Оператор вычислительных машин что делает

Профессия — оператор компьютерного набора

1.Как называется ваша профессия (должность)?

Оператор компьютерного набора.

2. В чем заключается Ваша работа и какие у Вас обязанности?

Работа заключается в наборе текстов, таблиц в офисных программах. А также поиск материалов в Интернете.

3. Какое образование необходимо, чтобы получить Вашу должность?

Достаточно закончить школу и уметь работать на компьютере.

4. Опишите свой рабочий день.

У меня самый обычный полный рабочий день с 8:00 до 16:00. Иногда, это бывает крайне редко, приходится задержаться на работе, но зато потом я могу со спокойной совестью требовать отгул или отлучиться с работы на пару часов для решения личных проблем. Обед 15 – 20 минут я могу выбирать в интервале с 12:00 до 14:00, что согласитесь очень удобно.

5. Насколько комфортны условия Вашего труда (целый день на улице, или в офисе с чашечкой кофе)?

Работа не пыльная, в теплом уютном кабинете.

6. Что Вам больше всего нравится в своем деле?

Мне нравится то, что всегда есть время усовершенствовать свои умения. Находить для себя новые возможности в офисных программах, а также много интересного и полезного в Интернете.

7. Что Вам больше всего не нравится в своем деле?

Не могу ответить на этот вопрос, так как работа интересная и познавательная. Вряд ли будет не интересно открытие для себя чего-нибудь нового.

8. Если не секрет, Ваш уровень зарплаты (достаточно написать устраивает или нет)?

Пожалуй, это единственный фактор, который не удовлетворяет моей работе. Зарплата минимальная.

9. Опишите Ваш коллектив, какие люди работают вместе с Вами?

Работают со мной люди разной возрастной категории, по этому и взгляды разные

Но это абсолютно не мешает, даже наоборот, можно для себя подчеркнуть что-то важное

10. Какие человеческие качества по Вашему мнению наиболее важны в вашем деле?

Самодисциплина, внимательность, быстрота, готовность учиться.

11. Работа дает мне дополнительные возможности (тут все что дает вам работа кроме денег, от самовыражения и общения с интересными людьми до возможности побывать в различных странах).

Так как я работаю в ЖД-больнице, есть много льгот: бесплатная медицина не только для себя, но и для близких родственников. Предоставление путевок в санатории-профилактории разных городов, на базы отдыха, в детские лагеря. А также бесплатный проезд два раза в год по Украине в оба конца.

12. У Вас есть возможность оценить по Пятибалльной шкале свою работу, какую оценку Вы бы поставили?

Наверное, как и многие оценивают свою работу высоко, поэтому не буду исключением – 5 баллов.

13. Почему Вы выбрали такую работу?

Когда я с дочкой сидела в декретном отпуске, мне предложили эту работу, пока на ней остановилась. Но в будущем планирую найти другую, как только будет достаточно знаний для освоения новой компьютерной работы.

14. Что по Вашему мы не включили в план и чем бы Вы еще хотели с нами поделиться?

Мне кажется, было бы уместно о том, в какой профессии Вы бы хотели себя попробовать? Очень много людей видят себя в другой деятельности, а по сложившимся обстоятельствам довольствуются тем, что есть.

Зарплата оператора ПК

Уровень оплаты труда невысокий, но стоит не забывать о том, что такая работа чаще всего рассматривается как временная или дополнительная. Однако размер зарплаты зависит от специфики деятельности компании, в которой оператор ПК трудится. Ведение торговых и контактных баз, работа с программными продуктами «1С» оплачивается лучше, чем обычный набор текста и копирование документов.

Профессиональные знания

1. Правильное использование и техническое обслуживание оргтехники.
2. Навыки скоропечатания.
3. Пакет офисных программ Microsoft Office, программные продукты «1С».
4. Высокая грамотность.

Что вы должны уметь

Много работодателей предъявляют свои требования при трудоустройстве на такую должность.

Оператор ПК в основном должен уметь:

• работать с файлами (копирование, вырезание, перемещение);
• работать в среде интернет (авторизация пользователя, поиск информации, копирование и ее анализ);
• уметь пользоваться почтовыми клиентами для приема и отправки писем;
• иметь навыки работы с офисными программами типа Excel, Access, а также иметь понятие о том, что такое база данных.

Это основные навыки, но они могут отличаться в зависимости от требований конкретной компании.

Основным заданием оператора является набор и обработка конкретной информации, которая размещается на других носителях или в неподходящем виде. Иногда, например, оператор может просто вносить конкретную информацию в базу данных. Это может быть цена, название или описание товара.

Операторы могут также анализировать и обрабатывать информацию с последующим перемещением ее в определенные таблицы, текстовые документы или прямо в базу данных. При этом в некоторых случаях они могут производить некоторые расчеты, чтобы получить требуемые значения.

Яркими представителями являются работники складов, которые ведут учет материальных ценностей, а также проверяют документы на подлинность при выдаче товара клиенту. Также они могут создавать конкретные типы документом и распечатывать их.

В основном такой ввод данных совершается в специальные таблички. Ввод совершают в таких программах как Excel — упрощенный вариант знаменитой 1С.

Многие большие предприятия также работают напрямую с различными базами данных, самой распространенной из которых является база данных SQL. Поэтому многие операторы могут работать с файлами прямо в этой базе данных, а также управлять ими.

Задачи для конкретного оператора могут определяться в зависимости от типа предприятия и его величины. Например, на маленьких предприятиях, где не требуется глобальный учет и оборот товара небольшой, оператор ПК может только набивать накладные на отправку товара и учет его по предприятию.

Оператор ПК:

Профессия оператора ПК главным образом связана с работой на компьютере

Специалист должен хорошо знать компьютер, быть усидчивым, склонным к монотонной работе и уметь долгое время концентрировать свое внимание на выполняемом деле

Оператор ПК занимается набором текста, обработкой информации, составлением таблиц, форматированием документов, занесением информации в базу данных, проведением расчетов и т.д.

Структура профстандарта оператора ЭВМ

В 2014-м году Минтруд принял профстандарт 06.013, определяющий спектр обязанностей специалистов, работающих с информационными ресурсами, в том числе и операторов ЭВМ. Он включает четыре части.

В первой части содержатся общие параметры должности: основная цель, группа, вид занятий.

Вторая часть отведена под перечисление трех обобщенных трудовых функций, лежащих в основе профессии, а также 17 их составляющих.

Так, обобщенная функция по технической обработке и размещению информационных ресурсов на сайте включает 4 составляющие:

• ввод текстовой информации и её обработка;
• сканирование и обработка графических данных;
• ведение соответствующих БД;
• размещение данных на сайте.

Для функций и составляющих приведены уровни (подуровни) сложности, а также коды.

Третий раздел отведен под подробное описание функций и их составляющих. По каждой функции приведены следующие данные:

• специалисты, могущие выполнять функцию;
• требования к уровню их образования и трудовому стажу;
• условия допуска специалистов к работе;
• дополнительные данные.

Например, для упомянутой выше функции по технической обработке и размещению информационных ресурсов имеются следующие данные:

• профессии, представители которых готовы выполнять функцию;
• требования по их образованию и опыту, а также условия по допуску к работе отсутствуют;
• дополнительно приведены коды и наименования специалистов, готовых выполнять функцию, по классификаторам ОКЗ, ЕКС, ОКСО.

По каждой составляющей имеется следующая информация:

• выполняемые специалистом трудовые операции;
• нужные для их качественного выполнения знания и умения;
• дополнительные сведения.

Так, для составляющей «Ввод и обработка текстовых данных» имеются следующие сведения:

• пять трудовых операций – набор текста, его редактирование и т.д.;
• два практических умения – владение компьютерной техникой и соответствующим программным обеспечением;
• знания в трех областях – принципы форматирования документов и т.д.

Заканчивается документ списком организаций, занимающихся его разработкой.

Внимание! Не разобранные в документе должностные параметры – льготы, полномочия, особенности работы – отдельно рассматриваются в должностной инструкции

Квалификационная характеристика профессии «Оператор электронно-вычислительных и вычислительных машин»

Квалификация: 2-й – 4-й разряд.

Оператор электронно-вычислительных и вычислительных машин должен знать:

• требования по технике безопасности при работе с ПК;
• правила технической эксплуатации и технико-эксплуатационные характеристики вычислительных машин;
• методы контроля работы машин;
• рабочие инструкции;
• разновидности программного и системного обеспечения;
• основные функции и сообщения операционной системы;
• принципы работы со специализированными пакетами программ;
• наиболее распространенное программное обеспечение ПК;
• правила работы и программное обеспечение для работы в сети;
• принципы построения локальных и глобальных вычислительных сетей (в том числе Internet);
• макеты механизированной обработки информации;
• формы обрабатываемой первичной документации;
• формы исходных и выпускаемых документов;
• основы коммутации и простые блок-схемы настройки машин;
• виды и основные характеристики носителей информации, включая перфокарты и перфоленты, характеристики периферийных устройств, способы подключения периферийных устройств, варианты устранения простейших сбоев;
• основы законодательства;
• основы профессиональной этики;
• машинопись;
• действующие шифры и коды;
• методы проведения расчетов и вычислительных работ, контроля технических носителей информации;
• запись об использовании машинного времени и замеченных дефектах работы машин в журнал по учету машинного времени;
• руководящие материалы, определяющие последовательность и содержание выполняемых операций технологического процесса;
• правила охраны труда и здоровьесберегающие технологии, электро- и пожарной безопасности, пользование средствами пожаротушения.
• основы программирования в объеме среднего специального или общего образования и курсовой подготовки.

Оператор электронно-вычислительных и вычислительных машин должен уметь:

• осуществлять ввод и вывод информации с носителей информации и каналов связи;
• выполнять ввод информации и ее вывод на печатающее устройство;
• вести процесс обработки информации на ПК;
• передавать по каналам связи полученные на машинах расчетные данные на последующие операции;
• осуществлять внешний контроль принимаемых на обработку документов и регистрацию их в журнале;
• подготавливать документы и технические носители информации для передачи на следующие операции технологического процесса;
• выполнять обработку информации и оформлять результаты выполненных работ в соответствии с инструкциями;
• производить арифметическую обработку первичных документов на вычислительных машинах различного типа с выводом исходных данных и результатов подсчёта;
• обработывать входяцие данные путём суммирования показателей сводок, вычислений по инженерно-конструкторским расчетам;
• выполнять суммирование и таксировку цифровых данных;
• вычислять процентные отношения, операции с константой, возведение в степень, извлечение корня, хранение и накопление чисел и массивов данных;
• проводить сортировку, раскладку, выборку, подборку, объединение массивов на вычислительных машинах по справочным и справочно-группировочным признакам;
• контролировать вычисления, выверять расхождения по первичному документу;
• работать с математическими справочниками и таблицами;
• выписывать счета-фактуры и составлять ведомости, таблицы, сводки, отчёты механизированным способом;
• оформлять сопроводительные документы и рабочий наряд на выполненные работы;
• проверять правильность работы машин специальными контрольными приёмами;
• подготавливать машину к работе;
• настраивать машины по простым схемам коммутации и самостоятельно устранять несложные неисправности;
• определять и устранять сбои в работе аппаратного и программного обеспечения;
• производить установку операционных систем, подключение периферийных устройств, установку антивирусных программ;
• работать с шаблоном;
• вводить текстовую информацию в беглом режиме;
• работать в локальных и глобальных вычислительных сетях (в том числе Internet);
• выполнять правила охраны труда и противопожарной безопасности.

>Функциональные обязанности Оператора ЭВМ

Оператор ЭВМ: разряды

Кто такой бренд-менеджер: что делает и сколько зарабатывает

Согласно ЕТКС есть разделение этой специальности на разряды. Присвоение определенного разряда обязывает работника владеть навыками и знаниями, которые различаются между собой в некоторых моментах:

• 4 разряд. Специалист должен следить за функционированием техники, выполнять с помощью текстовых редакторов набор текстов, таблиц и ввод других данных. Записывать, считывать информацию с одного носителя на другой, выводить необходимые данные на печать. Заниматься заменой и заправкой картриджей, уметь использовать современную оргтехнику в работе.
• 5 разряд. Специалист с таким разрядом занимается обработкой информации с помощью ЭВМ, а также вводит информацию с любых носителей и каналов связи. Работа с редакторами таблиц, текстов, а также умение проводить тестирование программных продуктов, например, антивирусных программ. Естественно, зарплата оператора в этом случае должна быть выше.
• 6 разряд. В обязанности специалиста этого уровня уже будет входить не только использование установленных на ПК программ, но и их инсталляция. От него будет требоваться обеспечение функциональности компьютерной системы, определение ошибок, которые возникают во время работы.
• 7 разряд. В этом случае требования к работнику еще выше, он должен устанавливать программное обеспечение, следить за его работоспособностью и выполнять определенные действия.
• 8 разряд. В обязанности оператора ЭВМ с такой квалификацией входит установка и настройка операционной системы, использование возможностей модернизации ПК, восстановление работы операционной системы, программных продуктов, а также драйверов.

https://youtube.com/watch?v=YzJSOJqvLeE

Доход специалистов такого направления отличается друг от друга очень сильно. На некоторых предприятиях зарплата оператора минимальна, а другие специалисты получают приличные гонорары за свою работу. Очень многое зависит от того, что делает сотрудник в рабочее время. Заработная плата в первую очередь зависит от предприятия, на котором работает человек.

Чаще всего специалист подобного уровня со стандартным перечнем обязанностей будет получать минимальную заработную плату, особенно в бюджетных организациях.

Нередко руководители, понимая мизерный размер оплаты работы, стараются привлекать работников премиями и дополнительными пунктами в контрактах. Также встречаются ситуации, когда в их обязанности входит дополнительная работа, приносящая более высокий доход.

Что это за профессия

В общем, это профессия, которая не имеет четких понятий, а границы должностных обязанностей размыты. Деятельность в первую очередь подразумевает выполнение определенных заданий, связанных с персональным компьютером. А в остальном руководитель может придумать для своего подчиненного различные варианты действий, которые потребуется выполнять на протяжении рабочего дня.

Очень часто такие сотрудники на предприятии ведут базы данных. Кроме того, в их обязанности входит распечатка и систематизация документов, общение с клиентской базой в виде обмена информации и электронная почта. Получается, деятельность ограничена технической частью. Человек, который стремится занять такую должность, должен хорошо владеть компьютером, знать его составляющие и основные принципы функционирования.

Одной из особенностей этой профессии является ее универсальность. С этого стоит начать разговор, когда встает вопрос, кто такой оператор ЭВМ. Существует перечень должностных обязанностей, которые необходимо выполнять, вне зависимости от специфики предприятия, на которое устраивается человек.

Чтобы понять, что это за профессия, нужно знать основные моменты, который должен выполнять сотрудник:

• слежение за состоянием компьютеров и периферийных устройств;
• выполнение поручений и заданий начальства;
• информирование руководства о том, что заканчиваются расходные материалы, и необходимо произвести их закупку;
• оказание помощи коллегам;
• поддержание в рабочем состоянии вверенного имущества и слежение за его сохранностью;
• хранение коммерческой и служебной тайны;
• соблюдение техники безопасности и внутреннего распорядка.

В общей сложности, такие требования можно применять к любой должности и вакансии на предприятии, но должностная инструкция сотрудника, работающего с ЭВМ, будет содержать их на сто процентов.

Где может работать

Должностные обязанности специалиста

Должностная инструкция оператора ПК включает перечень обязательств, позволяющих работать на любом предприятии, руководитель которого позаботился о приобретении компьютерной техники. Владея дополнительными профессиями, можно трудоустроиться на более выгодных условиях. К примеру, зная бухгалтерское дело, можно работать в бухгалтерии, оказывая помощь специалистам в ведении данных в базу, в поведении расчетов и в составлении отчетов. Без дополнительных навыков операторы востребованы в точках обслуживания, в должности секретаря, в медицинских учреждениях и в образовательных заведениях.

Оплата труда

Заработная плата операторов ПК на разных предприятиях может сильно отличаться. Поэтому сложно указать конкретный уровень оплаты труда, на который может рассчитывать специалист. Одни работодатели устанавливают минимальные оклады, а на других предприятиях специалисты получают за свой труд приличную заработную плату

Ее величина часто определяется перечнем выполняемых заданий на протяжении рабочего времени, а также их важностью в производственном процессе

Сотрудник, которому вменен стандартный перечень обязательств, будет получать минимальную оплату труда. Чтобы заинтересовать работников, работодатели вменяют в обязанности дополнительную работу, или оформляют человека по совместительству.

Особенности профессии

Другое название профессии – мастер по обработке цифровой информации.

Информация, с которой работает этот сотрудник, может содержаться в самых разных форматах. И он может работать как с текстовыми, так и с аудио-, видео- и графическими редакторами, программами для просмотра и воспроизведения, информационные интернет-ресурсы и пр. Ввести информацию в компьютер можно также разными способами: набрать на компьютере текст, отсканировать (т.е. оцифровывать) текст или изображение, перенести уже готовые материалы с другого носителя (диска, флешки и т.п.).

Поле деятельности оператора ЭВМ зависит от места работы. Один из вариантов работы – внесение данных в электронную базу товаров в торговой организации. Это очень ответственная обязанность, хотя и довольно рутинная.

Более творческая работа у сотрудников издательств, редакций печатных и интернет-проектов. Там обязанности могут варьироваться от обычного набора текста, до обработки аудио- и видеофайлов, создания слайд-шоу и т.п. для размещения на сайте.

Профессию оператора ЭВМ можно отнести к числу стартовых. Во-первых, для овладения ею достаточно получить начальное профессиональное образование. Во-вторых, обработчик цифровой информации – это пользователь ПК, владеющий несколькими программами на профессиональном уровне, основами построения информационных систем. Это хорошая база для дальнейшего образования в этой области.

Описание профессии

В зависимости от сферы деятельности организации сотрудник может выполнять разные виды работ на компьютерном оборудовании. Итак, что делает оператор ПК:

• набирает текст любой сложности;
• пополняет базы данных;
• работает с файлами;
• принимает и отправляет электронные письма;
• составляет графики и таблицы;
• проводит расчеты;
• ищет нужную информацию в Интернете, анализирует и обрабатывает ее.

Операторы ПК нужны во всех областях профессиональной деятельности, связанной с массивами данных: это строительство и торговля, медицина и государственная служба, логистика и транспорт, финансы и экономика.

Оператор ЭВМ и его обязанности

Для того чтобы работать по специальности мастер ЭВМ, мало быть умелым пользователем персонального компьютера. Для работы по этой специальности необходимо иметь опыт работы с большинством ОС и БД. Кроме того, специалист должен понимать азы документооборота, бухгалтерского учёта и кадровой работы.

Используя полученные навыки, компьютерный специалист вносит данные, следит за корректностью её отображения, составляет различные таблицы, заполняет журналы, ведомости и т. д.

Точные обязанности специалиста ПК определяются работодателем в соответствии с требованиями предприятия. Эти требования должны быть прописаны в должностной инструкции.

Основные требования к оператору ПК

К образованию специалиста значительных требований обычно нет. Для трудоустройства в подавляющее большинство компаний хватит и общего среднего или среднего специального образования, но с опытом работы в некоторых БД и программах, например:

• офисные программы (Microsoft Office);
• графические редакторы (Corel Draw, Adobe Photoshop, GIMP, Paint).

Также на некоторых предприятиях могут потребовать, знание английского языка или основ программирования, азов системного администрирования.

Должностная инструкция оператора ЭВМ

Как писалось ранее, обязанности определяются нанимателем, но всё же можно определить перечень требований к работнику, характерных для большинства предприятий. Некоторые крупные предприятия с большой текучестью кадров имеют собственные курсы по подготовке специалистов. Эти курсы могут быть как платными, так и бесплатными и по окончании специалист получает определённый разряд. Как правило, на платных курсах дают более ценную информацию и соответственно выше разряд, с которым можно работать с большей заработной платой.

Рабочие обязанности специалиста ПК:

• изготовление копий документов при помощи оргтехники;
• ввод текстовой информации;
• внесение в БД информацию, нужную для функционирования предприятия;
• работу с E-mail;
• печать и систематизация документов;
• контроль работоспособности офисной техники.

В некоторых организациях (например, СМИ) может потребоваться работа с графической информацией.

Рабочие права компьютерного специалиста непосредственно связаны с его обязанностями, так как их назначение – упростить исполнение сотрудником своих обязанностей. К главным должностным правам этого специалиста можно отнести:

• право на доступ рабочей информации, связанной с исполнением должностных обязанностей;
• право на контакты с остальными службами организации в рамках выполняемых функций;
• право на рабочее место, отвечающее всем требованиям техники безопасности и трудового законодательства.

Эти права также должны быть прописаны в инструкции. Инструкция упрощает трудовой процесс.

Курсы

ГЦДПО

В центре открыт модульный курс, где готовят операторов ПК. Программа состоит из шестнадцати модулей, срок обучения – 58 ак. ч., количество занятий – 14. Стоимость обучения со скидкой составляет 10500 руб. Люди, прослушавшие курс, получают удостоверения или диплом. География работы – Москва, доступны разные формы обучения (дневная, вечерняя, выходного дня).

УЦ «Специалист» при МГТУ им. Н. Э. Баумана

На сайте УЦ доступно большое количество курсов, которые позволят оператору ПК получить первичные знания или расширить сферу деятельности. Можно изучать Microsoft Office и отдельные программные продукты пакета, а также Microsoft Visio, машинопись. Длительность курса составляет от 16 до 84 ак. ч., стоимость стартует 6200 руб. Доступно обучение в режиме онлайн и очная форма.

Правила оформления инструкции

В должностной инструкции оператора ЭВМ должны быть освещены общие положения сотрудничества работодателя и работника, требования к специалисту, его ответственность и права.

Общие положения

Это основная часть документа, в которой устанавливаются главные требования к оператору ЭВМ, такие как:

1. Образование. Достаточно иметь законченное среднее образование и навыки работы с основными программами и базами данных. Получить специальность оператор ЭВМ можно на курсах дополнительного образования. Иногда требуется наличие особых навыков, в зависимости от сферы деятельности конкретной организации.
2. Опыт работы. Определяет работодатель. Если предполагается выполнение несложных поручений, можно обойтись без опыта работы. Если же работа оператора будет связана с дополнительными функциями, может потребоваться опыт работы от 1 до 3 лет.
3. Профессиональные навыки. Согласно основным требованиям к профессиональным навыкам, оператор ЭВМ обязан знать:
   • Правила техники безопасности при работе с ПК.
4. Технические данные рабочего оборудования.
5. Существующие виды программного и системного обеспечения.
6. Основы применения тех или иных программ в работе.
7. Основы принципов формирования компьютерных сетей.
8. Имеющиеся техники и методы работы с информацией, ее систематизацией и обработкой.

Обязанности

Сотрудник, находящийся на должности оператор ЭВМ, должен:

• Переносить информацию с бумажного носителя на ПК.
• Обрабатывать и систематизировать информацию.
• Принимать и регистрировать входящую информацию.
• Подготавливать и настраивать технику к эксплуатации.
• Осуществлять подготовку и обработку необходимой документации.
• Изготовлять копии документов с помощью офисной техники.
• Работать с базой данных: вносить, изменять и удалять информацию.
• Работать с электронной почтой.
• Систематизировать распечатанные документы.
• Следить за состоянием рабочей техники.

В медицинском учреждении, кроме выполнения основных функций, работнику могут быть вменены следующие обязанности:

1. Ведение базы данных пациентов, систематизирование сведений о них.
2. Контроль работы аппаратуры, оснащенной компьютерными устройствами.
3. Ведение переписки с организациями на предмет обеспечения учреждения медикаментами и другими услугами важными для пациентов.

В торговой деятельности специалисту важно знать бухгалтерскую программу 1С и кассовое делопроизводство, так как он обязан:

• Работать с первичной документацией, вести ее учет.
• Формировать ведомости и накладные.
• Составлять расходные ордера.
• Вести учет прихода товаров.

Права работника

Оператор ЭВМ, занимающий должность в организации, вправе:

1. Своевременно получать информацию для корректного исполнения должностных обязанностей.
2. Взаимодействовать с остальными службами организации.
3. Иметь комфортное рабочее место, отвечающее требованиям безопасности и законодательства.
4. Повышать уровень квалификации.
5. Ознакомиться с должностной инструкцией и трудовым договором.
6. Требовать соблюдения своих прав согласно ТК РФ и ДИ.

Важно! Специалист на данной должности должен периодически отдыхать от монитора, чтобы избежать возникновения определенных заболеваний, связанных со спецификой деятельности. Узнайте из других материалов наших экспертов о том, что такое должностная инструкция секретаря, какие должностные обязанности у секретаря суда и секретаря-делопроизводителя, а также у делопроизводителя и офис-менеджера

Узнайте из других материалов наших экспертов о том, что такое должностная инструкция секретаря, какие должностные обязанности у секретаря суда и секретаря-делопроизводителя, а также у делопроизводителя и офис-менеджера.