Продакт-менеджмент как профессия: востребованность, зарплата и другие нюансы

Создание базы компаний для отклика

• Приоритет 1. Пять компаний, работа в которых — ваша мечта. Конечно, попасть в них будет не просто, но почему бы не попробовать? А если получится, тогда карьера сложится прекрасно. Но для попадания придется постараться: составить резюме и сопроводительное письмо с нуля, причем на КАЖДУЮ организацию уйдет по 10-20 часов подготовки. Только при серьезном подходе шансы на трудоустройство высоки. Да, 100 часов подготовки — много, но это инвестиции в будущее и если они сработают, то оно будет замечательным.
• Приоритет 2. Тридцать хороших компаний, в которых было бы неплохо поработать. Для этих организаций берите шаблонное резюме и адаптируйте под каждую вакансию. Сопроводительное письмо пишите с нуля. На подготовку к каждой компании уйдет 5-6 часов.
• Приоритет 3. Остальные компании, не вошедшие в ТОП-35 (их должны быть не меньше 100). Как правило, это мелкие организации, в которые идут за получением первого опыта. Для откликов подойдут шаблонные резюме и сопроводительные письма с небольшими правками. В среднем уходит до 2-х часов на подготовку к каждой заявке.

• Анализируйте прохождение воронки. В какой момент не прошли отбор: на стадии первого созвона или собеседования? Записывайте причину отказа и в дальнейшем анализируйте, какие этапы контакта нужно проработать для успешного трудоустройства.
• Уточняйте статус отклика. Если в течение 7-10 дней вы не получили положительного или отрицательного ответа или договорились о созвоне с HR, но ничего не происходит, позвоните и или напишите (ОЧЕНЬ ВЕЖЛИВО) с целью уточнить, все ли в порядке и какое решение принято.
• Не потеряйте ни один отклик. Проверяйте почту (особенно папку «Спам»), не выключайте телефон и т.п. Вы должны быть всегда на связи.

Что такое product management

Product management — это относительно новая система знаний, которая сочетает маркетинг, технологическую базу и теорию менеджмента и привносит свои подходы. 

Адекватнее всего, с моей точки зрения, оценивать product management как «дочку» этих трех дисциплин, новое поколение — не научное-«тейлоровско-друкеровское», а прикладное постмодерновое. 

Цель — построить наиболее эффективные и органические бизнес-процессы для решения болей клиентов через продукт и поддерживать процессы в хорошем состоянии. 

Бизнес-процессы — это составная часть цикла product management. Цикл приблизительно можно разделить на этапы:

• постановка целей;
• выявление и проверка гипотез;
• работа с усовершенствованием MVP проверенных и валидированных гипотез;
• полноценное внедрение;
• корректировка целей — постановка новых;
• и дальше заново по пунктам.

Какие принципы должны учитываться на всех этапах?

Обязательное «раскапывание» болей клиента как основа для всего цикла.
Важность скорости и быстрой проработки гипотез.
Отсутствие «перфекционизма» при валидировании гипотез, готовность к отказу от них.

Как зарождался продакт-менеджмент

Описанный в памятке Brand Man становился ответственным за бренд и продукт, причем управление продуктом должно было происходить путем экспериментов и взаимодействия с клиентами. Макэлрой реструктурировал P&G в бренд-ориентированную организацию и создал должность продакт-менеджера в сфере FMCG (рынок товаров повседневного спроса).

При этом своей теорией Макэлрой оказал влияние на двух предпринимателей — Уильяма Хьюлетта и Дэвида Паккарда. Когда они строили свою технологическую империю, применили идеологию Brand Man, решив стать как можно ближе к клиенту. 

Итак, изначально продакт-менеджеры в FMCG в большей степени были частью маркетинговой функции. Основная задача заключалась в определении потребностей клиентов и поиске решения, чтобы удовлетворить их. Продакты опирались на классический маркетинговый комплекс:

• Правильный продукт (Product)
• Нужное место (Place)
• Правильная цена (Price)
• Правильное продвижение (Promotion)

Хотите получать дайджест статей?

Одно письмо с лучшими материалами за неделю. Подписывайтесь, чтобы ничего не упустить.

 

Спасибо за вашу подписку!

Ключевыми показателями PM-ов были продажи и прибыль, но из-за медленных процессов разработки и производства новых продуктов в FMCG они больше сосредоточились на последних трех P: Place, Price и Promotion.

Однако по мере того как роль продакт-менеджера перешла из FMCG в сферу IT, это разделение больше не оправдывало себя. Многие технологические компании изобретали совершенно новые отрасли на рынке, и к успеху их не могла привести только красивая упаковка или приемлемая цена. 

По этой причине разработка продукта вернулась к корням самого Product-менеджмента, ведь необходимо было не только понимать клиентов, но и согласовывать с ними процесс разработки.

Скотт Кук, бывший Brand Man P&G, одним из первых применил продакт-менеджмент в технологической сфере — он внедрил этот концепт в своей компании Intuit.

Оплата труда

Ступеньки карьеры и перспективы

Карьерный рост продукт-менеджера возможен в двух направлениях:

вертикальном стремлении к более высокой позиции — групп-продукт-менеджер, начальник отдела маркетинга, директор по маркетингу;

горизонтальный переход к другой группе продуктов, который чаще практикуется в IT-сфере и фармацевтической отрасли.

Интересные факты о профессии

Жизненный цикл продукта:

1. Исследование и планирование.

Идея о создании нового продукта может возникнуть из разных источников:

• конкретный запрос от клиента;
• исследование пользовательской аудитории;
• появление новой технологии;
• инициатива менеджеров по продажам.

Продукт-менеджер на данном этапе разрабатывает стратегический план по созданию нового продукта: целую программу действий команды специалистов.  На этом же этапе происходит подбор специалистов. В разных компаниях это выполняется по-своему: так, например, в Microsoft высшее руководство принимает участие в наборе сотрудников. А в Google продукт-менеджер сам выстраивает отношения с инженерами.

1. Разработка дизайна.

На этом этапе формируется дизайн продукта — составляется описание не только внешних характеристик, но и функциональных возможностей. В подробной спецификации указываются:

• цели;
• возможные варианты использования;
• прототипы;
• требования;
• интернационализация;
• безопасность.

В некоторых организациях (например, в Apple) к этому этапу подключается дизайнерская группа.

1. Реализация и тестирование.

На этом этапе продукт-менеджер контролирует выполнение проекта. При необходимости корректирует работу команды с целью обеспечения эффективной работы инженеров. Часто бывает, что возможности продукта в проекте выглядят привлекательно, а на этапе реализации получается совсем не то, что планировалось. В таких случаях применяется внутреннее тестирование, которое выявляет проблемы.  Так, в компании Facebook сотрудники осуществляют общение между собой с помощью своего же продукта Facebook Groups, всячески экспериментируя с ним и выявляя недостатки. В данный момент главная обязанность продукт-менеджера — это правильная расстановка приоритетов. Ведь если команда начнет исправлять все ошибки в продукте и реализовывать все запроектированные функциональные возможности, выпуск продукта никогда не состоится.

1. Выпуск и продвижение.

Чем Product manager отличается от Product marketing manager

Product marketing manager отвечает за адаптацию продукта на рынке. Его задача — объяснить ценность продукта конечным покупателям, сформулировать ценностное предложение и закрыть возражения, которые могут возникнуть перед покупкой.

Product marketing manager:

• исследует рынок и целевую аудиторию;
• работает с позиционированием;
• создает стратегию выхода на рынок;
• транслирует основную ценность продукта командам маркетинга и продаж.

Основные отличия Product manager от Product marketing manager:

Product manager	Product marketing manager
Фокусируется на том, как решить проблемы пользователей.	Ищет способы, как рассказать аудитории о придуманном решении, донести ценность.
Развивает продукт с технической точки зрения.	Развивает продукт через позиционирование.
Больше всего взаимодействует с командой разработки.	Больше всего взаимодействует с командами маркетинга и продаж.

Product manager и Product marketing manager должны плотно взаимодействовать, чтобы создавать качественные продукты и правильно преподносить их целевой аудитории.

Читать также:

Кто такой Product Manager

«Управление продуктами» как отдельная специальность появилась относительно недавно, в конце XX века. В последнее время частота упоминаний этой роли заметно выросла в связи с повышенным интересом к стартапам и популярностью ряда методологий и подходов к разработке ПО, где продакт-менеджеры занимают очень заметную позицию.

Термин «продукт» трактуется уже не так однозначно, как проект, но можно ориентироваться на следующее определение:

«Продукт — это товар или услуга, которую можно предложить для рынка, и которая будет удовлетворять потребности потребителей».

Выглядит довольно однозначно.

	Проекты	Процессы	Продукты
	Запуск новой тарифной линейки мобильного оператора	Подключение новых тарифов абонентам	Тарифы
	Внедрение CRM в компании	Работа сотрудника продаж в CRM cистеме	CRM
	Строительство моста	Эксплуатация моста	Мост
	Создание нового iPhone	Производство каждого отдельного iPhone на заводе	iPhone

Несмотря на точность определения продукта, понимание задач менеджера по продукту в разных странах и разных компаниях может серьёзно отличаться. Такие задачи как исследования рынка (клиенты, конкуренты), проведение пользовательских интервью, обучение сотрудников продаж, управление командой разработки могут восприниматься в разных комбинациях в зависимости от компании. Продакт-менеджер отвечает за все аспекты продукта, которым управляет: бюджет, формирование стратегии, ценообразование, монетизация, документация, продвижение и так далее.

Поэтому таких менеджеров иногда называют CEO продукта. Но так работает не везде. В силу некоторых причин разные компании интерпретируют роль менеджера продукта в своих структурах по-своему: где-то он отвечает только за метрики и бэклог, не управляя при этом напрямую командой разработки. Где-то за исследования рынка и customer development отвечает один человек, а за стратегию продукта другой. У нас в компании продакт в меньшей степени погружен в техническую составляющую продукта и почти не участвует в разработке — его задача описать бизнес требования и передать их на реализацию менеджеру проекта. Могут быть и другие варианты, которые наглядно видны из описаний вакансий.

Избранное

Название	Почему стоит читать
Good product manager, Bad Product Manager, Ben Horowitz	Классическое эссе о продуктовом образе мышления. Читать для вдохновения.Лидерство
Be a great product leader	Ещё одно классическое эссе о лидерстве и ответственности продуктовых менеджеров.Лидерство
Intercom on Product Management	Исчерпывающая книга о продуктовом подходе от Intercom.Стратегия, практика
SaaS metrics 2.0 — A guide to measuring and improving what matters	Обстоятельная статья о самых важных SaaS-метриках.SaaS, метрики, рост
+ Чек-лист образовательного контента для PM от IT-Agency	Хорошая подборка ресурсов о знаниях и навыках продакт-менеджера.Список

Кто такой продакт-менеджер

Продакт-менеджер — это человек, который отвечает за то, чтобы выбрать, какая проблема самая актуальная, определяет, как понять, что она решена, а также направляет команду разработки и бизнес.

Эта позиция — своеобразный мост, который соединяет между собой разные функции бизнеса — от разработки до дизайна, продаж, маркетинга, финансов, юристов и многих других — и находит ответы на сложные вопросы. Задача продакт-менеджера — создать стратегию продукта: то есть, понять, какие проблемы пользователей стоит решать для достижения бизнес-цели, а какие — нет; и довести эту стратегию до выполнения.

Особенности профессии

Должностные обязанности продукт-менеджера зависят от сферы его деятельности. Если это отрасль IT, то  продукт-менеджер может руководить созданием сайта, игры, мобильного приложения и т. п. На пищевых производствах — создание новых видов продуктов или расширение ассортимента уже известных за счет добавления новых ингредиентов и улучшения качества. Функциональные обязанности могут быть разными в зависимости от вида деятельности компании — производитель, дилер, дистрибьютор.  

Но общим для всех отраслей является жизненный цикл создания продукта, который состоит из следующих этапов:

• исследование и планирование;
• разработка дизайна;
• реализация и тестирование;
• выпуск и продвижение.

В рамках этого цикла продукт-менеджер руководит разработкой продукта, выполняя следующие функции:

• изучение рынка конкурентных продуктов и отрасли в целом;
• составление плана и стратегии создания и развития нового продукта;
• планирование KPI (key performance indicator – ключевые показатели эффективности) продукта по срокам (краткосрочно и долгосрочно);
• контроль за производством продукта;
• подготовка и проведение презентации продукта для покупателей;
• разработка ценовой политики, системы скидок и льгот;
• подготовка документов для сертификации продукта в госорганах сертификации;
• контроль за продажами продукта, спросом на него, проведение социологических опросов с целью последующего совершенствования;
• разработка методов по увеличению продаж;
• переговоры с клиентами.

Кто такой продакт-менеджер?

Одна из самых трендовых специальностей в сфере digital, наряду с профессией интернет маркетолога, – продакт-менеджер. Это не новое направление, но раньше оно было распространено больше в производственном маркетинге, а сейчас также популярно и в сфере digital.

Многие считают, что продакт-менеджер занимается только созданием нового продукта. На самом деле это не совсем так. Независимо от того, в какой сфере работает специалист, в его задачи входит не только разработка качественного нового продукта, но и получение максимально возможной прибыли от реализации этого проекта посредством качественной дистрибуции и грамотного продвижения на рынке.

Product-менеджер участвует во всех этапах жизненного цикла проекта – при разработке, производстве, продвижении, причем не только нового продукта, но и уже давно существующего. В последнем случае это больше касается редизайна и рекламной поддержки.

Для того, чтобы продвижение проекта было успешным, product-manager разрабатывает маркетинговую стратегию по созданию продукта и выводу его на рынок. И начинается этот процесс с углубленного анализа конкурентной среды, покупательских предпочтений и ценового позиционирования. На основе собранной информации создается дизайн продукта в соответствии с предпочтениями потенциальных потребителей, оценивается перспектива того, какую долю займет на рынке и сколько средств нужно потратить на его продвижение.

Но одного плана развития недостаточно для успеха нового проекта. Еще необходимо замотивировать всю команду, которая участвует в продвижении. Для этого разрабатывают ключевые показатели эффективности или KPI для сотрудников, а продакт-менеджер контролирует соблюдение этих показателей. Кроме того, он определяет критерии оценки качества реализуемого проекта.

Можно сказать, что product-менеджер является связующим звеном между всеми участниками процесса разработки, производства и продвижения продукта. От его профессионализма во многом зависит успех будущего проекта.

Как стать продакт-менеджером

Когда в компании разрабатывают IT-продукт, в ней создают отдельные команды. Обычно они состоят из продакт-менеджера, который всем руководит, дизайнера и нескольких разработчиков. 

Многие «продакты» начинали в качестве разработчиков, но есть и те, кто пришел из бизнеса или экономики, некоторые даже были политиками, историками, занимались литературой или преподаванием.

Чтобы стать продакт-менеджером, Каган советует пройти два вида курсов:

#1. Введение в программирование. Нужно хотя бы на базовом уровне выучить любой язык, кроме HTML.

#2. Введение в бизнес-учет/финансы. Продакт-менеджеру необходимо понимать, как работают коммерческие компании, и разбираться в основных бизнес-показателях: средний чек, стоимость привлечения клиента, себестоимость продукта, маржинальная прибыль и т. д. 

Обязанности продакт-менеджера отличаются в зависимости от компании.

В стартапе эту роль часто выполняет один из учредителей. Обычно подобные организации представляют собой небольшой коллектив (до 25 человек), разделенный на 2-4 команды.

Задача «продакта» здесь — понять, что нужно рынку, и создать продукт, который будет соответствовать этой потребности. В стартапах финансирование в дефиците, и главная цель — найти инвестора, пока не закончатся деньги. Чем меньше средств остается у компании, тем безумнее становятся темпы работы и отчаяннее трудится команда и руководство.  

В стартапах обычно минимум бюрократии и максимум свободы, но существует большой риск, что продукт не взлетит и все останутся без работы.

В компаниях на стадии роста главная задача — масштабироваться. Здесь постоянно увеличивается штат, из-за этого меняется структура коллектива и стиль поведения начальства. Из «команды друзей», как у стартапа, бизнес превращается в организацию с четко прописанными обязанностями. 

Продакт-менеджер в такой компании отвечает за оптимизацию уже готовых продуктов и дополнение их. Одна из его задач — понять, что можно улучшить, и подобрать такую модель работы команды, чтобы все были при деле и каждый понимал свои зоны ответственности.

В крупных устойчивых компаниях, которые успешно прошли стадию масштабирования, основной прицел — на инновации. В них больше бюрократии, устоявшиеся годами правила и все в порядке с финансированием.

Главная задача «продакта» здесь — разработать с командой инновационный продукт или решение, но при этом убедить начальство, что это не разрушит стабильный успешный бизнес. Руководство таких компаний хочет изменений, но часто боится их внедрять, исходя из принципа «если работает — лучше не трогать».

Одна из ключевых задач продакт-менеджера в любом типе компании — собрать группу подходящих сотрудников. Правило хорошей продуктовой команды сформировал венчурный инвестор из Кремниевой долины Джон Дорр: «Нам нужны команды “миссионеров”, а не ”наемников”».

«Наемники» просто создают то, что от них требуют. «Миссионеры» — верят в продукт и хотят решить проблемы потребителей. 

Например, в Hewlett-Packard руководствуются правилом: «Не говори людям, как надо делать. Скажи им, что делать, и они удивят тебя своей изобретательностью».

Четыре ключевых навыка продакт-менеджера:  

#1. Понимать потребителя

Хороший «продакт» досконально знает проблемы, боли, желания и мысли потребителя. Он понимает, как клиенты компании принимают решение о покупке.

#2. Глубоко погружаться в данные 

«Большинство продакт-менеджеров ежедневно изучают аналитику — оценивают данные о продажах, использовании продукта и результаты A/B-тестов», — пишет Каган.

#3. Досконально знать бизнес

«Продакту» важно быть осведомленным обо всех заинтересованных лицах, которые будут работать с продуктом: отдел продаж, маркетинга, финансовый отдел, юристы и отдел обслуживания потребителей. 

Он должен понимать, как продукт будет продвигаться, приносить прибыль и чего ждет основатель компании.

#4. Знать рынок и отрасль

Продакт-менеджер должен постоянно отслеживать, что делают конкуренты, как меняются желания клиентов и какие ключевые тенденции появляются в сфере. 

Кто такой продукт-менеджер

Менеджер по продукту отвечает за создание новых услуг и товаров, ассортиментную политику, анализ рынка, продвижение, ценообразование, формирование требований к продукту. В обязанности такого специалиста входит активное взаимодействие с технической поддержкой, маркетингом, продажами, производством.

Как переводится Product owner, Product manager junior, Product manager и в чем разница

В крупных компаниях с большим количеством стратегических подразделений и должностей возникает путаница в понимании ролей и функциональных обязанностей сотрудников. Особенно часто такая путаница случается в случае менеджера продукта (перевод англ. product manager) и владельца продукта (product owner).

Product owner управляет проектом и набором проектов для создания конкретного товара или услуги. Этот специалист работает с командой, имеет минимальные технические навыки и понимание всех этапов от разработки до UI\UX, взаимодействует с потребителями (от тестирования до обратной связи и поддержки), контролирует бюджет. При этом Product owner — это не руководитель проекта, хотя в отдельных случаях должности могут совмещаться.

Product manager работает с рынком, анализирует потребности клиентов, наличие конкурентов, отвечает за направление развития продукта, определяет ценовую и ассортиментную политику — в этом разница. Основная задача этого специалиста — сделать продукт успешным и обеспечить возврат инвестиций.

Менеджер продукта может быть junior, middle или senior. Эти позиции не имеют ничего общего с возрастом сотрудника. Джуниоры неопытны, работают с понятными исходными данными (известна аудитория, ее проблемы, заданы границы ответственности) внутри команды. Мидлы балансируют внутреннюю и внешнюю направленность. Сеньор развивает отношения с другими командами, расширяет границы своего круга, следит за рынком, разрабатывает стратегию.

Менеджер продукта должен быть амбициозным и коммуникабельным

Молодая профессия для молодых

Продакт-менеджер в России не только молодая профессия, но и профессия для молодых.

По данным исследования рынка продакт-менеджеров в России 46% из них — люди до 30 лет, а 42% — от 30 до 35 лет. Это объясняется тем, что спрос на продакт-менеджмент сформировался недавно и когорты специалистов ещё не успели дойти до возраста 35+.

За рубежом, наоборот, это люди среднего и старшего возраста. По данным сайта Zippia, в США 43% продактов старше 40 лет, а 37% — от 30 до 40 лет.

Большое количество молодёжи в профессии также может быть связано с невысокими требованиями к опыту работы соискателей в России: войти в неё с минимальным опытом проще, чем за границей.

Кому нужны продакт- и проджект-менеджеры?

В мире огромное количество разнообразных продуктов — по-хорошему каждому из них (или хотя бы каждой линейке продуктов) нужен свой продакт-менеджер. Большинство крупных компаний уже внедрили современные agile-технологии управления и полностью перешли на формат работы с продактами и проджектами. 

Разделение обязанностей между менеджерами проекта и менеджером продукта делает работу более структурированной. Каждый осознаёт свою зону ответственности и конкретные задачи, но при этом глобально все работают для успешной реализации идей компании и заказчиков.

Организации, где есть только проджект-менеджеры, и нет продактов, часто в итоге сталкиваются с проблемой: сотрудники становятся загружены не своими задачами, «все делают всё». Это плохо сказывается на продуктивности.

Стать таким востребованным специалистом — не фантастика. Например, чтобы быть продактом или проджектом в IT-компании, совсем не обязательно заканчивать факультет информатики и иметь опыт в разработке. Здесь есть особый «вход в IT без умения кодить»: для менеджеров навыки управления, анализа данных, а также коммуникации, как и другие soft skills, играют куда более важную роль.

В чём разница между продакт-менеджером и проджект-менеджером?

Разберёмся, в чём принципиальное различие этих созвучных профессий. Первое и главное — результат деятельности. У продакта это готовый продукт, который развивается с новыми релизами. Менеджер продукта отвечает за глобальное стратегическое планирование, за оценку рынка и анализ конкурентов, за отношения продукта с потребителем. Фактически у этого процесса нет логического завершения — менеджер работает, пока жив продукт.

Чем качественнее проведены анализы аудитории, рынка и конкурентов, чем лучше выстроены стратегии работы с продуктом — тем лучше будет результат. Помимо этого, продакт должен уметь мотивировать несколько разных команд, работающих на продукт, — ведь успех зависит во многом и от их труда.

Результат деятельности проджект-менеджера — успешная реализация каждого конкретного проекта. Он напрямую общается с подрядчиками, выбирает инструменты для ведения задач, мотивирует свою команду, ведёт отчётность. Для этого менеджера работа над проектом имеет начало и конец. Как правило, над созданием продукта работает несколько проектных команд: с разными инструментами, задачами, результатами. Но цель у них одна — успешная реализация продукта.

Покажем разницу и взаимосвязь профессий product manager и project manager на примере. Предположим, что у нас есть продукт — БАД известной фармацевтической компании. Менеджер продукта в ответе за позиционирование этой добавки на рынке, за её маркетинговую стратегию, за анализ работы других фармкомпаний над аналогичными продуктами, за оценку потребностей аудитории в этой области, за быстрое реагирование на любые внешние изменения. Хороший результат работы продакта — успех этой БАД на рынке.

Проджект-менеджеры здесь могут заниматься дизайном продукта (вместе с дизайнерами), создавать сайт и приложения продукта (в команде с разработчиками), устраивать коллаборации с другими брендами в рамках спецпроектов. Хорошим результатом работы проджекта будет согласованный уникальный дизайн продукта, внятный сайт с крутой визуальной концепцией, удобное приложение, реализованный спецпроект.

Чего ждут от проектных менеджеров

Работодатель рассчитывает, что проджект-менеджер сможет быстро набрать и замотивировать команду, а также партнёров по проекту. Он должен уметь пользоваться системами планирования (Jira, Trello, диаграммы Ганта и другие), ставить грамотные ТЗ и задачи команде, контролировать их выполнение, соблюдать сроки. Компании ждут на этой позиции человека, который готов быстро включиться в проектный процесс и начать работать на результат. Образование обычно запрашивают такое же, как у продакта, а опыт работы в конкретной сфере не так важен.

Зарплата проджекта в Москве, по данным hh.ru, стартует от 80 000 рублей, и быстро стремится вверх — с опытом сотруднику могут начать доверять всё более сложные задачи, и, соответственно, платить больше. Карьерный рост проджектов — это тоже движение к более ответственным проектам. Начинать можно с запуска страницы образовательного курса на сайте — и дорасти до проджекта, который работает над большим образовательным порталом и приложением популярных онлайн-курсов. Главное — упорство, труд и отточенные soft skills.

Сейчас мы наблюдаем не только взрыв интереса к этим профессиям среди работодателей, но и кратный рост количества будущих специалистов, которые собираются осваивать специальности продакт- и проджект-менеджера. Обучаясь на продакта в GeekUniversity, вы освоите все необходимые навыки и закрепите их: создадите собственный продукт совместно с дизайнерами и разработчиками. Аналогичная практика ждёт и проджект-менеджеров, которые будут работать над продуктами вместе с продактами.

Сходства и различия

Задачи перед этими ролями стоят совершенно разные: проджект вместе с командой в течение ограниченного промежутка времени делает проект по заранее заданным требованиям (автором которых, кстати, может быть продакт, как это делается у нас), а продакт бессрочно занимается всеми аспектами развития продукта. Откуда тогда берётся путаница? Попробуем разобраться.

Роль менеджера продукта включает в себя довольно большое количество разных задач. В некоторых компаниях объём задач такой, что один человек не может с ним справиться. Поэтому кто-то занимается общением с клиентами, другой разбирается в технической составляющей продукта, третий работает с метриками. При этом людей с разным функционалом называть одинаково язык не поворачивается, поэтому кого-то из них назовут всё-таки продактом, кого-то проджектом, а кого-то и аналитиком.

В отдельных компаниях может быть и наоборот: есть фронт работ, который закрывает один и тот же менеджер. Времени ему на это хватает, задачи подпадают и под одну роль, и под другую, поэтому называют его как придётся.

У продактов и проджектов действительно может пересекаться функционал в зависимости от особенностей конкретного продукта. Это лучше продемонстрировать в таблице ниже:

	Продакт	Проджект
	Управление командой	Управление командой
	Приоритизация задач	Приоритизация задач
	Планирование	Планирование
	Управление бюджетом	Управление бюджетом
	Работа с подрядчиками	Работа с подрядчиками
	Исследование рынка	Работа с внутренним заказчиком
	Документация продукта	Проектная документация
	Описание функционала для разработки	Ограниченный перечень работ в рамках проекта
	Работа с метриками	Ограничение по бюджету
	Ценообразование	Ограничение по срокам
	Продвижение продукта

Что интересно, некоторые пункты, которые здесь называются одинаково, могут на самом деле означать разные задачи. Например, под работой с подрядчиками у продакта может подразумеваться выбор этих подрядчиков, а у проджекта — плотное взаимодействие с ними по реализации какого-то конкретного заказа. При всём при этом продакт- и проджект-менеджеры зачастую могут сосуществовать внутри одной компании.

У нас я наблюдаю эволюцию этих ролей в связи с ростом компании. Долгое время был один менеджер (я), отвечающий и за развитие продукта, и за все связанные с ним проекты. С ростом компании и числа продаж задач стало гораздо больше, и появились продакт-менеджеры, которые взяли на себя задачи по исследованию рынка и формированию стратегии развития продуктов, а проджектам осталась собственно проектная часть — они отвечают за задачи по созданию новых продуктов и внедрению существующих.

На рынке есть масса вакансий, где роль продакта и проджекта совмещена. Занятно наблюдать, каким образом при этом выбираются названия для таких позиций:

Даже образовательные курсы иногда с целью сбора широкой аудитории довольно странно формулируют свои программы.

Вся эта подмена понятий вполне объяснима с точки зрения потребностей конкретной компании, но очень сильно усложняет процесс подбора персонала с обеих сторон. Поэтому спор, кто такой продакт, а кто проджект, имеет мало практического смысла — главное, чтобы вы понимали зону своей ответственности на конкретной позиции в конкретной организации, она вам подходила и нравилась.

Читать по теме:

Как стать по-настоящему успешным менеджером — что для этого нужно

Длинная дорога начинается с первого шага

Чтобы профессия позволяла осуществлять и реализовывать амбиции, следует в деятельности придерживаться таких правил:

1. Быть дисциплинированным. Когда приходится самостоятельно работать, не ощущая над собой руководства со стороны другого человека, многие расслабляются и трудятся на полсилы. И хотя эта тактика в краткосрочной перспективе и обладает рядом плюсов, для долгосрочного продвижения по карьерной лестнице она не подходит. Каждый культурный человек должен быть пунктуальным и не позволять себе опаздывать или вообще забывать о договоренных встречах. Придётся научиться вставать рано, а также целый день работать в интенсивном ритме. Не лишним будет использовать ежедневник для исключения неприятных последствий, связанных с забытыми встречами, деловыми контактами, поручениями и идеями.
2. Будьте уверены в своих силах. И чем раньше человек начнёт развивать в себе это свойство, тем лучше. От этого зависит очень многое – какую зарплату попросит себе соискатель, принимаемые экономические решения (и доля риска в них), в конце концов – то, как держится каждый из нас, показывает окружающим человеческую сущность и меняет отношение других людей.
3. Постоянно учиться. Когда цель – это добиться серьезных высот, общительности и позитивного отношения мало. Постоянно следует изучать то, что пригодится (или потенциально может помочь) в будущем. Увы, но всё, что нужно, не сможет дать ни одно, даже самое лучшее образование из ВУЗа. Следует постоянно собирать информацию по крупицах, чтобы использовать её себе во благо.
4. Разбираться в психологии. Необходимо уметь направить сколько угодно людей в какое нужно русло. Причем часто в срочном порядке. Мотивировать и организовать сотрудников помогает хорошее знание психологии. Социальные навыки и умение располагать к себе – это часть специальности, такая же, как и принятие выгодных решений для организации.

Заключение

Вот и рассмотрено определение, что значит менеджмент, его роль в организации, методы и уровни деятельности. С этой информацией можно успешно сдавать экзамены. Увы, на практике без опыта, имея только одну теорию, будет сложно. Но на вопросы про менеджмент, кто это, чем занимается – читатель сможет ответить без проблем.