Mice-менеджер — менеджер по деловому туризму

Современные тенденции

В настоящее время на развитии MICE-рынка сказывается множество факторов — социально-экономических, политических, технологических, культурных. К современным тенденциям в индустрии встреч специалисты и аналитики относят следующее:

Преимущество поставщиков перед покупателями

В силу того, что спрос на MICE-услуги (прежде всего площадки и средства размещения) опережает предложение, поставщики оказываются в более выгодных условиях перед корпоративными клиентами, которым, в свою очередь, стоит проявлять гибкость и осторожность, своевременно уточнять наличие мест и соответствие требованиям.

Рост ожиданий при ограничении MICE-бюджета. На фоне нестабильной финансово-экономической ситуации компании стремятся к минимизации своих MICE-расходов, при этом ожидания от окупаемости инвестиций остаются высокими или даже выше, чем обычно, что приводит к давлению и стрессу для MICE-менеджеров и организаторов корпоративных мероприятий

Однако в итоге это подстегивает не только дисциплинированность, рациональность и старательность (как вынужденные деловые качества в более жестких условиях), но и креативность, так как любое событие требуется пересмотреть и переделать так, чтобы оно не потребовало дополнительных затрат, но при этом так же привлекло и впечатлило участников.

Активное участие вместо пассивного посещения . Динамика деловых встреч и корпоративных мероприятия меняется от иерархичности и протокола к демократичности и активной вовлеченности. При этом спикеры не просто преподносят и распространяют информацию, но выступают координаторами и помощниками в процессе обучения.

Рост влияния больших данных . Соцсети, мобильные приложения и RFID-метки позволяют организаторам получить массу информации об участниках мероприятия, прежде всего демографические характеристики, а это дает возможность кастомизировать программу под потребности и интересы каждого.

Рост уровня использования и популярности социальных медиа, соцсетей, мобильных ивент-приложений, технологий видео-/телеконференций . Во-первых, это позволяет сбалансировать MICE-расходы и гарантировать участие в мероприятиях занятых топ-менеджеров. В марте 2020 года компания стала одной из первых в списке Fortune 500, которая провела виртуальную встречу акционеров. Крупные корпорации теперь разрабатывают и внедряют собственные ивент-приложения, чтобы поддерживать связь с акционерами и спонсорами. Во-вторых, это помогает повысить уровень информированности о мероприятии и получить обратную связь, комментарии и отзывы по итогам его проведения.

Увеличение спроса на уникальные и необычные площадки . В настоящее время растет популярность дорогих бутик-отелей и эксклюзивных частных владений, особенно для проведения важных встреч на высоком уровне. Вместе с тем, для простых мероприятий участники склонны выбирать такие нестандартные места, как лобби отеля, рестораны, патио, лужайки и проч.

Повышенный спрос на универсальные MICE-решения для организации мероприятия по принципу «всё включено» .

Увеличение рисков кибер-атак и утечки данных . Случаи успешных хакерских атак на таких гигантов, как eBay, Google и JPMorgan Chase, показывают, что организаторы и участники крупных MICE-мероприятий также могут стать жертвами взлома баз данных, электронной почты/паролей и учетных записей пользователей, в связи с чем необходимо соблюдать все меры информационной безопасности.

Марс

Самая южная и удаленная часть Алтая, прямо на границе с Монголией. Здесь мало населенных пунктов и много природных красот. Одно из таких мест – Марс, завораживающие неземные пейзажи красноватых оттенков. И никого.

Здесь же повсюду разбросаны камни с древними петроглифами, которым по две-три тысячи лет. Александра Македонского с его Александриями не было, а эти рисунки на камня здесь уже лежали. 

Путешествия MICE: перевал Кату-ЯрыкПросторы Алтайского краяЛедяные волны КатуниСила Алтая: майс-туризмЭнергия и сила АлтаяМайс-путешествия на машинеФотоотчет с майс-путешествияEvent Mice — Алтай

Глядя на эту каменную пустыню, где себя не слышно, сложно представить, что в получасе езды в другую сторону по Чуйскому тракту – настоящее лето… тёплый август, яркие пейзажи, душистая тайга, голубые озёра.

Место встречи лидеров индустрии MICE

• Развитие MICE-индустрии имеет большое значение для экономики страны: в увеличении доли несырьевого экспорта, в перспективе дальнейшего использования инфраструктуры ЧМ-2018, в продвижении регионами России своего турпродукта для деловых гостей. MICE потенциал регионов России подразумевает синергию локальных отраслевых и гастрономических брендов и оригинального турпродукта.
• Концепция проведения мероприятий на региональных площадках заключается в демонстрации потенциала российских регионов как дестинаций делового туризма профильным потенциальным заказчикам и агентствам.
• По результатам проведения цикла региональных мероприятий будут формироваться «MICE-паспорта» регионов России для продвижения, в том числе, на зарубежных рынках. Проект предполагает создание единого информационного портала «MICE-паспорт России», выпуск каталогов, информационных буклетов.

Если вы можете увидеть этот текст, это означает, что ваш браузер устарел, подумайте о его обновлении, чтобы пользоваться всеми функциями сайта.

Работа и карьерный рост

В России сегмент индустрии делового туризма развит довольно слабо. Однако популярность такого направления постоянно увеличивается. Из-за этого на рынке труда появляется множество различных вакансий, среди которых есть и MICE-менеджер.

Места трудоустройства:

• туристическая компания;
• специализированное агентство;
• MICE-подразделение фирмы.

Зарплата менеджера напрямую зависит от популярности компании, в которой он работает. Кроме этого, на размер оклада влияет уровень квалификации сотрудника и наличие опыта работы. Молодой специалист может рассчитывать на зарплату 30−35 тыс. рублей, а профессионал — 50−60 тыс. рублей в месяц. При этом MICE-менеджеры, работающие в топовых компаниях могут получать до 100 тыс. рублей.

Карьерная лестница молодого специалиста имеет множество направлений. Выбрав одно из них, можно достичь определённых высот и получить одну из руководящих должностей. В большинстве случаев новички начинают работу в малоизвестных туристических компаниях, постепенно превращаясь из простого сотрудника в топ-менеджера. Пройдя стартовый этап, специалист может рассчитывать на место в известной фирме.

Помогите клиентам сэкономить — проанализируйте их бизнес-поездки

В ситуации если не тотальной, то все-таки экономии MICE-компании прежде всего — помощники клиента. И здесь речь идет не о том, чтобы давать скидки или искать самые дешевые отели и перелеты. MICE-туристы ценят другое. «Мы очень подробно анализируем поездки клиентов: на какие виды перелетов тратятся деньги, в каких отелях останавливаются сотрудники. Имея такую статистику за 2-3 года, можно сделать клиентам очень выгодное предложение, оптимизировав бюджет без потери качества, — делится Ирина Карнаухова. — Тогда все будут довольны».

Самое простое — проанализировать, куда чаще всего ездят сотрудники компании и в каких отелях останавливаются. А значит, договорившись с кем-либо из отельных сетей, которые также заинтересованы в больших и прогнозируемых объемах, можно получить для клиента выгодные цены и определенную лояльность по дедлайнам аннуляций. 
MICE-туристам сэкономить помогают даже билеты бизнес-класса. В условиях частых перелетов и возможных сдвигов в дате вылета билеты бизнес-класса выходят для компании дешевле самого экономичного тарифа

В случае изменения дат поездки на самых дешевых невозвратных билетах можно потерять больше денег, нежели воспользовавшись бизнес-классом, где даты билетов можно изменить.
 
Не менее важно для заказчиков и время перелета, а значит, MICE-турагент должен, конечно, внимательно подбирать стыковки. 

«Когда мы говорим об оптимизации тревел-бюджета, речь идет не только о деньгах: крупным компаниям важны и гибкость по дедлайнам аннуляций туров, и формат взаимодействия туристической компании с бухгалтерией, — продолжает Ирина Карнаухова. — Так что к оптимизации можно подходить с разных сторон, не всегда это более дешевые варианты».

MICE-перевод (MICE)

• Главная
• Отрасли
• MICE-перевод

О направлении MICE (от англ. Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions) — область индустрии делового туризма, связанная с организацией и проведением различных корпоративных мероприятий. Понятие MICE образуют четыре базовых направления: meetings — корпоративные встречи, презентации, переговоры и т. д., incentives — поощрительные или мотивационные туры и программы, тимбилдинги, обучение персонала, корпоративные праздники, conferences — конференции, конгрессы, съезды, форумы, семинары и т. д., exhibitions — выставки, имиджевые мероприятия (фестивали, благотворительные концерты и т. д.), PR-события и пресс-туры. Ключевыми игроками рынка являются специализированные MICE- и event-агентства, конгресс-бюро, выставочные центры и различные площадки для проведения корпоративных мероприятий.

В корпоративных мероприятиях принимают участие представители самых разных профессий и отраслей экономики. К основным целям MICE-мероприятий относится:

• проведение встреч, презентаций и переговоров с деловыми партнёрами;
• посещение профессиональных мероприятий (конференций, выставок, конгрессов, семинаров, форумов, съездов и т. д.);
• установление деловых контактов, привлечение новых партнеров, клиентов, инвесторов, поставщиков и т. д.;
• обучение, участие в тренингах и программах по повышению корпоративной культуры или командообразованию (тимбилдингах);
• участие в поощрительных или мотивационных мероприятиях/турах/программах, проводимых компаний для сотрудников или партнеров;
• привлечение внимания инвесторов, партнеров и клиентов к бренду и продуктам/услугам компании за счет проведения имиджевых мероприятий, PR-событий, участия в выставках.

Востребованные услуги

• Переводческое сопровождение текущей деятельности
• Перевод и локализация сайтов
• Письменный перевод контрактов, соглашений, договоров
• Письменный перевод маркетинговых и рекламных материалов
• Устный последовательный перевод на различных мероприятиях
• Устный синхронный перевод на различных мероприятиях
• Предоставление оборудования для синхронного перевода
• Работа с материалами, составляющими коммерческую тайну
• Конфиденциальный перевод
• Нотариальное заверение и апостиль

Несколько клиентов

• ОАО «Зарубеж-Экспо»
• Выставочная
• AuditoriumConferenceGroup
• Компания Quorum
• ГП «РЕСТЭК»

География проектов и языки перевода

• География проектов: Индия, Китай, Вьетнам, Сербия, Казахстан, Беларусь, ОАЭ, Алжир
• Основные рабочие языки по выполняемым проектам –английский, китайский, арабский, сербский, вьетнамский
• Значительный опыт сотрудничества с ведущими выставочными компаниями и event-агентствами, рекомендации постоянных партнеров, высококвалифицированные кадры, все виды устного перевода, предоставление оборудования

Новости

01.07.2021

Драйверы развития туризма на Дальнем Востоке

VII Тихоокеанский туристский форум прошел во Владивостоке с 27 по 30 мая. Традиционно местом проведения форума стал кампус Дальневосточного федерального университета на острове Русский.
Главная тема мероприятия в этом году – событийный туризм. Организаторы – Правительство Приморья и краевой туристско-информационный центр …Подробнее…

27.05.2021

Торжественная церемония награждения премии RBT& MA пройдет в декабре в Екатеринбурге.

Соискателями на главную отраслевую награду российского рынка MICE и бизнес-туризма уже стали более 50 компаний. Наиболее активны компании в гостиничных номинациях — «Лучшая конгрессная гостиница Москвы категории 5*», «Лучшая конгрессная …Подробнее…

12.05.2021

РСВЯ стал партнером премии RBT&MA-2021

Российский союз выставок и ярмарок стал партнером 12-й премии Russian Business Travel& MICE Award, которая состоится в декабре этого года в Екатеринбурге. РСВЯ и организаторы премии пришли к соглашению о партнёрстве в номинации «Лучший региональный конгрессно-выставочный центр».
Российский союз выставок и ярмарок — РСВЯ — …Подробнее…

16.04.2021

АНТОР — партнер премии RBT&MA-2021

Ассоциация представителей Национальных туристических офисов в России и организаторы 12-й премию Russian Business Travel& MICE Award пришли к соглашению о партнёрстве АНТОР в номинации «Лучший зарубежный офис в сфере продвижения MICE».
АНТОР — признанная, старейшая и авторитетная ассоциация на российском туристическом рынке. …Подробнее…

Показать все новости

Современные тенденции в развитии MICE-услуг

Сегодня организация делового туризма становится более демократичной. В процесс координации действия вовлечены практически все участники. Кроме того, у организаторов есть возможности быстрой коммуникации и доступности информации, что позволяет планировать мероприятия более тщательно и в более сжатые сроки. Информация обо всех участниках может быть расширена благодаря социальным сетям.

Уникальность и необычность – вот то, на что есть спрос в современных MICE-услугах. Кроме того, креативность помогает и в другом. Финансовая ситуация в России и мире не позволяет выделять большие бюджеты на деловой туризм, но, тем не менее, требования заказчиков остаются высокими. И существует необходимость спланировать мероприятия так, чтобы уложиться в минимальный бюджет, но при этом не жертвовать качеством. Здесь и важен творческий подход, который есть у event-менеджеров компании «CLEVER marketing». С нами вы можете быть уверены, что MICE-кампания пройдет именно так, как вы хотели.

Обучение

Как такового обучения по направлению MICE-менеджмента в России не представлено. Но можно получить образование в области туризма и затем практиковать организацию деловых поездок. Учиться можно в таких вузах, как: Санкт-Петербургский государственный экономический университет, Санкт-Петербургский государственный университет водных коммуникаций, Балтийская академия туризма и предпринимательства.

Гуманитарные вузы в Москве: Московский педагогический государственный университет, Институт гуманитарного образования и информационных технологий, Московский государственный университет имени М. В. Ломоносова.

Share this: Facebook Twitter Google+ Pinterest

Зачем нужны MICE мероприятия

Успешная деятельность любой организации во многом зависит от работы ее сотрудников. Поэтому очень важна нацеленность каждого работника на успешное достижение общей цели, чтобы коллектив компании действовал слаженно, как единая команда. Организация MICE мероприятий стимулирует работу сотрудников и побуждает их трудиться еще лучше. По статистике, командообразующие мероприятия, тренинги, повышение квалификации сотрудников намного эффективнее, когда они проводятся в формате MICE мероприятия — сочетания активной работы и приятного совместного отдыха в неформальной обстановке.

Конечно, организации MICE мероприятий, особенно, если оно проводится за рубежом, требует самой тщательной подготовки. Чтобы событие прошло на самом высоком уровне и надолго запомнилось его участникам, важна каждая деталь.

Профессия: MICE-менеджер

MICE-менеджер — Менеджер по деловому туризму — Менеджер по организации деловых встреч, поездок и корпоративных мероприятий

MICE-менеджер – это организатор деловых поездок в индустрии туризма. MICE-подразделения могут быть как составной частью отдела делового туризма в туристических компаниях, так и отдельной фирмой, организующей выездные деловые встречи и корпоративные мероприятия.

Аббревиатура MICE образована от заглавных букв английских слов, которые являются элементами пакета услуг корпоративных клиентов по деловым поездкам: Meeting — встреча Incentives — событие Corporate (или Conference) — корпоративное мероприятие: конференции, тренинги, тим-билдинг Events — мероприятия.

MICE в современном мире — интенсивно развивающееся и чрезвычайно востребованное направление делового туризма.

В России деловой туризм как сфера деятельности сформировался недавно, в конце 90-х годов и продолжает стремительно развиваться. Высокие стандарты профессии установлены зарубежными компаниями, в которых сервис в области «business travel» — «делового туризма» отработан годами.

MICE-менеджер или менеджер по деловым встречам и поездкам — это, как правило, опытный менеджер по туризму, хорошо ориентирующийся в нескольких направлениях или по всему миру, в обязанности которого входит организация поездок и мероприятий для больших групп (от 100 до 1000 человек). В отличие от организации тура для отдыха, деловые поездки должны быть организованы более тщательно и четко, поскольку цель бизнесменов — быстро, эффективно и с максимальным комфортом решить рабочие вопросы за рубежом.

Основные запросы бизнес-туриста, которые должен обеспечить MICE-менеджер:

1. Оптимальное время вылета и прибытия, удобные стыковки авиарейсов без потерь драгоценного времени. Например, сегодня бизнесмену необходимо попасть на выставку в Шанхай, завтра — в лондонский офис, а послезавтра — на конференцию в Чикаго. При этом он не должен потерять понапрасну ни минуты рабочего времени.

2. Возможность менять дату или время вылета без штрафов на случай, если деловые переговоры затягиваются, что бывает довольно часто.

3. Высокоскоростной и бесперебойный интернет в номере, возможность круглосуточно пользоваться услугами бизнес-центра непосредственно в отеле.

4. Близкое расположение отелей с современно оборудованными конференц-залами к аэропортам с целью экономии времени и средств на трансферах при проведении массовых мероприятий.

5. Возможность пользоваться прачечной, химчисткой, парикмахерской, спортзалом в пределах отеля, чтобы выглядеть презентабельно.

6. Обеспечить расчет оптимального бюджета поездки.

Исходя из требований заказчика формируется функционал MICE-менеджера:

• оперативная разработка и расчет предложений для корпоративного клиента;
• разработка плана деловой и культурной программ;
• анализ и переговоры с ключевыми партнерами;
• организация деловых и мотивационных мероприятий;
• консультации по визовым вопросам, контроль за оформлением и получением визы;
• бронирование отелей, трансферов, гидов;
• бронирование и выписка авиабилетов, страховых полисов;
• ведение деловой переписки с клиентами и партнерами на иностранном языке;
• контроль за взаимодействием между поставщиками сервисных услуг;
• ведение первичной бухгалтерии по каждому клиенту, контроль за своевременной оплатой счетов;
• выезд и контроль на месте организации трансферов, размещения, работы оборудования для конференций;
• решение всех проблемных ситуаций клиента на месте;
• в особых случаях участие в организации вечерних программ и банкетов.

Иногда приходится совмещать в работе и функции PR-менеджера, вести работу со СМИ.

В компаниях MICE-менеджеры разделяются по направлению работ: зарубежные страны, Россия и страны СНГ. При специализации на определенном направлении необходимо знание разговорного национального языка по этому направлению. Для менеджеров по зарубежью знание английского языка обязательно, поскольку мир бизнеса англоязычен. Знание других иностранных языков дает конкурентное преимущество в работе.

Плюсы:

• высокая востребованность на рынке труда
• высокий уровень оплаты труда
• постоянный профессиональный и личностный рост.

Минусы:

• напряженный ритм работы, иногда в авральном режиме
• постоянные командировки
• одновременная работа с большим количеством разных людей и компаний
• возможные сбои в координации их работы
• возможное недовольство клиентов результатами работы.

Оплата труда

Ступени карьеры и перспективы

В сфере MICE-менеджмента сделать карьеру может опытный работник из массового туризма. Вследствие того, что отрасль развивается стремительно, карьеру в этой сфере можно сделать также быстро: за 3-4 года от простого специалиста до топ-менеджера. Это неплохая стартовая площадка и отличная школа для начинающих бизнесменов. Здесь можно приобрести новые связи и знакомства среди крупных российских и зарубежных компаний всех секторов экономики: промышленных объектов и солидных банков.

Интересные факты

Средняя стоимость корпоративного тура складывается из многих составляющих. Например, тур для группы из 200 человек в один из городов Краснодарского края включающий перелет, проживание, питание, деловую и развлекательную программы, составляет примерно 4-5 млн. руб. 15% от этой суммы составляет стоимость авиабилетов, 20% — программы и 65% — размещение с питанием. В Москве подобная программа обойдется в 6,5 млн. руб.

Что такое инсентив-туры? Это поощрительные путешествия, которыми премируют лучших сотрудников, такие как, например, поездка на чемпионат мира по футболу или праздник пива Октоберфест в Германиии, ориентирование на местности с элементами тим-билдинга в какой-либо экзотической стране или участие в регате.

Что такое тим-билдинг? В последние годы огромную популярность приобрел тим-билдинг, который представляет собой целые сценарные мероприятия, включающие соревнования, образовательную и развлекательную программы, театрализованные элементы. Вид тим-билдинга зависит от местности, куда выезжают клиенты. В Краснодарском Крае компаниям предложат морские развлечения, выезд на яхтах, кораблях. В Алтайском крае устраиваются игры на природе, в лесу, часто включающие в себя и спортивные соревнования. В городах популярен «квест», то есть участники должны отправиться в путь, ориентируясь по карте, найти какой-либо предмет, который поможет им выиграть.

Креативность против цены

От бюджета, несомненно, зависит многое, однако параллельно развивается тенденция не только оптимизировать бюджет поездки, но и предлагать большее разнообразие продукта. Те заказчики, кто может сделать акцент не на стоимости, а на уникальности программ, делают это.

«Сегодня, когда мировая ситуация не самая благоприятная, компаниям необходимо лучше упаковывать продукт, — продолжает Энтони Каруана. — Скажем, Мальта в размерах не меняется и новый храм или другую достопримечательность мы быстро не построим, но мы можем подавать продукт по-другому: предлагать новые технологии, новые программы. Нужно постоянно улучшать продукт, чтобы быть впереди, нужна изюминка». 

С ним согласен Сергей Рыжов, руководитель департамента корпоративного обслуживания «Самараинтур»: «У клиентов есть тенденция попробовать разное. Я бы сказал, что в разумных пределах сегодня продается идея, а не стоимость, когда люди понимают, что они купят эту идею и она даст эффект. В остальном, конечно, все равно отталкиваться приходится от суммы. Но и здесь, если провести хорошо за минимальную стоимость, то в дальнейшем клиент увеличит чек».

Стремление найти какие-то уникальные программы со стороны российских компаний видят и зарубежные партнеры: «Сегодня выбор направления для мероприятия осуществляется не столько по отелям — возможности конгресс-отелей везде более или мене одинаковы, — выбор идет по духу страны, активностям, впечатлениям, выбору экскурсий», — считает Кристина Ионицкая, заместитель директора Управления по туризму Каталонии в странах СНГ и Восточной Европы.

Важные качества

Личные качества:

• врожденная способность к сервисному обслуживанию
• креативность, нестандартное мышление
• умение вести переговоры
• коммуникабельность
• организационные навыки
• аналитическое и системное мышление
• активная жизненная позиция
• способность оперативно принимать решения
• высокая работоспособность
• дисциплинированность, пунктуальность, ответственность

Профессиональные качества:

• знание партнерской базы по направлениям
• знание онлайн-систем бронирования: GTA, TRAVCO, Kuoni и др.
• опыт работы с системами бронирования глобальных гостиничных брокеров
• опыт в подготовке предложений для тендеров, в том числе, оформление и презентация, защита проектов
• умение вести деловую переписку
• свободное владение английским языком — разговорным и письменным
• опыт в работе на выставках и в work-shop разных стран
• навыки организации тим-билдинговых программ, собственная артистическая и развлекательная база.

Преимущества работы с «Бизнес Визит»

Компания «Бизнес Визит» является надежным коммуникатором и организатором MICE-мероприятий, закрепляя за собой лидирующие позиции в сфере делового туризма. Сотрудники нашей компании, курирующие данное направление, обеспечивают полный функционал, необходимый для организации MICE от начальной стадии до финала мероприятия:

• оптимизация маршрута, организация вылета, необходимых пересадок и трансфера по прибытию;
• смена дат и времени без штрафной основы, ведь зачастую длительность переговоров меняется не по вине заказчика;
• аренда необходимых залов и площадок для проведения MICE-мероприятий;
• полное техническое обеспечение бизнес встреч, в том числе надежное Интернет-подключение;
• подбор места проживания максимально приближенного к площадке проведения мероприятия, что позволяет сэкономить время и лишить себя лишних переездов;
• аренда площадки или места проживания с необходимой инфраструктурой и перечнем услуг (химчистки, парикмахерские, спортивные залы, SPA);
• визовая поддержка заказчика.

Площадки MICE

Площадкой для проведения MICE в целом может стать любая точка, ведь деловой туризм невероятно многогранен. Привязкой к месту может служить только определенное событийное мероприятие вроде международной выставки или съезда, а в случае, если мероприятие инициировано заказчиком, выбор площадок и вовсе не ограничен. Деловой туризм – это не только встречи в стенах офиса или бизнес-центра, эта уникальная отрасль может включать в себя обширные развлекательные программы, спортивные соревнования или отдых в стиле SPA. Все эти составляющие зависят от конечной цели инициатора события. Если речь идет о мотивации партнеров или сотрудников компании, выбор программы для отдыха просто не имеет границ.

Компания «Бизнес Визит» берет на себя высокую ответственность перед корпоративными клиентами. Мы гарантируем подбор надежных авиаперевозчиков, зарекомендовавших себя отельных сетей и соответствующих вашим запросам площадок для проведения мероприятий. Опыт работы в этом направлении позволяет нам пользоваться наработанной базой связей и контактов, а также получать систему скидок для нашего клиента, предлагая ему гибкую ценовую политику. Ваша индивидуальная деловая, развлекательная и даже экскурсионная программа будут качественно совмещены и оптимизированы под лучшее пакетное предложение, составленное с учетом ваших пожеланий и возможностей.