы больше не могли использовать , что бы вы потеряли?
• Есть ли что-то, что почти остановило вас от покупки у нас?

Другие замечательные вопросы

• У вас есть какие-либо вопросы, прежде чем завершить покупку?
• Какой другой контент вы хотели бы видеть на этой странице?
• Какие три основные вещи убедили вас зарегистрироваться сегодня?
• Что чуть не остановило вас от создания аккаунта сегодня?
• Какие еще варианты вы рассматривали, прежде чем выбрать ?
• Что убедило бы вас использовать нас чаще?
• Какова была ваша самая большая проблема, разочарование или сложность в поиске подходящего в Интернете?
• Пожалуйста, перечислите три главных момента, которые убедили вас использовать нас, а не конкурента.
• Какие еще продукты вы хотели бы видеть у нас на сайте?
• Удалось ли вам найти информацию, которую вы искали?
• Насколько вы удовлетворены нашей поддержкой?
• Как бы вы оценили наш сервис по шкале от 0 до 10? (Вопрос NPS)
• Как бы вы оценили нашу поддержку по шкале от 0 до 10? (Вопрос NPS)
• Какова вероятность того, что вы порекомендуете нас другу или коллеге? (Вопрос NPS, оценка 0-10)
• Есть ли что-то, что мешает вам делать покупки в данный момент?

Эффективные вопросы для SaaS компаний

Новые или триальные пользователи

• Что чуть не остановило вас от регистрации сегодня?
• Что убедит вас использовать нас чаще?
• Какова вероятность того, что вы порекомендуете нас другу или коллеге по шкале от 0 до 10? (NPS вопрос)
• Наши цены понятны вам? Если нет — что бы вы изменили?

Клиенты

• Что убедило вас заплатить за эту услугу?
• Что нам не хватает в ?
• Какую функцию мы можем добавить, чтобы сделать наш продукт незаменимым для вас?
• Если бы вы больше не могли использовать , то что бы вы потеряли?

Ушедшие (бывшие) клиенты

• Какова основная причина, по которой вы отказались от ? (пожалуйста, будьте прямыми в ответе)
• Если бы вы могли изменить только одну вещь в , что бы это было?
• Если бы у вас была волшебная палочка и вы могли изменить что-либо в , что бы это было? Мы любим безумные идеи!

Другие вопросы

• Какие три главные вещи убедили вас зарегистрироваться сегодня?
• Какие еще варианты вы рассматривали, прежде чем выбрать ?
• Какова была ваша самая большая проблема или разочарование при поиске подходящего в Интернете?
• Пожалуйста, перечислите три главных момента, которые убедили вас использовать нас, а не конкурента.
• У вас есть какие-либо вопросы перед началом бесплатной пробной версии продукта?
• Что убедило вас попробовать наш продукт?
• Какие еще варианты вы рассматривали, прежде чем выбрать ?
• Какие еще продукты вы хотели бы видеть в нашем предложении?
• Был ли полезен этот раздел сайта?
• Была ли эта статья полезной?
• Насколько вы удовлетворены нашей поддержкой?
• Как бы вы оценили наш сервис по шкале от 0 до 10? (Вопрос NPS)
• Как бы вы оценили нашу поддержку по шкале от 0 до 10? (Вопрос NPS)
• Есть ли что-то, что мешает вам повысить тариф на данном этапе?
• Есть ли что-то, что мешает вам осуществить покупку в данный момент?
• Есть ли на этой странице что-нибудь, что не работает так, как вы ожидали?
• Что мы можем изменить, чтобы вы захотели продолжать использовать нас?
• Какова следующая вещь, которую мы должны построить? (может быть множественный выбор)
• Как бы вы себя чувствовали, если бы мы прекратили поддерживать эту функцию?
• Какую следующую функцию или функциональность мы должны разработать?

Вопросы для медиа изданий и блогов

Улучшение контента

• Если бы вы могли изменить только одну вещь в , что бы это было?
• Какой еще контент вы хотели бы видеть у нас на сайте?
• Как бы вы оценили эту статью по шкале от 0 до 10? (Вопрос NPS)
• Если бы вы могли что-то изменить на этой странице, что бы вы сделали?
• Если вы не подписались на сегодня, что вас остановило?

Новые подписки

• Что убедило вас заплатить за эту ?
• Что почти остановило вас от подписки?
• Какие три главные вещи убедили вас присоединиться к нашему списку рассылки сегодня?

Отменившие подписку

Какова основная причина отказа от подписки? (пожалуйста, будьте прямы)

Другие вопросы

Чего ты ждёшь от отношений?

Скольким из нас пришлось пережить горькие минуты от осознания того, что человек, с которым встречались — оказался «не таким». «Он нам не подходит, он — совершенно чужой», — думаем, когда расстаёмся с тем, который оказался несовместимым с нами. Однако правда в том, что он не «оказался» — он таким был всегда, и особо не скрывал этого. Другое дело, что мы были слишком увлечены своими предположениями относительно того, какие у него представления об отношениях в долгосрочной перспективе. Мы искали совершенно другого, но разве в этом его вина?

Например, о том, хочет ли он детей, и когда

Или о том, насколько для него важно общение в отношениях. Как он относится к изменам, к вашим жизненным планам и хобби, к самому институту брака, — всё это вы должны выяснить ДО того, как начнёте строить серьёзные отношения

Ведь велика вероятность того, что пока витаете в облаках и строите планы на ближайшие 45 лет, вам партнёр — в лучшем случае планирует разве что ни к чему не обязывающий летний роман. Или, наоборот, хочет завести детей чуть ли к Рождеству! Пока не спросите — не узнаете. Если же боитесь его этим спугнуть — это красный флаг, потому что доверие и открытость — основа любых отношений.

Не стесняйтесь и не смущайтесь — смело спрашивайте. Не превращая, естественно, разговор в допрос с пристрастием. Уместным будет, например, спросить кого-то, с кем встречаетесь, даже на первом свидании: «Чего ты ждёшь от отношений?» Выяснив это с самого начала, вы оба сэкономите кучу времени и нервов.

Так что не тяните с этим вопросом: задавайте его уже на первых свиданиях. Не ждите подходящего случая или того времени, когда лучше узнаете друг друга. Просто спросите — как можно скорее.

Примеры правильных и неправильных вопросов

Чем более точным и правильным будет ваш вопрос, тем более точную информацию выдадут карты Таро. Вопросы на ответ да или нет можно задавать только в специальных гаданиях, которые заточены под такую формулировку. А все остальные лучше менять. Давайте изучим примеры неправильных и правильных вопросов:

• Выйду ли я замуж в этом году?

  Что готовит судьба в плане отношений на этот год?

• Любит ли меня Петя?

  Как относится ко мне Петя?

• Нужно ли мне уволиться сейчас с работы?

  Как будут развиваться события, если я сейчас останусь на рабочем месте (или уйду)?

• Будет ли успешным мое дело?

  Как в течение года будет развиваться мое дело?

• Справлюсь ли я с болезнью?

  Какие действия предпринять, чтобы справиться с болезнью?

• Наслали ли на меня негатив?

  Какие негативные программы на меня наслали?

• Избавит ли молитва меня от порчи?

  Что делать, чтобы избавиться от негативной программы?

Вы сможете сформулировать хороший вопрос в гадании онлайн на картах Таро, если начнете с что, как, какой, почему, зачем.

3 полезных совета по использованию открытых вопросов

Посмотрите на то, как опытные ведущие общаются в своей программе с гостями. Они не задают выдуманные вопросы, а рассказывают анекдоты, истории или приводят высказывания, чтобы человек мог поддержать разговор. Собеседник сам раскрывается дальше, а вы принимаете информацию. Основной совет – не стоит сразу обдумывать ответы, это можно сделать позже. Нужно общаться дальше и попросить человека рассказывать новые подробности. Чем больше раскроет клиент свои мысли, тем быстрее вы определите, что ему подходит.

Еще один совет – определить порядок вопросов, тогда у вас всегда окажется на готовые новое продолжение. Это будет побуждать клиента сообщать дополнительные детали. Для примера, могут быть вопросы уточняющие: «А именно?» Нужно двигаться от широких вопросов к более узким.

Ваша схема может состоять из следующих вопросов:

• «Какие проблемы вы собираетесь решить в этом году?» – широкий вопрос, после которого клиент может подробно рассказать о своих делах.
• «Что вы предприняли для решения этой проблемы в прошлом году?» – плавное перемещение от общего вопроса к конкретному.
• «Какие результаты у вас получились?» – здесь конкретный вопрос и направление в сторону определения решения. В этот момент можно предлагать собственный продукт.

Еще одна рекомендация: персонализируйте вопросы и ответы. Это очень действенное средство, но не все им пользуются. Нужно применять вопросы с учетом особенностей каждого клиента, а не шаблонные элементы.

И третий совет. Персонализируйте свои вопросы и ответы, чтобы определить:

• параметры бизнеса потенциального клиента, размер и потребности фирмы, что означает название;
• настоящую стадию цикла продаж;
• состав разговора, перечислив темы, которые обсуждались в последнем диалоге.

Применяя правильные вопросы, менеджер способен установить доверительные отношения с клиентом и увеличить его лояльность. Это даст полную информацию о перспективах продукта, что поможет определить лучшие предложения для покупателя.

Получите персональный аудит отдела продаж от Сергея Азимова для 3-кратного роста продаж в 2021 году совершенно бесплатно

Проведем аудит Вашего отдела продаж по 24 пунктам и дадим четкий план по увеличению прибыли!

Как правильно задать вопрос про деньги, работу и бизнес

Обычно вопросы этой категории связаны с выбором (например, какое предложение по работе принять, увольняться сейчас или подождать и т.д.), перспективами на текущем или новом месте, потенциалом и возможных рисках запускаемых бизнес-проектов. В последнее время, в связи с ухудшившейся экономический ситуацией на постсоветском пространстве, гораздо чаще стали возникать вопросы о перспективах поиска работы.

• Как будет складываться ситуация у меня на работе в ближайшие 3 месяца?
• Останусь ли этом месте или же придётся искать новую работу?
• Как сложится ситуация с поиском работы?
• Появится ли возможность нового дохода  (работы) в срок до конца года?
• Стоит ли менять работу?